打造坐診專家

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1、打造坐診專家（教授）高手一、打造坐診專家高手的20條基本原則：1.所謂專業(yè)，就是專門干這一行業(yè)，從業(yè)多年，經(jīng)驗(yàn)豐富，成功自信。2.站在一定的高度看問題，有專業(yè)獨(dú)到的見解有一套獨(dú)特的殺手锏（與眾不同的坐診形式）。3.塑造專業(yè)的形象，練就非凡的氣質(zhì)，成就超強(qiáng)的人格魅力，鍛造健康的體質(zhì)。4.坐診中樹立專家權(quán)威，避免其他人隨意插話，繞開話題。5.站在顧客的角度考慮問題，替顧客著想（假如我是顧客,我會在以下情況接受專家療程并購買產(chǎn)品）：A.專家診斷非常準(zhǔn)確，我的癥狀幾乎被他看出來、說出來了。B.我很想改善我某方面的問題，而不是所有

2、的問題。C.產(chǎn)品聽起來確實(shí)很有效果，也很適合我的癥狀，特別是周圍的人用了反應(yīng)效果明顯，我會很心動。D.我希望使用產(chǎn)品一段時間之后收到實(shí)實(shí)在在的效果。E.我有經(jīng)濟(jì)能力購買專家建議的療程。6.重點(diǎn)診斷顧客3---4個方面的問題，每個問題闡述3---5個伴隨癥狀。7.抓住顧客1---2個方面的問題（顧客最大需求）強(qiáng)調(diào)，下危機(jī)。8.對事先沒有鋪墊、宣傳的店拒絕坐診。9.準(zhǔn)時上下班，按時就餐。10.對于效果的承若要委婉，肯定效果但不夸大效果。11.坐診專家（教授）不打疲勞戰(zhàn)，精神飽滿，思路清晰，思維敏捷。9/91.注意說話的語速，

3、語氣，內(nèi)容，肢體語言恰如其分。2.診斷前先觀察顧客，點(diǎn)頭，快速整理思路，做到心中有數(shù)再說話。3.不一樣的開場白，從見到顧客起，前30秒，第一句話就要吸引顧客，打動顧客，讓顧客有興趣接受診斷。4.坐診過程中表述很清楚，邏輯性，條理性要強(qiáng)，讓周圍人都聽明白了診斷，使店家人員有底氣去壓單。5.往往新店坐診成交機(jī)率大，坐診時間越長成交機(jī)率越小。6.事先溝通------事半功倍；盲目匆匆，勞而無公（沒有功勞，也沒有苦勞，只有疲勞）。7.下店之后先開會，交流，定目標(biāo)，下達(dá)任務(wù)，公布獎勵制度。8.不斷有新思路，新創(chuàng)想，組織并總結(jié)出更系

4、統(tǒng)的東西。9.扎實(shí)的專業(yè)程度+有效的溝通技巧+超強(qiáng)的銷售能力＝成交！直接關(guān)系到個人利益。二、坐診的細(xì)致流程示范1.與顧客見面：（美容師或老板引見）問候：A.你好，希望我能幫助到你。B.你長的很有氣質(zhì)

5、很有型

6、很特別，很容易讓人記住你。C.你五官長的很漂亮，如果膚色均勻（有光澤）就更完美了。D.我感覺在你好面熟，好像在哪見過你。E.你先跟我做一個動作，看你氣血（經(jīng)絡(luò)）暢不暢通。2.進(jìn)入診斷話題：A.“你這是第幾次泡，泡的感覺舒服吧？”9/9“泡的過程中有些什么自覺癥狀？”B、國瑤泡浴有三大顯著特點(diǎn)：（1）調(diào)理亞健康，調(diào)整身

7、體各種虛弱狀態(tài)，防治皮膚病，婦科病，風(fēng)濕等。（2）長期泡瑤浴可以增強(qiáng)體制，延緩衰老，緩解壓力，改善睡眠。（3）第三個獨(dú)特的方面是診斷亞健康。泡瑤浴可以通過皮膚顏色，自覺癥狀來分析身體狀況，身體哪里出了問題，全都寫在臉上、身上。你現(xiàn)在拿著鏡子觀察自己的臉，你看看你臉上的膚色有什么樣的特點(diǎn)?你能數(shù)出幾種顏色?臉是身體的一面鏡子，與體內(nèi)五臟六腑緊密相連，泡出來皮膚發(fā)紅，發(fā)黃，發(fā)白，發(fā)青……都說明有亞健康問題。發(fā)現(xiàn)沒有，你的膚色明顯不均勻。你有潮紅、黃暗、青筋、蒼白、灰黑，紅黃（白）相間多種顏色……健康的身體泡出來膚色均勻，紅潤

8、光澤，白里透紅。（泡出來面色粉紅，像桃花一樣，說明身體健康）。C.診斷中引導(dǎo)：（1）我們先從上往下看，你仔細(xì)看看你的額頭，額頭顏色紅白相間

9、發(fā)白

10、

11、發(fā)黃

12、

13、發(fā)青

14、；這反應(yīng)出四個方面的問題：第一，與熬夜，睡眠質(zhì)量差，夢多有關(guān)；第二，說明心供血不足，導(dǎo)致大腦供血不足；第三，跟心理壓力大有關(guān)；第四，跟頭部受過風(fēng)寒有關(guān)。加大危機(jī)：長期睡眠質(zhì)量欠佳容易導(dǎo)致很多慢性疾病，如記憶力下降，心力衰竭，心臟病，高血壓等。兩側(cè)有青筋：是肝經(jīng)堵塞，肝氣郁結(jié)，肝臟解毒功能差的表現(xiàn)。額頭長痘：心火旺，這跟心臟有直接的關(guān)系，常常伴隨心慌，胸9/9悶，

15、頭暈等癥狀。結(jié)合產(chǎn)品：像心理壓力大，心火旺，睡眠不好的人，在家注意兩方面的問題，第一，養(yǎng)成早睡早起的習(xí)慣，晚上9：00--11：00睡，早上5：00--7：00起床；第二，平常多吃補(bǔ)心的食物，如蓮子，紅棗，西紅柿；或食療：（蓮子8顆，紅棗8顆，銀耳8克，冰糖2片，煮飯時在鍋里蒸著吃）食療不是萬能的，它只是起到輔助作用，要從根本上幫你調(diào)理睡眠（降心火），就配合用養(yǎng)心安神的療程來調(diào)理，可以消除疲勞，恢復(fù)體力，增強(qiáng)心臟供血功能。一般泡浴完之后，睡眠會睡的很深沉。三天泡一次，連續(xù)泡十次，一個療程下來，能夠看到額頭部位的顏色明顯的

16、變化，由黃（青）逐漸變白，最后變得粉紅。(2)好，我們再往下看，看到?jīng)]有，你的內(nèi)眼角發(fā)青，這個為位置是胸乳的反射區(qū)，說明相應(yīng)的部位出現(xiàn)了堵塞的現(xiàn)象，常見的情況有乳腺增生，經(jīng)期會有脹痛感，中醫(yī)認(rèn)為，這是肝氣郁結(jié)所致。加重危機(jī)：相對來說，女同志比較容易生悶氣，最容易導(dǎo)致肝氣郁結(jié)了，乳腺增生最可怕的是誘發(fā)乳腺炎和乳腺癌。我