小米手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析

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1、小米手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析作者：任志兵學(xué)號(hào)：2012124320班級(jí)：國(guó)貿(mào)123班小米手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析摘要本文針對(duì)小米手機(jī)的內(nèi)外部營(yíng)銷環(huán)境，分析了小米手機(jī)同其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)，此外，分析了小米手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具的使用情況和相關(guān)的營(yíng)銷方式，最后給出了一些建議。關(guān)鍵詞：營(yíng)銷環(huán)境內(nèi)部外部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷工具微博論壇網(wǎng)站網(wǎng)店搜索引擎營(yíng)銷方式微博營(yíng)銷饑餓營(yíng)銷口碑營(yíng)銷相關(guān)建議一．小米科技的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析(一)智能手機(jī)市場(chǎng)環(huán)境2009-2010：硬件飛躍發(fā)展。蘋果iPhone?3GS與蘋果iPhone?4的先后登場(chǎng)，則都是以速度

2、為最大賣點(diǎn)。在這兩款產(chǎn)品帶動(dòng)下，剛剛過去的兩年中，智能手機(jī)硬件性能再次進(jìn)入了一個(gè)飛速發(fā)展的時(shí)期。2011年，各大廠商開始向智能手機(jī)市場(chǎng)發(fā)起猛烈攻勢(shì)，摩托羅拉，三星，索尼，諾基亞等手機(jī)廠商紛紛開始推出自己的智能手機(jī)產(chǎn)品，這一年7月12日，小米創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)正式亮相，宣布進(jìn)軍手機(jī)市場(chǎng)，揭秘旗下3款產(chǎn)品：MIUI、米聊、小米手機(jī)。8月底，中國(guó)手機(jī)用戶總數(shù)已經(jīng)達(dá)到9.272億。說明中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)是非常巨大的可以說，小米公司抓住了市場(chǎng)的有利時(shí)機(jī)，并推出了性價(jià)比非常高的幾款智能手機(jī)，憑借著高性能低價(jià)格的優(yōu)勢(shì)，小米迅速打開了市場(chǎng)，然而

3、令小米崛起的另一點(diǎn)，就是它成功的營(yíng)銷方式。(一)內(nèi)部和外部競(jìng)爭(zhēng)1.智能手機(jī)同質(zhì)化現(xiàn)象日趨明顯。如果不看手機(jī)上的標(biāo)識(shí)，用戶很難區(qū)分是哪個(gè)品牌的產(chǎn)品。?同樣的觸摸屏、同樣的尺寸、同樣的薄厚程度??隨著智能手機(jī)的普及，同質(zhì)化現(xiàn)象也日趨明顯。目前，市面上的手機(jī)不僅在外觀上“千機(jī)一面”，引用的操作系統(tǒng)也均以谷歌Android為主。?2.主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手a)蘋果：配置上，小米占據(jù)優(yōu)勢(shì)，另外，開源的小米，相比于iPhone，是玩機(jī)者的選擇，應(yīng)用也全都免費(fèi)，這一點(diǎn)優(yōu)于iPhone。?b)HTC：HTC的品牌不錯(cuò)，應(yīng)用體驗(yàn)也挺好，但是

4、做工一般，價(jià)格比小米高很多。?c)三星：三星與谷歌有密切的合作，可以第一時(shí)間為自己的手機(jī)搭載最新原生的系統(tǒng)，其配置堪稱是目前最強(qiáng)大。d)魅族以及其他國(guó)產(chǎn)機(jī)：魅族作為近幾年國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)的領(lǐng)航者，一直被人們熱捧。其M8、M9機(jī)型在市場(chǎng)上也是好評(píng)如潮，另外在2012年元旦即將上市的MX，可以說是針對(duì)小米特別研發(fā)的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品。但MX的電池不可更換，是大屏手機(jī)的最大軟肋。中興和華為本來(lái)是有這個(gè)實(shí)力的，但是其產(chǎn)品線多集中于低端，與發(fā)燒的小米相比，不具備可比性。一．小米的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具1)企業(yè)網(wǎng)站：a)小米公司的網(wǎng)站，

5、按照網(wǎng)站的分類屬于網(wǎng)上商城。小米在它的首頁(yè)上展示了相關(guān)產(chǎn)品并提供購(gòu)買服務(wù)。b)網(wǎng)站內(nèi)容包括：產(chǎn)品展示、產(chǎn)品購(gòu)買、服務(wù)、社區(qū)、MIUI系統(tǒng)等內(nèi)容，并提供了熱線電話和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。c)網(wǎng)站同時(shí)也是小米手機(jī)的發(fā)售渠道。2)論壇BBS：a)小米論壇有10712043個(gè)會(huì)員，這些會(huì)員的意見是小米改進(jìn)產(chǎn)品的重要信息來(lái)源，根據(jù)用戶的反饋，小米進(jìn)行各方面的調(diào)整，以此來(lái)滿足用戶的需求。有大量的功能討論是用戶參與的功能討論，在論壇上進(jìn)行的。b)小米論壇是使用MIUI系統(tǒng)或者使用小米手機(jī)的用戶論壇，且論壇內(nèi)都是手機(jī)發(fā)燒友，小米手機(jī)針對(duì)論壇

6、用戶推出產(chǎn)品，讓習(xí)慣使用MIUI系統(tǒng)的用戶能快速的接受其產(chǎn)品。在一些重要功能的確定上，小米工程師通過在論壇上發(fā)起投票等方式收集用戶反饋，最終確定產(chǎn)品功能形態(tài)。3)微博：a)小米科技利用新浪微博為其產(chǎn)品宣傳推廣。包括雷軍在內(nèi)的小米團(tuán)隊(duì)，雷軍的好友凡客CEO陳年，多玩網(wǎng)CEO李學(xué)凌，樂淘網(wǎng)CEO畢勝等紛紛為其宣傳，增加了網(wǎng)民對(duì)其的信用度。如小米青春版發(fā)布時(shí)，由于沒有足夠的宣傳經(jīng)費(fèi)，他們選擇了微博營(yíng)銷的方式。幾個(gè)合伙人花了一下午的時(shí)間拍了一組與青春有關(guān)的照片，在微博上短短兩天達(dá)到了轉(zhuǎn)發(fā)200多萬(wàn)次，評(píng)論90多萬(wàn)條的成績(jī)

7、。a)此外，小米手機(jī)采用轉(zhuǎn)發(fā)微博抽獎(jiǎng)送小米手機(jī)等方式，將微博營(yíng)銷運(yùn)用到極致1)搜索引擎，百科及各大網(wǎng)上商城a)小米通過在百度等搜索引擎的推廣，如設(shè)置百度百科，利用競(jìng)價(jià)排名將品牌推廣到搜索結(jié)果頂端等，擴(kuò)大了其知名度。b)在各大網(wǎng)上商城進(jìn)行旗艦店的設(shè)置，并在商城首頁(yè)進(jìn)行推廣，促銷等。1.小米的營(yíng)銷方式1）口碑營(yíng)銷（病毒式營(yíng)銷）：小米手機(jī)需要一個(gè)環(huán)境：即使你不關(guān)注手機(jī)也知道有小米這個(gè)手機(jī)。利用國(guó)人看熱鬧的特點(diǎn)，制造“緋聞”如某某某看好小米手機(jī)（名人效應(yīng)）；小米pkiphone4（品牌效應(yīng)）等消費(fèi)者愛看的事情2）事件營(yíng)銷

8、：召開發(fā)布會(huì)利用小米手機(jī)高配低價(jià)吸引媒體關(guān)注微博營(yíng)銷利用新的信息傳播工具宣傳小米手機(jī)3）饑餓營(yíng)銷：成功吸引了消費(fèi)者關(guān)注后，不能一下子滿足消費(fèi)者需求，從產(chǎn)品發(fā)布到正式售賣需要一定時(shí)間段，給消費(fèi)者以想象的空間。限定每次的發(fā)售量，增加用戶對(duì)產(chǎn)品需求的緊迫感。三．給小米的建議1、?發(fā)展建議?以發(fā)掘用戶潛在需求從而更好的服務(wù)用戶為理念。?小米應(yīng)該更多的發(fā)掘用戶的潛在需求來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)，