浦東城市網(wǎng)格化管理簡報

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1、浦東城市網(wǎng)格化管理簡報第四十二期浦東新區(qū)城市網(wǎng)格化管理委員會辦公室2007年10月12日本期導讀◆“十一”長假期間新區(qū)網(wǎng)格平臺日均受理案卷137個◆川沙網(wǎng)格志愿者協(xié)力助推破“頑癥”◆張江功能區(qū)域積極研究推進網(wǎng)格化二期工作【簡要信息】“十一”長假期間新區(qū)網(wǎng)格平臺日均受理案卷137個據(jù)統(tǒng)計，“十一”長假期間，新區(qū)網(wǎng)格化管理信息平臺共受理陸家嘴功能區(qū)域和環(huán)境熱線有效案卷962件，日均受理案卷為137個，平均每小時接受9.2個案卷，按期結案率為90％。據(jù)分析，在陸家嘴功能區(qū)域已結案的網(wǎng)格化管理的案卷中，占道無證經營的比重占到77.10％，比“五一”長假日高出17個百分點；其次分別為亂涂寫、亂招貼、亂

2、刻畫占7.36%；暴露垃圾占4.56%。（詳見附表）數(shù)據(jù)表明，國慶長假期間，占道無證經營案卷已成為主要的城市問題，而城市公共設施的案卷量已呈明顯下降趨勢，時間拓展的成效，在今年“十一”長假期間再次起到了積極的作用。為給廣大市民創(chuàng)造一個干凈衛(wèi)生、舒適的節(jié)日環(huán)境，國慶節(jié)期間，新區(qū)、陸家嘴功能區(qū)域網(wǎng)格中心干部職工堅守崗位，監(jiān)督員加強對陸家嘴區(qū)域城市網(wǎng)格化的巡查監(jiān)管力度，確保了新區(qū)城市網(wǎng)格化管理常態(tài)工作機制的有效運行。新區(qū)網(wǎng)格中心堅持實行了領導干部節(jié)假日值班帶班和重大事項報告制度，加強同各相關處置部門聯(lián)動，及時做好處置各類城市網(wǎng)格化管理問題的預案。為了扎實做好新區(qū)城市網(wǎng)格化管理工作，監(jiān)督員對主要道路

3、、社區(qū)的5城市管理問題進行全天候、全方位的巡查。在國慶長假的七天中，新區(qū)網(wǎng)格化信息平臺從每天上午七點三十分起，到晚上十點半，監(jiān)督員絡繹不絕的上報案卷，都在第一時間派遣到相關的處置部門，確保了責任網(wǎng)格區(qū)域的部件問題和事件問題的及時發(fā)現(xiàn)和有效處置?！笆弧遍L假期間新區(qū)網(wǎng)格化平臺處置案卷統(tǒng)計表序號類別數(shù)量比重（％）1占道無照經營66077.102亂涂寫、亂招貼、亂刻畫637.363暴露垃圾394.564主要景觀道路亂晾曬242.805干道保潔(機掃)212.456擅自占用道路堆物、施工、占道洗車50.587沿街商鋪(含各類亭)跨門營業(yè)40.478毀綠占綠40.479電力井蓋40.4710損壞廣告牌

4、,招牌,標牌,亂設或損壞燈箱,霓虹燈30.3511流浪乞討30.3512路燈30.3513廢物箱(桶)30.3514街頭散發(fā)小廣告20.2315違章搭建20.2316雨水井蓋20.2317雨水篦子20.2318公共綠地20.2319道路破損10.1220上水井蓋10.1221路燈井蓋10.1222電信井蓋10.1223燃氣井蓋10.1224其它井蓋10.1225信息亭10.1226路名牌10.1227行道樹10.1228小區(qū)綠化10.12合計856100.00川沙網(wǎng)格志愿者協(xié)力助推破“頑癥”川沙功能區(qū)域在部分建成區(qū)實施城市網(wǎng)格化管理以來，隨著網(wǎng)格監(jiān)督員努力地巡查，各種城市高發(fā)問題不斷“顯山露

5、水”，5亂涂寫、亂招貼、亂刻畫的“三亂”問題，每月都在系統(tǒng)平臺的統(tǒng)計數(shù)據(jù)中高居榜首、屢禁不止。為有效破解城市管理“頑癥”，川沙功能區(qū)域網(wǎng)格辦積極探索集鎮(zhèn)區(qū)域的網(wǎng)格化管理工作新途徑，根據(jù)網(wǎng)格化管理流程的要求，組建了網(wǎng)格化管理志愿者隊伍，現(xiàn)已成為川沙功能區(qū)域網(wǎng)格化平臺重要的助手。一、立足社區(qū)，切實把破解網(wǎng)格化管理難點擺到位置根據(jù)川沙集鎮(zhèn)流動人員密集、農村地區(qū)面積較大，城市化進程相對較慢特點，網(wǎng)格化一期運行以來，網(wǎng)格監(jiān)督員每天在“亂涂寫、亂招貼”的巡查和核查中，投入了大量的精力和時間，城管部門也為解決“三亂”問題，花去大量的人力和物力。針對網(wǎng)格化進程所發(fā)生的管理難點，川沙功能區(qū)域網(wǎng)格辦按照立足社區(qū)

6、、破解難點的原則，堅持網(wǎng)格化管理重心下移，把重點放在社區(qū)，嘗試在部分社區(qū)試點建立網(wǎng)格化管理志愿者隊伍，積極推行“管理無縫隙、責任全覆蓋”的管理責任制。在功能區(qū)域領導的大力支持下，得到了各社區(qū)的積極配合和響應。目前，川沙網(wǎng)格辦在網(wǎng)格化管理一期范圍涉及的城南、華夏2個社區(qū)分別組建了由5-7人組成的網(wǎng)格化管理志愿者隊伍。志愿者由各社區(qū)、居委會推薦，選擇具有責任感、身體健康的低保人員參加，隊伍的組建，不僅加強了對區(qū)域內的城市管理工作，還逐步形成了專職網(wǎng)格監(jiān)督員與志愿者網(wǎng)格監(jiān)督員的協(xié)同工作機制。二、延伸觸角，不斷強化網(wǎng)格化志愿者責任意識“三亂”是城市管理的一大“頑癥”，是各級城管部門共同應對的一大難題

7、，不僅阻礙了社區(qū)健康發(fā)展，同時也是深入推進網(wǎng)格化管理的一道屏障。川沙功能區(qū)域網(wǎng)格辦從力量配置和管理手段上，采取了有效措施，努力把這一“頑癥”降到最低。在實踐中，把宣傳、發(fā)動群眾貫穿于治理“三亂”工作的始終，深入社區(qū)多層次、多形式、全方位的開展宣傳。引導網(wǎng)格志愿者主動參與治理“三亂”5，形成全社會支持、理解、配合的氛圍。各社區(qū)的網(wǎng)格志愿者都有相應的管理責任范圍（一般為示范路、標化路），網(wǎng)格志愿者的主要工作職責是