新媒體環(huán)境下高校圖書館微傳播服務探討

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1、新媒體環(huán)境下高校圖書館微傳播服務探王瑋內蒙古科技大學圖書館摘要：微傳播服務已成為圖書館領域研究開發(fā)的新熱點。闡述了微傳播服務的概念和特點，分析了現(xiàn)階段微傳播服務存在服務形式簡單、服務深度不夠、技術不夠完善等不足，提出了服務轉型、構建新平臺和組建專業(yè)團隊的策略，為高校圖書館開展微傳播服務奠定了基礎。關鍵詞：高校圖書館;微傳播;微服務;作者簡介：王瑋（1980-）,女，內蒙古科技大學控制工程專業(yè)，碩士，內蒙古科技大學圖書館，副研究館員，已發(fā)表論文數(shù)篇。收稿日期:2017-03-29StudyontheMicro-propagationServiceofUn

2、iversityLibraryinNewMediaEnvironmentWANGWeiLibrary,InnerMongoliaUniversityofScience&Technology;Abstract：Micro-propagationservicehasbecomeanewhotspotinthefieldoflibraryresearchanddevelopment.Thispaperdescribedtheconceptandcharactetisticsofmicro-propagationservice,andanalyzedthepr

3、oblemsexistinginthemicro-propagationservice,suchasthesimpleserviceform,thelackofdepthofservice,thelackoftechnologyandsoon,andputforwardthestrategicsofservicetremsformation,newplatformandprofessionalteamconstruction,layingthefoundationforthedevelopmentofmicro-propagationservicein

4、universitylibrary.Keyword：universitylibrary;micro-propagation;micro-service;Received：2017-03-29信息技術的迅速發(fā)展推動了智能移動終端和微博、微信等多媒體傳播介質的廣泛應用。無線網(wǎng)絡技術、4G以及智能手機的普及，使得人們的工作、學習、生活不受時間和空間的限制。高校圖書館的服務對象以年輕讀者為主，這就要求圖書館的信息服務要更加人性化、個性化。微時代環(huán)境下，圖書館推出微傳播服務，為圖書館事業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供更廣闊的空間。1圖書館微傳播概述1.1圖書館微傳播的概念互聯(lián)網(wǎng)

5、和移動通信相結合而成的移動互聯(lián)網(wǎng)，變革了高校圖書館的信息服務模式，微傳播服務正是圖書館適應形勢需求，滿足人們學習方式和信息接收方式的變化而開展的新服務方式。微傳播的傳播媒介可以是手機短信、飛信、QQ、微信、微博、車輛及商鋪LED顯示屏等，以此來實現(xiàn)表達自我、社會認同等多種需求?！拔ⅰ本褪俏鞑シ盏暮诵奶攸c：（1）通過一張圖、一個表情或一句話這樣的“微”內容進行傳播；（2）通過簡單的操作，比如點擊鍵盤或鼠標這樣的“微動作”完成投票、選擇評價等傳播體驗；（3）把手機等“微介質”作為傳播渠道；（4）傳播對象是“微受眾”。微傳播既融入了個性化、即時性和互動性

6、，又集合了自我傳播、人際傳播、組織傳播和大眾傳播的特點，形成了一種全新的傳播方式。1.2圖書館微傳播服務的特點（1）個性化、開放式平等的服務。圖書館傳統(tǒng)的服務模式以讀者群體為服務對象，服務形式單一、具有普遍適用性。隨著網(wǎng)絡信息時代的到來，高校圖書館的讀者群體不斷壯大，不同年齡、不同文化水平的讀者教師、博士、研究生、本科生群體，對信息的需求大不相同，他們對服務的需求也更加細化。高校圖書館應創(chuàng)建面向讀者，具有木校木館特色的微傳播服務平臺。微傳播服務將讀者細分,每個讀者都被看作是圖書館服務中的一分子，讀者需要什么樣的服務，自己可以通過網(wǎng)絡直接向圖書館提交，圖

7、書館根據(jù)讀者需求更有針對性地提供服務IHo這種服務方式進一步提高了圖書館個性化服務水平，拓寬了圖書館的服務范圍。(2)服務及吋，內容豐富。微服務中微信、微博等傳播介質就是一個“碎片化”溝通的平臺。各高校圖書館利用微博、微信等提供服務，使得更多的讀者以及館員都可以將所見所想，不受時間、空間的限制通過手機、iPad等即時發(fā)布出來暢通了讀者與圖書館之間、讀者與讀者之間的交流互動。圖書館也可以通過微傳播服務平臺將更多的微內容整合到圖書館系統(tǒng)中，并將圖書館的各類信息推介岀去，以使其在網(wǎng)絡環(huán)境下更好地展示自己、服務讀者［3］。(3)服務更加貼心細微、注重細節(jié)。圖書

8、館微傳播服務的核心理念就是面向讀者服務，在其服務模型的架構過程中，關鍵就是服務層次的綜合架構。