石油企業(yè)員工工作滿意度與工作績效的關(guān)系研究

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1、分類號(hào)：學(xué)校代碼：10139學(xué)號(hào)：2009050145UDC：碩士學(xué)位論文類別：全日制碩士研究生中文題目：石油企業(yè)員工工作滿意度與工作績效的關(guān)系研究英文題目：TheResearchontheRelationshipBetweentheoilcompanyemployee’sJobsatisfactionandWorkperformance學(xué)科門類：管理學(xué)學(xué)科名稱：企業(yè)管理研究方向：人力資源管理研究生：古瑞娟指導(dǎo)教師：李文武教授二○一二年六月萬方數(shù)據(jù)獨(dú)創(chuàng)性（或創(chuàng)新性）聲明本人聲明所呈交的論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。除了文中特

2、別加以標(biāo)注和致謝中所羅列的內(nèi)容以外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果。與我一同工作的同志對(duì)本研究所做的任何貢獻(xiàn)均已在論文中作了明確的說明并表示了謝意。申請(qǐng)學(xué)位論文與資料若有不實(shí)之處，本人承擔(dān)一切相關(guān)責(zé)任。學(xué)位論文作者簽名：日期：關(guān)于論文使用授權(quán)的說明學(xué)位論文作者了解內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)有關(guān)保留和使用學(xué)位論文的規(guī)定，即：研究生在校攻讀學(xué)位期間論文工作的知識(shí)產(chǎn)權(quán)單位屬內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)。學(xué)校有權(quán)保留并向國家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和磁盤，允許學(xué)位論文被查閱和借閱；學(xué)?？梢怨紝W(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容，可以允許采用影印、縮印或其它復(fù)制手段保存、匯

3、編學(xué)位論文。（保密的學(xué)位論文在解密后遵守此規(guī)定）保密論文注釋：本學(xué)位論文屬于保密在年解密后適用本授權(quán)書。非保密論文注釋：本學(xué)位論文不屬于保密范圍，適用本授權(quán)書。學(xué)位論文作者簽名：指導(dǎo)教師簽名：日期：日期：萬方數(shù)據(jù)摘要生存和發(fā)展是企業(yè)永恒的話題。企業(yè)要獲得可持續(xù)的發(fā)展，保持和提高績效是每個(gè)管理者必須認(rèn)真面對(duì)的事。而隨著人本主義的興起，人們對(duì)職業(yè)生活質(zhì)量越來越關(guān)注和重視。滿意度和績效成為了企業(yè)人力資源管理的兩個(gè)核心目標(biāo)。許多企業(yè)的管理者都認(rèn)為，企業(yè)的好壞可以體現(xiàn)在員工的工作滿意上，因?yàn)閱T工滿意度的增加，可以提高他們工作的熱情，降低人才流失的危機(jī)，進(jìn)而提

4、高企業(yè)的績效和企業(yè)競(jìng)爭力。因此，現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)都很重視提高員工的工作滿意度，并定期的進(jìn)行員工工作滿意度的調(diào)查，通過這些調(diào)查，希望達(dá)到提高企業(yè)績效和吸引員工努力工作的目的。石油行業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，對(duì)于國民經(jīng)濟(jì)的健康、快速發(fā)展起著關(guān)鍵性的作用。自我國加入WTO以來，國外石油企業(yè)陸續(xù)進(jìn)駐我國，與國內(nèi)石油企業(yè)爭奪國內(nèi)外市場(chǎng)，其先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)給國內(nèi)石油企業(yè)帶來巨大沖擊，國內(nèi)石油企業(yè)己經(jīng)不再是國內(nèi)能源供給部門，而成為了國際油氣市場(chǎng)中的一個(gè)經(jīng)營企業(yè)。國內(nèi)石油企業(yè)如何利用自身優(yōu)勢(shì)，整合所屬的各種資源，降低成本提高產(chǎn)出以增強(qiáng)自身的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，在國際化競(jìng)

5、爭中立于不敗之地逐漸成為國內(nèi)學(xué)者及廣大石油工作者關(guān)注的重要課題。降低生產(chǎn)成本和提高產(chǎn)量均是以提高員工績效為基礎(chǔ)的，而員工工作績效的提高在很大程度上受到員工工作滿意度的影響，因此有必要對(duì)石油企業(yè)員工的工作滿意度和石油企業(yè)員工工作績效的關(guān)系進(jìn)行研究。本研究中的X公司是河南有名的油田企業(yè)，具有較強(qiáng)的代表性。本文在闡述工作滿意度和工作績效相關(guān)理論的基礎(chǔ)上，采用了問卷調(diào)查的方法，調(diào)查了該企業(yè)的170名員工。通過對(duì)回收數(shù)據(jù)的分析整理，得到了石油企業(yè)員工的工作滿意度現(xiàn)狀和石油企業(yè)員工工作績效現(xiàn)狀，在此基礎(chǔ)上研究了人口統(tǒng)計(jì)變量對(duì)工作滿意度的影響和對(duì)工作績效的影響，

6、然后對(duì)石油企業(yè)員工的工作滿意度與工作績效依次進(jìn)行相關(guān)分析和回歸分析，研究基本證實(shí)了構(gòu)思假設(shè)，并得到了如下結(jié)論:1、只有在學(xué)歷因素方面，員工的工作滿意度和工作績效會(huì)因他們的個(gè)人屬性不同而呈現(xiàn)出顯著差異；2、油田企業(yè)員工工作滿意度與工作績效相互作用，不是單向的作用。希望可以通過本次研究，可以幫助石油企業(yè)的管理者制定一些方針激勵(lì)和吸引員工，使員工的工作滿意度和工作績效都有所提高。關(guān)鍵詞：石油企業(yè)工作滿意度工作績效人本主義萬方數(shù)據(jù)ABSTRACTSurvivalanddevelopmentofenterprisesistheeternalsubject.I

7、fenterpriseswanttoobtainthesustainabledevelopment,eachmanagementmustfaceseriouslythethingofmaintainingandimprovingtheperformance.Withhumanismarisen,peopleconcernandattentiontheoccupationqualityoflifemoreandmore.Satisfactionandperformancebecomethetwocoreobjectivesofenterprisehu

8、manresourcesmanagement.Manymanagersthinkthattheenterpriseisgo