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《網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下基于用戶體驗(yàn)與感知的信息質(zhì)量影響因素實(shí)證研究》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫(kù)。
1、分類編4:單f/—代W:10065密級(jí)：'-J.-08213031研究生學(xué)位論文論文題目：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下基于用戶體驗(yàn)與感知的信息質(zhì)量影響因素實(shí)證研究學(xué)生姓名：張耀輝申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別：碩上中請(qǐng)專業(yè)名稱：情報(bào)學(xué)研究方向：情報(bào)學(xué)理論、指3教師姓名：劉冰g、ik技術(shù)職稱：教授^^論義M卩力：2012lii5fl網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下基于用戶體驗(yàn)與感知的信息質(zhì)量影響因素實(shí)證研究Theempiricalresearchontheinfluencingfactorsofinformationqualitybasedontheuserex
2、perienceandperceptionunderthenetworkenvironment本文系國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目"優(yōu)化用戶體驗(yàn)與感知和建立信息質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)研究"（項(xiàng)目編號(hào)：10BTQ007)研究成果之一學(xué)生姓名：張耀輝申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別：碩上屮請(qǐng)專業(yè)名稱:情報(bào)學(xué)研究方向：情報(bào)學(xué)理論.指4教師姓名:業(yè)技術(shù)職稱：教I^交論文H期：2012^5月摘要互聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)的存在與發(fā)展，使得信息無(wú)處不在，然而用戶卻在信息隨處可取的信息時(shí)代感嘆"信息貧乏"。信息質(zhì)量不佳是導(dǎo)致這種現(xiàn)象的原因之一，因?yàn)樾畔⒉荒芡耆珴M
3、足用戶的要求。而且，優(yōu)質(zhì)的信息是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的重要因素，對(duì)于相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)及決策具有重要意義。因此，如何提高信息質(zhì)量已經(jīng)成為社會(huì)廣泛關(guān)注的重要問(wèn)題。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展推動(dòng)著各行各業(yè)關(guān)注用戶體驗(yàn)與感知，尤其是交互活動(dòng)中的體驗(yàn)與感知。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，提升網(wǎng)絡(luò)信息質(zhì)量，優(yōu)化用戶體驗(yàn)已經(jīng)成為企業(yè)或信息服務(wù)者應(yīng)對(duì)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的必由之路。信息質(zhì)量問(wèn)題的重要性以及體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展促使信息管理學(xué)科的研究人員從用戶體驗(yàn)與感知角度來(lái)重新認(rèn)識(shí)信息質(zhì)量。因?yàn)?，信息質(zhì)量不僅取決于客觀的信息內(nèi)容，還取決于用戶在信息交互過(guò)程中的體驗(yàn)與
4、感知對(duì)它的影響。因此，本文依托國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目《優(yōu)化用戶體驗(yàn)與感知和建立信息質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)研究》（項(xiàng)目編號(hào)：10BTQ007),對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下基于用戶體驗(yàn)與感知的信息質(zhì)量影響因素進(jìn)行實(shí)證研究，思路如下：首先，回顧前人研究成果，界定用戶、用戶交互行為、用戶體驗(yàn)、用戶感知、信息質(zhì)量的概念以確定研究對(duì)象和研究范圍；其次，采用實(shí)驗(yàn)法與專家訪談法獲取用戶在與信息系統(tǒng)的交互過(guò)程中影響信息質(zhì)量的因素，探索性的構(gòu)建信息質(zhì)量影響因素假設(shè)模型；再次，根據(jù)實(shí)驗(yàn)與訪談結(jié)果，設(shè)計(jì)問(wèn)卷，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)研，通過(guò)實(shí)證分析得到影響信
5、息質(zhì)量六個(gè)方面的因素：信息特征體驗(yàn)與感知、系統(tǒng)幫助和支持體驗(yàn)與感知、感觀心理體驗(yàn)與感知、過(guò)程服務(wù)體驗(yàn)與感知、技術(shù)功能體驗(yàn)與感知及用戶個(gè)性體驗(yàn)與感知；最后，根據(jù)影響信息質(zhì)B的六個(gè)方而的因素，有針對(duì)性地提iH優(yōu)化川戶休驗(yàn)，提JT信息質(zhì)量的策略：加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)fn息資源^設(shè)、捉高界面設(shè)計(jì)水平、完得系統(tǒng)^助功能、改辟系統(tǒng)技術(shù)功能、提A過(guò)W服務(wù)質(zhì)5t、視川戶個(gè)性5需求等六個(gè)捉iT?.yj捉供仏丄1、產(chǎn)品、(,7,?!^?-的f,',!!1、機(jī)I勾成企、IkW供f,"^,以/踐'I'A進(jìn)匸總產(chǎn)二，完-、系統(tǒng).m^ruiW
6、U'Jr^r-關(guān)鍵i司:^息質(zhì)量；用廣體驗(yàn)；川/''感知；用/'cm交fijf為ABSTRACTTheexistenceanddevelopmentoftheInternetandinformationtechnology,hasmadetheinformationeverywhere,butusersalwayscomplainthatuinformationpoor".Theinformationwhichisnotgoodenoughtomeetusers'requirementsshouldre
7、sponsibleforthat.Theinformationqualityisoneofthekeyfactorstothesocialdevelopment,andissignificanceforthecorrespondingeconomicactivitiesandthedecisions.Therefore,howtoimprovetheinformationqualityhasbecomeanimportantcontentcatchingthesocial'sattention.Thee
8、xperienceeconomy'srapiddevelopmenthaspromotedallwalksoflifetoconcernabouttheusers'experienceandperception,especiallythoseintheinteractivebehavior.Inthenetworkinvironment,toimprovethenetworkinformationquality,andoptimizethe
