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《美容美發(fā)行業(yè)app解決方案》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。
1、手機(jī)移動(dòng)應(yīng)用
2、APP應(yīng)用開發(fā)——愛布斯APP制作平臺(tái)www.apps123.cn美容美發(fā)行業(yè)APP解決方案《中國(guó)美容經(jīng)濟(jì)年度報(bào)告》中指出,美容美發(fā)產(chǎn)業(yè)正在向新的水平邁進(jìn)。事實(shí)確實(shí)如此,美容美發(fā)從最初的基礎(chǔ)美容和剪發(fā),歷經(jīng)了20多年的發(fā)展,無(wú)論從理念、技術(shù)和服務(wù)都有了質(zhì)的飛躍。一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,在未來(lái)的5年內(nèi),中國(guó)美容服務(wù)業(yè)營(yíng)業(yè)總收入將突破4000億元。近幾年,隨著我國(guó)對(duì)外交流的不斷深入,以品牌創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、質(zhì)量創(chuàng)新的新美容美發(fā)革命正進(jìn)行,在如此巨大的發(fā)展?jié)摿颓熬跋拢瑦鄄妓挂苿?dòng)應(yīng)用系統(tǒng)將協(xié)助
3、您取得這場(chǎng)革命的勝利!美容美發(fā)行業(yè)現(xiàn)狀:目前我國(guó)大多數(shù)美容美發(fā)企業(yè)主要以民營(yíng)企業(yè)為主,由家族式占主導(dǎo)地位;就經(jīng)營(yíng)方式來(lái)看,正由單一走向綜合,形式也日趨多樣化,強(qiáng)勢(shì)機(jī)構(gòu)的連鎖經(jīng)營(yíng)、加盟經(jīng)營(yíng)為主導(dǎo),連鎖、加盟管理比例增加,而且已經(jīng)漸成趨勢(shì);就管理手段來(lái)看,仍有大部分企業(yè)以傳統(tǒng)方式經(jīng)營(yíng)管理;就經(jīng)營(yíng)規(guī)模來(lái)看,中小型美容美發(fā)機(jī)構(gòu),包括連鎖的中小型機(jī)構(gòu)占大多數(shù),說(shuō)明整個(gè)產(chǎn)業(yè)模式的提升和改造還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有完成,同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?;芾碓诒粯I(yè)界所認(rèn)識(shí)。不過(guò),在美容美發(fā)行業(yè)中還存在了一些潛在的問(wèn)題,最為突出的有以下幾點(diǎn):(一)
4、不了解消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、喜好及需求:很多美容美發(fā)企業(yè)缺乏對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查與分析,習(xí)慣憑經(jīng)驗(yàn)和感覺經(jīng)營(yíng)。不但不了解市場(chǎng)態(tài)勢(shì),不了解消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,還不了解消費(fèi)者有哪些需求。這是阻礙美容美發(fā)企業(yè)持續(xù)發(fā)展最重要的一點(diǎn)。(二)不能保證服務(wù)質(zhì)量:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷:www.zhangjinqi.com廣州網(wǎng)站建設(shè):www.5yml.com小草壩天麻:www.xcbtm.com手機(jī)移動(dòng)應(yīng)用
5、APP應(yīng)用開發(fā)——愛布斯APP制作平臺(tái)www.apps123.cn隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,國(guó)民的生活水平也在不斷的提高。受西方文化與社會(huì)
6、進(jìn)步的影響,人們?cè)絹?lái)越傾向于希望獲得優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。除了技術(shù)和產(chǎn)品,服務(wù)質(zhì)量,如今也已成為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的必要條件,只有滿足了消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的需求,才能更好的贏得消費(fèi)者的信賴與喜愛,從而獲得更大的市場(chǎng)、顧客資源和利益。(三)信譽(yù)問(wèn)題:美容美發(fā)企業(yè)的信譽(yù)問(wèn)題主要還是來(lái)自于其服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)承諾的的不對(duì)稱所造成的信譽(yù)缺失。一部分美容美發(fā)企業(yè)為了刺激消費(fèi)、吸引顧客,不切實(shí)際的隨意承諾,最終無(wú)法兌現(xiàn),致使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)失去信任。企業(yè)也會(huì)因此流失掉寶貴的顧客資源。(四)規(guī)?;⑦B鎖經(jīng)營(yíng)后和傳統(tǒng)落后的管理手段相矛盾:美容美發(fā)
7、企業(yè)經(jīng)過(guò)自己的努力,在不斷的發(fā)展壯大。但是,在實(shí)現(xiàn)了規(guī)?;?、連鎖經(jīng)營(yíng)后,"管理跟不上"的問(wèn)題便凸顯出來(lái)。多家門店在數(shù)據(jù)管理方面十分牽扯人力和物力。而且工作效率低,信息傳輸慢,容易造成誤差和信息不對(duì)稱。若繼續(xù)按照傳統(tǒng)方式經(jīng)營(yíng),將嚴(yán)重制約企業(yè)的發(fā)展。(五)缺乏系統(tǒng)、專業(yè)的會(huì)員管理與營(yíng)銷體系:會(huì)員制是幫助企業(yè)擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有力武器。美容美發(fā)企業(yè)要生存、發(fā)展,業(yè)績(jī)要增長(zhǎng),市場(chǎng)要做大,這些都離不開企業(yè)的忠誠(chéng)顧客資源。目前,許多美容美發(fā)企業(yè)已經(jīng)實(shí)行了會(huì)員制,但是對(duì)會(huì)員的管理手段卻亟待升級(jí)。因此,企業(yè)可以通過(guò)會(huì)員管理
8、與營(yíng)銷體系,積累大量的忠誠(chéng)顧客資源。這不僅可以使企業(yè)從競(jìng)爭(zhēng)大軍中脫穎而出,提升企業(yè)形象,還可確保服務(wù)品質(zhì),突出經(jīng)營(yíng)特色,吸引更多消費(fèi)者,有效提高營(yíng)業(yè)額。(六)宣傳手法傳統(tǒng)、落后:要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo):分析市場(chǎng)和消費(fèi)者數(shù)據(jù),了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及消費(fèi)者需求。升級(jí)美容美發(fā)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式及理念,提高服務(wù)質(zhì)量,樹立良好的品牌形象,提升企業(yè)信譽(yù)度和美譽(yù)度,做好宣傳及顧客營(yíng)銷。使顧客忠誠(chéng)度和銷售額得到明顯的提高,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,積累忠誠(chéng)顧客資源。建立專業(yè)的會(huì)員管理、營(yíng)銷體系,實(shí)現(xiàn)美容美發(fā)企業(yè)對(duì)各門店銷售情況的實(shí)時(shí)監(jiān)控,為顧客提供特
9、色、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。并利用此平臺(tái),低成本、高成效地進(jìn)行企業(yè)形象宣傳及差異化營(yíng)銷。挖掘潛在顧客,并使其轉(zhuǎn)變?yōu)橹艺\(chéng)顧客。實(shí)施方案為了協(xié)助美容美發(fā)企業(yè)樹立良好的品牌形象,做好銷售信息的監(jiān)控與匯總、會(huì)員營(yíng)銷、市場(chǎng)信息的收集和分析、提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)造服務(wù)特色、開展差異化營(yíng)銷等工作,并使企業(yè)利用通過(guò)對(duì)會(huì)員消費(fèi)行為分析而得出的精準(zhǔn)的市場(chǎng)數(shù)據(jù),開展市場(chǎng)推廣及銷售工作,愛布斯建議會(huì)員管理系統(tǒng)實(shí)施方案具體如下:一、建立會(huì)員卡(儲(chǔ)值/打折積分)發(fā)放、會(huì)員管理、卡帳管理與監(jiān)控、財(cái)務(wù)結(jié)算和統(tǒng)計(jì)的核心會(huì)員卡處理系統(tǒng)。1、會(huì)員卡(儲(chǔ)值/打
10、折積分)的發(fā)放:通過(guò)系統(tǒng),美容美發(fā)企業(yè)可為“成為會(huì)員”制定明確的政策。如:“累計(jì)消費(fèi)滿500元,送會(huì)員卡”;“一次性消費(fèi)300元,送會(huì)員卡”;“一次消費(fèi)滿200元,加20元辦理會(huì)員卡”;由×等級(jí)的會(huì)員推薦,可加入會(huì)員等。這樣不僅能刺激消費(fèi),將一批潛在消費(fèi)者客變?yōu)轭櫩?,將普通顧客培養(yǎng)為忠誠(chéng)顧客,給美容美發(fā)企業(yè)積累十分重要的顧客資源,還可為企業(yè)沉淀資金,用以使企業(yè)更快、更好地發(fā)展。2、會(huì)員的管理:美容美發(fā)企業(yè)應(yīng)及時(shí)記錄、匯總會(huì)員信息,并對(duì)市場(chǎng)作