奧森裝飾公司員工手冊[45頁]

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1、個人收集整理勿做商業(yè)用途封面作者：ZHANGJIAN僅供個人學習，勿做商業(yè)用途45/45個人收集整理勿做商業(yè)用途總經理致辭加盟到奧森公司團隊的新員工，我用萬分的熱情歡迎你們的到來！只有不斷地輸入“新鮮的血液”，我們團隊才會做得更好！要實現公司與員工的共同發(fā)展，員工對于公司這個團隊是多么的重要。不管公司現在、將來是經營何種業(yè)務，我堅信“尊重個人、敬畏原則、成就客戶、追求卓越”的企業(yè)精神不會變。我們公司將致力于“員工滿意、客戶滿意、政府滿意、股東滿意”的經營宗旨與服務理念。文檔來自于網絡搜索“讓員工放心為公司工作”是我們需要努力做好的；“讓公司放心員工的工作”是你們要努力做到的。若干年后，無

2、論你們是否還在這個團隊中，只要我們曾經在奧森公司一起真誠地付出過，奮斗過，那么，你我共處的時光都將會恒久美好而有意義。文檔來自于網絡搜索讓我們一起努力，做得更好！總經理：張濤第一部分企業(yè)文化一前進中的奧森裝飾工程有限公司商丘市奧森裝飾工程有限公司是一家以工裝、家裝為主，同時兼營建筑工程承包、鋼結構工程承包的，擁有國家二級建筑資質的專業(yè)工程公司。奧森公司于20045/45個人收集整理勿做商業(yè)用途6年成立，經過7年的艱苦卓絕的市場打拼、臻于完美的市場服務以及精工生產、精品奉獻、精致生活的質量理念，從一個只有三個人的作坊小店發(fā)展為今天擁有各類員工50余人、部門機構健全、制度體系規(guī)范、企業(yè)文化先

3、進的現代化企業(yè)。文檔來自于網絡搜索奧森裝飾工程有限公司現位于睢陽區(qū)中州路與宇航路交叉口往西50米。有商丘市最先進的智能家居體驗中心和設計精美、規(guī)劃高端的建材會展中心；有配套工程裝修的家具生產公司和配合市場推廣的家裝超惠裝修團；有理念超前、實戰(zhàn)實效的專業(yè)設計團隊和訓練有素、能征善戰(zhàn)的業(yè)務團隊。文檔來自于網絡搜索奧森裝飾工程有限公司以張濤先生為中心管理團隊將以先進的管理思維延納各類專業(yè)人才，精誠合作，同甘共苦，帶動公司創(chuàng)造新的輝煌。文檔來自于網絡搜索二奧森公司組織架構與部門職責（一）組織架構(見次頁)總經理副總經理副總經理45/45個人收集整理勿做商業(yè)用途業(yè)務工程部客服部設計部家具廠建材代理

4、中心行政管理部智能家居中心（二）部門職責業(yè)務工程部：1開發(fā)市場，提高奧森公司品牌知名度、美譽度，提升奧森品牌在商丘裝飾行業(yè)的市場份額；2完成公司規(guī)劃的月度、季度、年度潛在客戶、意向客戶開發(fā)指標。完成公司下達的業(yè)務成交單數與成交額；3準確填寫市場拜訪信息與制定管理表格。做到客戶開發(fā)與客戶跟進并重，業(yè)務成交與業(yè)務服務齊抓；4結合工程施工標準做好工程監(jiān)理工作，及時準確進行完工工序質量驗收和工隊考核；5結合物料清單和施工計劃單做好施工督導。確保施工無漏項、無差錯、無浪費、無延期；6做好工隊、業(yè)主、小區(qū)物業(yè)的溝通協調，確保施工順利進行。并結合施工進度及時進行工程款催收；7負責工程款催收，確認完工工

5、序質量是否達標，并就達標工程協調工程費用的手續(xù)審簽。設計部：1根據業(yè)主需要、市場開發(fā)需要及上級工作安排優(yōu)質、高效完成圖紙設計（施工圖、效果圖、平面圖并附圖紙說明），滿足業(yè)主需求；文檔來自于網絡搜索45/45個人收集整理勿做商業(yè)用途2結合圖紙設計做好業(yè)務談單、市場跟單與業(yè)務成交；3負責與業(yè)主簽訂業(yè)務合同，結合溝通細節(jié)準確編制物料清單與主材選購單。分別報上級主管及財務人員備案；4負責工程施工前的現場交底。包括與工程部、工隊、業(yè)主的細節(jié)交底，并作交底記錄；5協助業(yè)務部、財務部做好工程款催收；6負責工程施工過程中施工督導與現場拍照。做到施工指導與現場檢查相結合；行政管理部：1負責整個公司業(yè)務收支

6、管理與執(zhí)行，嚴格按財務管理體系進行帳務處理和賬薄登記；2按時填報日報表、月報表，根據領導要求及時統計上報相關財務信息；3按物資出入庫流程做好物資出入庫管理，確保物資安全與準確的成本核算；4負責員工招聘與入職員工、離職員工手續(xù)的辦理。負責員工培訓與檔案管理；5負責公司行政檢查與監(jiān)督。包括衛(wèi)生檢查、考勤檢查、周計劃項目的督導與檢查以及各部門業(yè)務指標的統計與評價；文檔來自于網絡搜索6通知公司會議，組織公司活動。起草、下發(fā)公司制度文件?？傮w協調公司日常行政事務；7負責公司辦公用品申購、采購與實物領發(fā)管理。45/45個人收集整理勿做商業(yè)用途客服部：1整理、統計客戶檔案，完善客戶信息資料；2按規(guī)定標

7、準做好在施工業(yè)主、已完工業(yè)主的跟進、回訪與生日禮品派送；3接受客戶投訴，做好投訴記錄。協調相關部門及時有效解決投訴問題；4系統整理小區(qū)業(yè)主信息，有效開展電話營銷。三奧森公司企業(yè)文化奧森公司使命：為提高國民幸福指數貢獻一份力量奧森公司愿景:奧森裝飾，改善億萬人的生活品質。奧森公司戰(zhàn)略目標：2013年：成為商丘市場裝飾行業(yè)成長冠軍2014年：做商丘市場裝飾行業(yè)一線品牌2015年：成為河南省裝飾行業(yè)知名品牌奧森公司精神：尊重個人，敬畏原則