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1、企業(yè)綠色營銷問題探析-人力資源企業(yè)綠色營銷問題探析楊寧昆明工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院摘要:綠色營銷的重要性和迫切性是本文研究的動因。文章通過對營銷企業(yè)實現(xiàn)綠色營銷的內(nèi)外因素的分析,提出加強企業(yè)自身建設(shè)途徑,從企業(yè)的文化建設(shè),營銷策劃組合等方面提出具體的對策和建議。關(guān)鍵詞:綠色營銷問題探析一、綠色營銷的發(fā)展現(xiàn)狀目前,西方發(fā)達(dá)國家對于綠色產(chǎn)品的需求非常廣泛,而發(fā)展中國家由于資金和消費導(dǎo)向及消費質(zhì)量等原因,還無法真正實現(xiàn)對所有消費需求的綠化。我國目前只能對部分食品,家電產(chǎn)品,通訊產(chǎn)品等進(jìn)行部分綠化,而發(fā)達(dá)國家已經(jīng)通過各種途徑和手段,包括立法等來推行和實現(xiàn)全部
2、產(chǎn)品的綠色消費,從而培養(yǎng)了廣泛的市場需求基礎(chǔ),為營銷活動的展開打下了堅實的基礎(chǔ)。經(jīng)濟發(fā)達(dá)國家的綠色營銷發(fā)展過程已經(jīng)基本上形成了綠色需求——綠色研發(fā)——綠色生產(chǎn)——綠色產(chǎn)品——綠色價格——綠色市場開發(fā)——綠色消費為主線的消費鏈條。二、企業(yè)發(fā)展綠色營銷存在的主要問題1.從消費者角度分析一是沒有理解綠色消費的真正含義;二是沒有形成社會性的綠色消費需求;三是消費者的環(huán)保意識比較淡??;四是消費者的維權(quán)意識低。2.從企業(yè)角度分析(1)企業(yè)的環(huán)保意識淡薄。目前許多企業(yè)特別是中西部企業(yè)的中小企業(yè)還處于粗放型經(jīng)濟增長模式中。雖然資源環(huán)境保護(hù)是綠色營銷的原則之一
3、,但許多企業(yè)環(huán)保意識淡薄,并沒有樹立正確的資源觀,認(rèn)為環(huán)保都是政府的事情與企業(yè)無關(guān)。與此同時企業(yè)也抱著僥幸的心理,對于環(huán)境的污染能不負(fù)責(zé)就不負(fù)責(zé),從而盡量降低企業(yè)的成本。(2)企業(yè)沒有確立綠色營銷理念。企業(yè)是以盈利為目的的經(jīng)濟組織,所有的經(jīng)濟活動都是為了追求經(jīng)濟利益的最大化。絕大多數(shù)企業(yè)仍未確立綠色營銷理念,所從事的生產(chǎn)經(jīng)營活動仍在一味的追求近期和微觀小利,對環(huán)境保護(hù)和社會長遠(yuǎn)利益考慮的少,不輕易更換生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)鏈。(3)企業(yè)目前的經(jīng)濟實力不足。企業(yè)的經(jīng)濟能力是有限的,特別是中小企業(yè)資金不足。對于那些虧損都不能解決的企業(yè)對于環(huán)保問題是心有余
4、而力不足。綠色營銷是一項巨大的工程,需要投入大量的人力、物力、財力。加上技術(shù)的創(chuàng)新,設(shè)備的更新,產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)銷售,廣告的投入等都需要雄厚的資金。所以目前企業(yè)要進(jìn)行綠色營銷還存在著很多的困難。三、企業(yè)實施綠色營銷的對策1.樹立綠色營銷觀念增強環(huán)保意識,積極主動開展綠色營銷,培育企業(yè)綠色文化。企業(yè)承擔(dān)環(huán)保義務(wù)是義不容辭的責(zé)任,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不僅要重視和關(guān)注環(huán)保問題,近期利益和長遠(yuǎn)利益,局部利益和整體利益,經(jīng)濟利益和生態(tài)利益的關(guān)系,還要做好宣傳教育工作,樹立企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展和自然環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的觀念,樹立全體員工綠色營銷意識,建立質(zhì)量保證制度和生態(tài)監(jiān)測制度,
5、并落實到企業(yè)營銷活動中。2.綠色4P策略開發(fā)生產(chǎn)綠色產(chǎn)品。市場營銷中的產(chǎn)品是指企業(yè)提供給市場,以滿足人們需求的任何事物。開發(fā)生產(chǎn)綠色產(chǎn)品是滿足消費者綠色需求的關(guān)鍵一步。研發(fā)綠色產(chǎn)品包括:綠色產(chǎn)品設(shè)計,綠色工藝設(shè)計,綠色包裝設(shè)計,綠色服務(wù)設(shè)計以及綠色商標(biāo)品牌設(shè)計。生產(chǎn)綠色產(chǎn)品要求用無公害,易分解的新能源;采用新技術(shù)新設(shè)備以節(jié)能降耗;要求資源的回收生產(chǎn),提高資源利用率;還要考慮產(chǎn)品的使用安全與使用后的廢棄物無環(huán)境污染。制定合適的價格。價格是價值的貨幣表現(xiàn),綠色產(chǎn)品的價格中也有體現(xiàn)綠色產(chǎn)品的價值。綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)成本都高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品,企業(yè)對綠色
6、產(chǎn)品的宣傳也需要較大的成本。俗話說的好一分錢一分貨,在人們的眼中價格高的產(chǎn)品質(zhì)量一般不差。綠色產(chǎn)品給人們帶來的健康時尚的綠色利益是無法估量的。此外,綠色產(chǎn)品的定價也考慮增強產(chǎn)品的競爭力和提高商品的綠色形象。建立綠色渠道。綠色渠道是綠色產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費者的整個過程的路徑。企業(yè)開展綠色營銷必須建立穩(wěn)定有效的綠色渠道,可以從以下幾方面努力:一是選擇合適的中間商。選擇那些具有綠色意識,關(guān)心環(huán)保,熱心服務(wù)社會,在消費者心目中具有良好綠色信譽的中間商及時推出綠色產(chǎn)品,提高和維護(hù)綠色產(chǎn)品形象。二是在銷售終端,開辟專售專營綠色產(chǎn)品的綠色專柜。三是通過網(wǎng)
7、絡(luò)開展綠色營銷。隨著科技的發(fā)展,網(wǎng)上購物越來越方便,已經(jīng)慢慢的融入到人們的生活中。網(wǎng)上營銷可以減少產(chǎn)品流通環(huán)節(jié),有利于縮短渠道,有利于傳遞產(chǎn)品信息。3.開展綠色促銷活動綠色廣告。通過廣告對綠色產(chǎn)品的綠色功能定位,把綠色環(huán)保融入到廣告創(chuàng)意中,引導(dǎo)消費者理解并接受廣告訴求。通過量大,面廣的綠色廣告,營造市場營銷的綠色氛圍,激發(fā)消費者的購買欲望。綠色營業(yè)推廣。企業(yè)可以通過免費試用樣品,競賽,贈送禮品等一系列形式,鼓勵消費者試用綠色產(chǎn)品,這樣能提高企業(yè)知名度。通過有獎銷售,贈送代金券等,能使受益者成為品牌的忠實顧客。綠色推銷。通過人員推銷可以當(dāng)面解答
8、消費者提出的有關(guān)問題,有利于增強消費者對綠色產(chǎn)品的認(rèn)知與接受程度。為了更有效的宣傳綠色產(chǎn)品信息,推銷人員須熟知綠色的綠色產(chǎn)品,理解消費者的興趣,回答消費者關(guān)心的環(huán)保