基于價值鏈的企業(yè)流程再造與信息集成

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1、基于價值鏈的企業(yè)流程再造與信息集成王田苗胡耀光編著清華大學出版社(京)新登字158號內(nèi)容簡介面對全球經(jīng)濟一體化的挑戰(zhàn)和WTO的沖擊，中國呼喚國際化名牌企業(yè)的誕生。本書通過理論研究與實例分析相結(jié)合，向讀者闡述了如何運用基于價值鏈的業(yè)務流程再造理論構(gòu)建面向國際化的企業(yè)流程運作框架，如何借助信息技術(shù)實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外信息的集成共享、搭建基于流程的企業(yè)商務平臺，實現(xiàn)企業(yè)管理與信息技術(shù)的全面融合，提升企業(yè)的核心競爭力。本書特別適合于企業(yè)首席信息官（CIO），企業(yè)信息化建設(shè)咨詢商、實施人員，高校先進制造及工業(yè)工程專業(yè)的學生參考使用。版權(quán)所有，翻印必究。本書封面貼有清華大學出版社激光防偽標簽，無

2、標簽者不得銷售。圖書在版編目(CIP)數(shù)據(jù)計算機通信與網(wǎng)絡教程/林生編著.-北京：清華大學出版社，1999.9ISBN7-302-03809-0Ⅰ.計…Ⅱ.林…Ⅲ.計算機通信網(wǎng)-教材Ⅳ.TN913.2中國版本圖書館CIP數(shù)據(jù)核字(1999)第50778號書名：基于價值鏈的企業(yè)流程再造與信息集成作者：王田苗胡耀光編著出版者：清華大學出版社（北京清華大學學研大廈，郵編100084）http://www.tup.tsinghua.edu.cn責任編輯：鐘志芳印刷者：國防工業(yè)出版社印刷廠發(fā)行者：新華書店總店北京發(fā)行所開本：787×10921/16印張：27.25字數(shù)：615千字版次：

3、2002年8月第1版2002年8月第1次印刷書號：ISBN7-302-05585-8/TP·33000印數(shù)：0001～5000定價：38.00元前言隨著21世紀全球經(jīng)濟一體化的進一步發(fā)展，中國正在逐步成為世界最重要的制造與加工中心之一，以家電制造為代表的一批企業(yè)正在走向國際。然而，由于中國長期受到計劃經(jīng)濟體制的影響，中國企業(yè)在國際化競爭過程中正面臨著很多深刻的問題，涉及到企業(yè)體制、管理模式、組織結(jié)構(gòu)、人員素質(zhì)以及信息技術(shù)與企業(yè)管理相融合等諸多方面的問題。帶著這些問題，結(jié)合學科專業(yè)，我們于1999年至2001年期間深入海爾調(diào)查研究，開展了深入的理論研究與實際案例分析工作，完成了

4、《大型制造企業(yè)生產(chǎn)物流信息化流程再造研究》課題，參與策劃海爾物流統(tǒng)購規(guī)劃以及海爾信息化整體規(guī)劃，編寫制定了海爾家電物料編碼規(guī)則，并先后設(shè)計開發(fā)并實施了《海爾工裝發(fā)展部的生產(chǎn)管理系統(tǒng)》、《海爾零部件采購網(wǎng)絡系統(tǒng)》、《海爾國貿(mào)物流統(tǒng)一采購網(wǎng)絡系統(tǒng)》、《海爾中試彩板部網(wǎng)絡信息系統(tǒng)》以及《計算機事業(yè)部生產(chǎn)管理系統(tǒng)》等多項企業(yè)信息管理系統(tǒng)，特別是《海爾國貿(mào)物流統(tǒng)一采購網(wǎng)絡系統(tǒng)》的開發(fā)實施，促進了海爾物流統(tǒng)一采購的實現(xiàn)，并有力地支持了海爾以“市場鏈”為龍頭的業(yè)務流程再造。在此期間，我們伴隨著海爾集團整體上的業(yè)務流程再造、開展企業(yè)信息化建設(shè)的過程，包括組織結(jié)構(gòu)重構(gòu)、業(yè)務流程再造、市場鏈推進

5、、ERP系統(tǒng)及電子商務平臺構(gòu)建等，目睹了海爾改變了原有事業(yè)部制的管理體制，以四個流程推進本部（商流、物流、資金流和海外）和產(chǎn)品制造中心取而代之，成功地實現(xiàn)了扁平化的組織結(jié)構(gòu)，搭建起“三位一體”的國際化企業(yè)框架和基于IT技術(shù)的信息集成系統(tǒng)，有力地支撐著海爾國際化戰(zhàn)略的進程。親眼目睹海爾的這些重大變革，使作者陷入了深深的思考：中國制造企業(yè)面對全球經(jīng)濟一體化的挑戰(zhàn)和WTO的沖擊，如何做出正確的企業(yè)戰(zhàn)略？如何勾畫企業(yè)未來的發(fā)展藍圖？如何基于市場價值鏈進行企業(yè)流程再造與信息集成？為此，我們又于2001年先后到天津萬力園有限公司、天津大成食品廠、燕京啤酒集團、蘇州新蘇綸、海河乳業(yè)等多家企

6、業(yè)集團進行進一步實地調(diào)查研究。我們試圖通過對海爾、燕京等這些企業(yè)的調(diào)查研究，提煉出中國制造企業(yè)實施國際化戰(zhàn)略的成功經(jīng)驗，給國內(nèi)企業(yè)以借鑒。這也是我們寫作本書的根本動力。本書以豐富翔實的企業(yè)案例，試圖告訴讀者這樣一個基本原理：全球經(jīng)濟一體化環(huán)境下，中國呼喚更多的國際化企業(yè)，國際化企業(yè)的構(gòu)建需要對傳統(tǒng)企業(yè)進行業(yè)務流程再造并進行基于IT技術(shù)的企業(yè)信息集成。本書的突出特點是理論聯(lián)系實際，具有實用性、代表性。（1）理論聯(lián)系實際：本書既論述了BPR的理論思想、基于價值鏈的業(yè)務流程再造方法和IT系統(tǒng)建設(shè)方法，又給出了大量的企業(yè)實例，供讀者參考借鑒。（2）實用性：本書貫穿了具體企業(yè)的實際管理

7、方法和案例，總結(jié)了企業(yè)國際化戰(zhàn)略實·II·基于價值鏈的企業(yè)流程再造與信息集成施的必由之路，以及企業(yè)實施人員必須掌握的信息化建設(shè)的思路、方法、步驟、原則等，這些都是深入企業(yè)進行信息系統(tǒng)建設(shè)的經(jīng)驗所得。（3）代表性：本書中所介紹的企業(yè)管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)——業(yè)務流程再造，是經(jīng)過具體企業(yè)（海爾）實踐的驗證，本書從管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新兩個角度來指導企業(yè)及其實施人員進行信息化建設(shè)。本書共由四部分組成。第一部分從業(yè)務流程再造的基本理論、方法入手，闡述了基于價值鏈的業(yè)務流程再造理論，及基于價值的流程績效評價方法。第二部分著重