淺析zara供應(yīng)鏈管理的成功之處

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1、淺析ZARA供應(yīng)鏈管理的成功之處【摘要】在流行服飾業(yè)界中，ZARA這一西班牙的知名服裝品牌成功引起了關(guān)注。其創(chuàng)新的模式使其能夠快速作出反應(yīng)，成為了業(yè)界的標桿。本文首先系統(tǒng)的介紹了ZARA的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，通過信息探究ZARA的供應(yīng)鏈管理，分析了ZARA的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，并為如何建立快速高效的供應(yīng)鏈提出可行性建議。【關(guān)鍵詞】ZARA供應(yīng)鏈管理優(yōu)勢一、文獻綜述張慶華（2008）系統(tǒng)鉆研了ZARA的極速供應(yīng)鏈。剖析了其極速供應(yīng)鏈上的四個主要環(huán)節(jié)歸納得出了ZARA成功的三點經(jīng)驗。并分析了如何將ZARA的成功經(jīng)驗應(yīng)用于國內(nèi)服裝品牌，為國內(nèi)服裝

2、企業(yè)的發(fā)展提供一些建議。顏芳芳、張晨陽和鄔關(guān)榮（2012）搜集了大量數(shù)據(jù)和信息來探究影響快時尚行業(yè)發(fā)展的內(nèi)外因素。以ZARA和H&M兩大品牌為例，通過運用PEST模型和麥肯錫7S模型。分析了快時尚行業(yè)的經(jīng)營管理模式，并為現(xiàn)代服裝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型型升級提供了可行性的建議。在閱讀了大量關(guān)于供應(yīng)鏈管理的文獻后，對供應(yīng)鏈管理的概念有了比較淺薄的理解，又經(jīng)過對ZARA公司相關(guān)文獻的閱讀及日前對該公司產(chǎn)品的了解，現(xiàn)對ZARA供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢進行分析。二、ZARA的供應(yīng)鏈系統(tǒng)ZARA之所以如此成功，其主要原因在于努力在最短的時間內(nèi)去滿足顧客的需求

3、。從供應(yīng)鏈管理的角度來理解，就必須從整個供應(yīng)鏈出發(fā)，思考如何節(jié)約時間又不讓顧客失望，并能實現(xiàn)合理的利潤。顧客追求時尚的服裝，這就使得服裝企業(yè)必須能夠快速地將時尚元素轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實產(chǎn)品并立刻投入市場。從始至末必須依靠強大的供應(yīng)鏈系統(tǒng)來支撐。（一）產(chǎn)品組織與設(shè)計ZARA設(shè)計師的主要任務(wù)是重新組合當下流行的元素，轉(zhuǎn)化為自己的新產(chǎn)品，而不是去創(chuàng)造新的流行元素，其服裝設(shè)計模式是基于模仿的。ZARA獲取并誕生其新產(chǎn)品的途徑主要為：設(shè)計師觀看世界各地時裝周，從中汲取靈感；各地時尚買手購買當季高檔品牌的流行產(chǎn)品，并將樣品迅速發(fā)回總部供設(shè)計師參考

4、；各門店將銷售分析報告及顧客意見及時反饋總部；這樣ZARA的設(shè)計師便可以重新組合流行元素或?qū)e人的產(chǎn)品進行改版設(shè)計。轉(zhuǎn)化為自己的新產(chǎn)品系列。（二）采購與生產(chǎn)ZARA的設(shè)計師形成方案后，采購和生產(chǎn)的計劃人員便可立即制定原材料采購和生產(chǎn)計劃。根據(jù)產(chǎn)品特點等要求確定各產(chǎn)品是否需要自己的工廠來生產(chǎn)，由于倉庫中始終備有輔料庫存，因此制作樣衣的用時很短。（三）產(chǎn)品配送服裝達到銷售要求后會立刻通過地下傳送帶傳送至配送中心。ZARA使用激光條形碼讀取工具對服裝進行分檢。并運用飛機、輪船、卡車三種方式向各地進行配送。以確保每一筆訂單能夠及時、

5、準確地到達目的地。三、ZARA供應(yīng)鏈的優(yōu)勢（一）前置時間短前置時間是指從設(shè)計產(chǎn)品到將產(chǎn)品配送至銷售點的時間。ZARA將設(shè)計師與采購人員同時放入市場當中，一起獲取流行元素，把握流行趨勢，這樣既省去了設(shè)計部分大量的修改時間，也節(jié)約了市場部門以及采購部門再次獲取信息的時間成本。（二）后向一體化ZARA在西班牙擁有22加工廠，控制著絕大部分的原材料供應(yīng)，這樣就會減少浪費，得到合理利潤。并且ZARA的生產(chǎn)線都是小批量的流水線。擁有著標準化的生產(chǎn)流程。這也是ZARA在生產(chǎn)過程中的“加速器”。（三）零庫存越庫配送ZARA的商品不能在配送中

6、心停留，而是根據(jù)專賣店的訂單從配送中心直接送至專賣店進行銷售，實現(xiàn)零庫存越庫配送，這樣ZARA便可以省去倉儲的成本，及大部分的調(diào)貨、裝卸搬運費用。（四）前向一體化ZARA擁有自己的專賣店，實現(xiàn)產(chǎn)銷一體策略，及時獲知銷售情況及顧客反饋信息。通過縮短補貨期，使暢銷產(chǎn)品源源不斷的遞送到客戶手中。通過有效地客戶消費情況反饋，ZARA能夠?qū)崟r了解時尚動態(tài)并且站在行業(yè)的領(lǐng)先地位。四、如何建立快捷高效供應(yīng)鏈（一）建立柔性生產(chǎn)系統(tǒng)企業(yè)應(yīng)根據(jù)顧客需求的變化，能夠從生產(chǎn)一種產(chǎn)品及時轉(zhuǎn)換到生產(chǎn)另一種產(chǎn)品，主要指利用計算機輔助使得同一條生產(chǎn)線可以生

7、產(chǎn)不同的產(chǎn)品，這樣可以降低成本并增強企業(yè)抵御風險的能力。（二）采用延遲差異化策略在絕大多數(shù)制造業(yè)中，生產(chǎn)制造商無法獲取準確的需求信息，只能依據(jù)計劃來生產(chǎn)部分產(chǎn)品。所以需要盡可能地將有需求差異的部分產(chǎn)品推遲生產(chǎn)。以利用時間差來獲得更多有關(guān)差異部分的信息。減少冗余。（三）建立上下游商家之間的伙伴關(guān)系在無法采取前向一體化和后向一體化策略時，建立良好的上下游商家之間的伙伴關(guān)系，才能及時對顧客的需求做出準確的反應(yīng)，才有可能使供應(yīng)鏈的利益最大化。五、結(jié)論ZARA的極速供應(yīng)鏈的成功發(fā)展為我們帶來了很多有關(guān)供應(yīng)鏈發(fā)展的啟示，千方百計的使企業(yè)

8、能夠盡可能全面的控制供應(yīng)鏈的運作。其核心是在供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)友好合作的基礎(chǔ)上，盡可能的縮短供應(yīng)鏈，這就需要電子商務(wù)平臺的充分應(yīng)用。傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理需要投入大量資金。而這種方法只有一些規(guī)模大，資金充足的企業(yè)才有能力將其應(yīng)用到自己的供應(yīng)鏈建設(shè)之中；電子商務(wù)的出現(xiàn)使供應(yīng)鏈可以共享全球化網(wǎng)絡(luò)、使多數(shù)