100808培訓(xùn)手冊(cè)(打印版)

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1、咨詢式培訓(xùn)服務(wù)手冊(cè)■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■北京彥隆咨詢有限責(zé)任公司人才測(cè)評(píng)技術(shù)應(yīng)用中心提供15北京彥隆咨詢有限責(zé)任公司由西城區(qū)政府倡導(dǎo),聯(lián)合北京華融、華天飲食等大型集團(tuán)公司投資于1998入股成立的,是融管理咨詢、人力資源測(cè)評(píng)咨詢、“咨詢式”內(nèi)訓(xùn)、獵頭、人員發(fā)展和信息化建設(shè)于一體的專業(yè)人力資源顧問公司。公司自成立以來始終秉承“高效、盡責(zé)、雙贏、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念,本著“發(fā)展業(yè)界新思想、新技術(shù),為客戶的成長(zhǎng)與變革提供前瞻實(shí)效的解決方案,促進(jìn)客戶的繁榮與發(fā)展”的宗旨,不斷的為客戶提供最前沿的價(jià)值理念,最新的研發(fā)成果

2、,最滿意的系統(tǒng)服務(wù),最實(shí)用的價(jià)值方案。北京彥隆咨詢有限責(zé)任公司人才測(cè)評(píng)技術(shù)應(yīng)用中心是國內(nèi)領(lǐng)先的人力資源測(cè)評(píng)技術(shù)應(yīng)用機(jī)構(gòu)之一。中心依托國務(wù)院發(fā)展研究中心人力資源開發(fā)中心、中國人事科學(xué)研究院、國家人事部人才交流中心、中國人力資源開發(fā)研究會(huì)、英國利物浦大學(xué)曼徹斯特學(xué)院、首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)工商管理學(xué)院、SHL國際集團(tuán)公司(英國)在國內(nèi)人力資源領(lǐng)域的專業(yè)影響力,聚集了京、滬兩地、企業(yè)與學(xué)術(shù)領(lǐng)域數(shù)位知名專家,為政府與企業(yè)組織提供卓越的人力資源測(cè)評(píng)服務(wù)。中心業(yè)務(wù)范圍涵蓋了測(cè)評(píng)咨詢服務(wù)“測(cè)評(píng)式”內(nèi)訓(xùn)、測(cè)評(píng)技術(shù)訓(xùn)練營、評(píng)價(jià)中心的應(yīng)用與輸出、測(cè)評(píng)軟件營銷,形成了以測(cè)評(píng)服務(wù)為主

3、導(dǎo)的多維產(chǎn)品體系。我中心在“素質(zhì)模型構(gòu)建、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展評(píng)估、干部選拔與發(fā)展?jié)撡|(zhì)評(píng)估、員工職業(yè)生涯規(guī)劃”等專業(yè)服務(wù)板塊都有不少成功案例,個(gè)性化的專業(yè)服務(wù)在為每一位客戶帶來滿意解決方案的同時(shí),也讓他們切實(shí)地感受到了人才測(cè)評(píng)技術(shù)對(duì)人力資源管理效率提升的巨大價(jià)值。經(jīng)過多年研究與實(shí)踐,我們的顧問將世界500強(qiáng)企業(yè)中普遍采用的評(píng)價(jià)中心技術(shù)(AssessmentCenterTechnology)進(jìn)行了創(chuàng)新與改良,使之能夠適應(yīng)中國特定經(jīng)濟(jì)與文化背景下的人力資源管理開發(fā)與管理的特點(diǎn)。針對(duì)不同類型組織的中高層管理者的職業(yè)特點(diǎn),開發(fā)完成了基于勝任特征模型(competencym

4、odels)的“評(píng)價(jià)中心”(AC)。通過與眾多高層管理者訓(xùn)練機(jī)構(gòu)的緊密合作,開創(chuàng)了國內(nèi)“以勝任力為基礎(chǔ),以職業(yè)訓(xùn)練為載體,以測(cè)評(píng)技術(shù)為手段”的高層管理者訓(xùn)練方法,受到了眾多管理者的青睞。中心以追求卓越的專業(yè)化精神,不斷對(duì)社會(huì)轉(zhuǎn)型期背景下人力資源管理的特點(diǎn)進(jìn)行研究,幫助客戶在人員選拔、崗位晉升、培訓(xùn)診斷、團(tuán)隊(duì)配置、職業(yè)生涯規(guī)劃等領(lǐng)域提供有效實(shí)用的解決方案,為(推進(jìn))人力資源(管理與開發(fā)事業(yè))做出重要貢獻(xiàn)。15“咨詢式內(nèi)訓(xùn)”是指運(yùn)用咨詢?cè)\斷的專業(yè)知識(shí)和方法再結(jié)合先進(jìn)的人才測(cè)評(píng)技術(shù),對(duì)企業(yè)存在的問題進(jìn)行深入調(diào)研與分析,在此基礎(chǔ)上為企業(yè)量身設(shè)計(jì)的培訓(xùn)課程,并協(xié)助

5、企業(yè)系統(tǒng)跟蹤、轉(zhuǎn)化以及提升管理培訓(xùn)績(jī)效。它的突出優(yōu)勢(shì)在于根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,基于企業(yè)的現(xiàn)實(shí),提出基于戰(zhàn)略的漸進(jìn)性系統(tǒng)解決方案之后,通過針對(duì)性的培訓(xùn)一步一步幫助企業(yè)達(dá)到能夠操作的水平,逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)期的戰(zhàn)略?!瓣P(guān)注質(zhì)量、關(guān)注實(shí)效、關(guān)注案例、關(guān)注企業(yè)”咨詢式的主要特點(diǎn):一、師資保障我們師資隊(duì)伍具有碩士以上學(xué)歷、外企高管、海外留學(xué)背景,來自各個(gè)不同行業(yè)、不同領(lǐng)域、不同專業(yè)的實(shí)戰(zhàn)專家、管理顧問專家和知名專業(yè)培訓(xùn)師。具有實(shí)戰(zhàn)技巧和理論研究經(jīng)驗(yàn)是我們師資隊(duì)伍的強(qiáng)項(xiàng)。講授管理實(shí)務(wù)技能,提升實(shí)務(wù)操作效率。咨詢式培訓(xùn)的講師具有實(shí)際咨詢經(jīng)驗(yàn),并擁有精彩的咨詢案例庫,培訓(xùn)中將

6、以相近的案例為主線,確保為企業(yè)提供最前沿實(shí)效的培訓(xùn)方案。二、培訓(xùn)特色1.多元化企業(yè)診斷工具——科學(xué)了解培訓(xùn)目的,做到有的放矢的培訓(xùn)。(1)多元化診斷工具旨在探尋企業(yè)存在的問題,結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況,提供更具實(shí)效性的咨詢式的解決方案。(2)采用先進(jìn)的管理咨詢工具和測(cè)評(píng)工具分析企業(yè)問題、分析制約企業(yè)發(fā)展面臨的普遍及瓶頸問題。(3)對(duì)培訓(xùn)者的個(gè)性、動(dòng)機(jī)進(jìn)行分析,幫助培訓(xùn)者對(duì)自己有全方位的了解和認(rèn)識(shí),增強(qiáng)做事動(dòng)機(jī)。2.針對(duì)問題設(shè)計(jì)課程:——課程具有實(shí)用性、實(shí)效性、針對(duì)性(1)針對(duì)診斷出的具體企業(yè)問題,結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況和員工個(gè)性特點(diǎn),開發(fā)設(shè)計(jì)出具有“量身定制”的

7、培訓(xùn)課程。(2)給學(xué)員傳遞思考問題的方法和解決問題的方法、工具,培養(yǎng)學(xué)員能夠獨(dú)立以最佳的方法解決企業(yè)中存在的問題的能力。(3)協(xié)助企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,不斷更新管理知識(shí),提高管理技能。3.科學(xué)的培訓(xùn)流程——全方位體驗(yàn)專業(yè)品牌服務(wù)(1)關(guān)注培訓(xùn)需求調(diào)研,突出培訓(xùn)工具多元化,重視培訓(xùn)的效果轉(zhuǎn)化。(2)傾聽客戶意見和建議,對(duì)客戶的相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)研和訪談,精細(xì)化嚴(yán)格的流程管理。15(3)培訓(xùn)評(píng)估與需求調(diào)查將密切與學(xué)員的聯(lián)系,便于持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4.個(gè)性化培訓(xùn)——個(gè)性化服務(wù)也是我們一貫保持的培訓(xùn)風(fēng)格(1)與企業(yè)充分進(jìn)行訓(xùn)前溝通,量身定制培訓(xùn)方案;(2)不設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)課

8、程(僅列出課題名稱),而是根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,開發(fā)出具有針對(duì)性、實(shí)

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