賓館住宿管理系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)

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1、賓館住宿管理系統(tǒng)專業(yè)：班級：學(xué)號：姓名:輔導(dǎo)老師：一、開發(fā)目的。1現(xiàn)狀分析近年來，賓館業(yè)迅猛發(fā)展，市場的競爭日趨激烈，全面提高賓館的軟件管理水準(zhǔn)，已成為賓館業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。尤其是對于星級賓館，既需要完成前臺(tái)的一些服務(wù)工作，還需要完成后臺(tái)的管理工作。然而，傳統(tǒng)的人工管理模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足有效、快捷地處理經(jīng)營中產(chǎn)生的大量信息數(shù)據(jù)的需要，從而使得企業(yè)決策層無法及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握一線資料，繼而影響對市場進(jìn)行正確地分析和預(yù)測。像沿海城市三星級以上賓館引進(jìn)外方管理，使小部分賓館管理水準(zhǔn)幾乎接近或達(dá)到國際水平。但對占80%以上的廣大中小型賓館來說，是難以做到的。因此，欲在

2、競爭中甩開對手，取得優(yōu)勢，必須在經(jīng)營、管理、產(chǎn)品、服務(wù)等方面具備獨(dú)到之處。而對賓館的經(jīng)營狀況起決定作用的是客房的管理。簡單的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)已不是制勝的錦囊，只有管理做到最細(xì)微之處，才能讓顧客體會(huì)到賓館服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量，而準(zhǔn)確、快速、周全往往就是最基本的成功要素。傳統(tǒng)的管理方法已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的需要，因此采用電腦管理業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等諸多環(huán)節(jié)已成為推動(dòng)賓館業(yè)迅速發(fā)展的先決條件，賓館客房管理信息系統(tǒng)是各大中小型賓館所需要使用的一個(gè)管理系統(tǒng)。2系統(tǒng)目的本系統(tǒng)是用sqlserver2000為開發(fā)工具,以SQL語言為數(shù)據(jù)庫查詢語言開發(fā)的賓館酒店管理軟件的功能,研究和開發(fā)管理

3、賓館的日常業(yè)務(wù),即賓館的客房、財(cái)務(wù)及各種收費(fèi)系統(tǒng)管理。該系統(tǒng)應(yīng)充分利用信息技術(shù)提高賓館客房的管理水平、服務(wù)水平。賓館住宿管理系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)客房住宿的登記、宿費(fèi)提醒、追加押金、調(diào)房登記、退房結(jié)帳、查詢統(tǒng)計(jì)等功能。將動(dòng)態(tài)時(shí)的住宿登記、客房調(diào)整追加押金等有機(jī)的聯(lián)系在一起，對酒店進(jìn)行全方位的管理。使用該系統(tǒng),既可以大幅度提高各業(yè)務(wù)部門的工作效率,也可自動(dòng)完成各業(yè)務(wù)部門之間的營業(yè)信息、賬務(wù)、報(bào)表的自動(dòng)化傳輸與匯總,使各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作更加制度化、科學(xué)化。但是，本管理系統(tǒng)也有些美中不足的地方，比如沒有加入餐飲這一模塊的管理，所以，我們會(huì)繼續(xù)努力，積極完善這個(gè)賓館管理系統(tǒng)，更好的為賓

4、館管理行業(yè)服務(wù)。一、系統(tǒng)需求分析1.功能結(jié)構(gòu)賓館住宿管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫功能主要體現(xiàn)在對各種信息的提供、保存、更新和查詢操作上包括客房信息。客房類型信息、客戶記錄信息、客戶信息、員工信息和員工工作信息。各個(gè)部分的數(shù)據(jù)內(nèi)容又有內(nèi)在的聯(lián)系。針對該系統(tǒng)的數(shù)據(jù)特點(diǎn)，可以總結(jié)如下的需求：客房信息包括客房的詳細(xì)信息客戶信息記錄客戶登記時(shí)的詳細(xì)信息入住信息是客戶信息和客房信息之間的關(guān)聯(lián)每個(gè)員工信息都對應(yīng)一個(gè)員工類型每個(gè)客房都對應(yīng)一個(gè)員工信息根據(jù)以上需求分析，給出以下功能模塊圖：圖1功能模塊圖2.數(shù)據(jù)流程圖1．業(yè)務(wù)流程圖，如圖2.1所示。圖2.1客房管理業(yè)務(wù)流程圖（1）頂層數(shù)據(jù)流

5、程圖，如圖2.2所示。圖2.2頂層數(shù)據(jù)流程圖（2）第二層數(shù)據(jù)流圖，如圖2.3所示。圖2.3第二層數(shù)據(jù)流圖（3）賓館開房數(shù)據(jù)流程圖，如圖2.4所示。圖2.4賓館開房數(shù)據(jù)流程圖（4）客戶續(xù)房數(shù)據(jù)流程圖，如圖2.5所示。圖2.5客戶續(xù)房數(shù)據(jù)流程圖（5）客人退房數(shù)據(jù)流程圖，如圖2.6所示。圖2.6客人退房數(shù)據(jù)流程圖3.數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典是關(guān)于數(shù)據(jù)信息的集合，即對數(shù)據(jù)流圖中包含的所有元素的定義的集合。1.數(shù)據(jù)項(xiàng)表3-1.　客戶（Travellers）信息：表中列名數(shù)據(jù)類型可否為空說明TnoIntNotnull（主鍵）客戶編號TnameChar(10)Notnull客戶姓名

6、TsexChar(2)Notnull客戶性別TidChar(20)Notnull客戶身份證號表3-2.客房（Rooms）信息：表中列名數(shù)據(jù)類型可否為空說明RnoIntNotnull（主鍵)客房號RstyleChar(10)Notnull客房類型RpriceInt客房單價(jià)RstateChar(10)客房狀態(tài)RtelChar(15)客房電話表3-3.客戶住宿（Living）信息：表中列名數(shù)據(jù)類型可否為空說明TnoIntNotnull（主鍵)客戶編號RnoIntNotnull（主鍵）客房號TcomedateDatetimeNotnull入住日期TleftdateDa

7、tetimeNotnull結(jié)算日期TtimeInt住宿時(shí)間TamountInt房費(fèi)表3-4.客房物品(Roomitem)信息：表中列名數(shù)據(jù)類型可否為空說明RnoIntNotnull客房號RitemnoChar(10)Notnull（主鍵）客房物品編號RitemnameChar(20)Notnull客房物品名稱RitemstateChar(10)物品狀態(tài)RitempriceInt客房物品單價(jià)RitemnumInt物品數(shù)量2.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)根據(jù)上述系統(tǒng)功能分析和需求總結(jié)，設(shè)計(jì)如下的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名含義說明客房類型包括客房類型（單間、標(biāo)間）、客房信息包括客房編號、客房價(jià)

8、格、客房所屬類型、負(fù)責(zé)人編號客戶信息客