管理系統(tǒng)解決方案

《管理系統(tǒng)解決方案》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。

1、IDC管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)網(wǎng)元層采集層處理層呈現(xiàn)層SNMPSYSLOGODBCTELNETSocket主機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)路由器交換機(jī)防火墻流量管理工單管理安全管理拓?fù)涔芾砀婢芾硇阅芄芾響?yīng)用管理系統(tǒng)管理SLA管理用戶管理資源管理計(jì)費(fèi)管理業(yè)務(wù)管理合同管理增值服務(wù)應(yīng)用服務(wù)應(yīng)用監(jiān)控報(bào)表展現(xiàn)客戶關(guān)懷其它用戶自開(kāi)發(fā)系統(tǒng)第三方應(yīng)用管理模塊管理接口對(duì)外接口開(kāi)發(fā)接口主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)增值服務(wù)客戶網(wǎng)管安全服務(wù)SolutionOverview--系統(tǒng)拓?fù)鋱DInternet服務(wù)器群出口交換機(jī)1出口交換機(jī)2流量分析器流量分析器采集服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)器業(yè)務(wù)管理服務(wù)器報(bào)表服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控臺(tái)局域網(wǎng)交換機(jī)防火墻分布式

2、管理部署IDC機(jī)房12業(yè)務(wù)基本流程關(guān)鍵環(huán)節(jié)IDC與客戶的聯(lián)系IDC內(nèi)部各部門(mén)的聯(lián)系服務(wù)品質(zhì)的保證操作簡(jiǎn)單、便捷規(guī)范化的業(yè)務(wù)流程管理流程執(zhí)行過(guò)程的監(jiān)控業(yè)務(wù)請(qǐng)求響應(yīng)及時(shí)業(yè)務(wù)管理產(chǎn)品管理定義服務(wù)類(lèi)別定義服務(wù)定義產(chǎn)品定義套餐配置計(jì)費(fèi)和帳務(wù)參數(shù)：計(jì)費(fèi)策略、費(fèi)率等業(yè)務(wù)管理數(shù)據(jù)中心專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)以服務(wù)為基礎(chǔ)，產(chǎn)品類(lèi)別為核心的業(yè)務(wù)管理以客戶、帳戶、合同為核心的全面資料管理簡(jiǎn)潔、高效的工作流管理完善的，與業(yè)務(wù)緊密相關(guān)的數(shù)據(jù)中心資源管理以操作為基礎(chǔ)，結(jié)合角色的權(quán)限管理業(yè)務(wù)資料管理客戶業(yè)務(wù)合同賬戶業(yè)務(wù)類(lèi)別服務(wù)服務(wù)級(jí)別代理商工單流程管理因?yàn)楣我婢唧w工單分離，系統(tǒng)很容易支持多種工單用戶可以自定義工單流程

3、，只需簡(jiǎn)單地：增加節(jié)點(diǎn)調(diào)整節(jié)點(diǎn)位置用戶可以定義工單在不同節(jié)點(diǎn)可編輯的字段已發(fā)出的工單這是查詢(xún)用戶過(guò)去發(fā)出的所有工單。處理中的工單包括用戶創(chuàng)建但尚未發(fā)出的工單和用戶收到的工單正在處理的工單。待接收的工單查詢(xún)由其它用戶分配的需要自己處理但尚未收到的工單。工單流程管理IDC計(jì)費(fèi)管理費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)的定義與服務(wù)級(jí)別相關(guān)聯(lián)的費(fèi)率定義……多種優(yōu)惠策略支持用戶自定義優(yōu)惠策略；多種結(jié)算方式預(yù)繳費(fèi)、銀行托收……財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)多種財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表－決策支持；繳費(fèi)、欠費(fèi)通知計(jì)費(fèi)管理資源管理IP地址管理提供對(duì)IP使用情況的各種查詢(xún)，以及IP的添加、刪除機(jī)房機(jī)架管理對(duì)管理中心、機(jī)房、機(jī)架、配線架、端口的管理，各種信息的統(tǒng)計(jì)，上下

4、架，IP分配等設(shè)備管理管理路由器、存儲(chǔ)設(shè)備、交換機(jī)、防火墻、服務(wù)器等各種設(shè)備，以及設(shè)備的各種端口客戶網(wǎng)管建立完整客戶視圖統(tǒng)一告警將服務(wù)管理流程納入系統(tǒng)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)流量資源狀況服務(wù)器負(fù)載客戶品質(zhì)分析處理營(yíng)銷(xiāo)建議用戶界面上的每一個(gè)按鈕，鏈接在系統(tǒng)中都定義為一個(gè)操作；以操作為基礎(chǔ)可以細(xì)致的管理用戶權(quán)限；角色是操作集合，通過(guò)定義角色，可以方便的配置用戶權(quán)限；部門(mén)是用戶邏輯上的劃分。用戶可以指定部門(mén)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人可以維護(hù)部門(mén)用戶的權(quán)限；系統(tǒng)權(quán)限管理設(shè)備分級(jí)分域管理不同部門(mén)下的設(shè)備分層顯示圖標(biāo)背景顏色反映設(shè)備告警狀態(tài)可隨意切換拓?fù)浔尘皥D可鎖定圖標(biāo)位置重要告警實(shí)時(shí)滾動(dòng)顯示我是代理這里可快速瀏覽最新告警基

5、于拓?fù)涞膱D形監(jiān)控門(mén)戶性能實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控IP收發(fā)信息狀態(tài)設(shè)備接口流量狀態(tài)TCP收發(fā)狀態(tài)信息UDP收發(fā)狀態(tài)信息路由表信息IP配置信息告警管理支持多種采集方式SNMPTrap、主動(dòng)探測(cè)、Syslog超過(guò)閥值的性能預(yù)警集中控制臺(tái)實(shí)時(shí)告警與拓?fù)浠?dòng)，重要告警滾動(dòng)顯示告警訂閱歷史告警查詢(xún)告警轉(zhuǎn)發(fā)手機(jī)短信、Email、聲音報(bào)警、Windows信使、撥號(hào)、即時(shí)消息提示SNMPTrap發(fā)布接口告警處理解析——將不可識(shí)別的信息符號(hào)轉(zhuǎn)換成通俗易懂的語(yǔ)言過(guò)濾——只采集和顯示關(guān)心的告警壓縮——快速區(qū)分和識(shí)別不同告警自動(dòng)升級(jí)——提高警惕，加快處理速度自動(dòng)恢復(fù)——減輕工作負(fù)荷，減少重復(fù)勞動(dòng)我運(yùn)行良好我宕機(jī)了我

6、的CPU超過(guò)60％我的CPU超過(guò)90％10M100M1G我運(yùn)行良好我一直在丟包！我還沒(méi)有被啟動(dòng)通過(guò)圖標(biāo)顏色可知道設(shè)備、鏈路的性能狀態(tài)告警集中監(jiān)控告警處理建議告警實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)不同內(nèi)容的告警轉(zhuǎn)發(fā)給不同的人內(nèi)容相同但級(jí)別不同的告警也可發(fā)送給不同的人根據(jù)告警的持續(xù)時(shí)間自動(dòng)升級(jí)告警，反映故障的嚴(yán)重程度!緊急！事件關(guān)聯(lián)規(guī)則定義根據(jù)事件關(guān)聯(lián)關(guān)系分析相應(yīng)數(shù)據(jù)事件發(fā)生分析事件發(fā)生原因和關(guān)聯(lián)關(guān)系可能發(fā)生的其他事件預(yù)警阻止相關(guān)事件的發(fā)生事件根源的確定事件關(guān)聯(lián)定義（某些人的經(jīng)驗(yàn)）根據(jù)事件分析，添加本事件關(guān)聯(lián)定義分析事件發(fā)生原因和關(guān)聯(lián)關(guān)系告警關(guān)聯(lián)分析應(yīng)用進(jìn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控監(jiān)控的進(jìn)程由用戶選擇，并且可以監(jiān)控進(jìn)程所占用的CP

7、U情況。在定義的監(jiān)控內(nèi)的進(jìn)程的狀態(tài)告警。進(jìn)程的遠(yuǎn)程啟動(dòng)，遠(yuǎn)程終停止。（啟停授權(quán)機(jī)制）要監(jiān)控那些進(jìn)程可由用戶自己定義性能實(shí)時(shí)監(jiān)控——服務(wù)器性能實(shí)時(shí)監(jiān)控——數(shù)據(jù)庫(kù)性能實(shí)時(shí)監(jiān)控——WebLogic服務(wù)器性能實(shí)時(shí)監(jiān)控——WebLogic連接池