杭州月子中心市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

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1、杭州月子中心市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告一、政策背景2013年9月，國(guó)務(wù)院發(fā)布的《關(guān)于促進(jìn)健康服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見》，文中要求各地區(qū)、各部門要高度重視，把發(fā)展健康產(chǎn)業(yè)放在重要位置，并重點(diǎn)提出規(guī)范發(fā)展母嬰照料服務(wù)。2014年各地政府放寬了人口與計(jì)劃生育條例，如“夫妻一方為獨(dú)生子女且只有一個(gè)子女的”、“夫妻雙方為農(nóng)村居民（農(nóng)業(yè)人口，下同），只生育一個(gè)子女且是女孩的”等的，可以生二胎。因此在這個(gè)大背景下，母嬰保健行業(yè)必會(huì)取得迅速發(fā)展。二、行業(yè)背景坐月子為我國(guó)傳統(tǒng)的民間習(xí)俗，不分地域差異。從社會(huì)學(xué)和醫(yī)學(xué)的角度來(lái)看，坐月子是協(xié)助產(chǎn)婦順利渡過(guò)人生

2、生理和心理轉(zhuǎn)折的關(guān)鍵時(shí)期。而我國(guó)傳統(tǒng)的坐月子就是在家人吃靜養(yǎng)。特別是在父母、公公婆婆的照料下，產(chǎn)婦禁食很多種水果、蔬菜，卻要多吃肉，不能洗頭，少洗澡，少運(yùn)動(dòng)，不出門，不吹風(fēng)，使產(chǎn)婦在坐月子中出現(xiàn)一些健康問題，如子宮復(fù)舊不良、母乳不足、肥胖、易感冒等，甚至有些產(chǎn)婦因?yàn)樽伦佣悴怀鰬?，空間的壓抑和單調(diào)的生活造成了心理疾病，患上常見的產(chǎn)后抑郁癥。即便是聘請(qǐng)了專業(yè)月嫂照看，在臨近過(guò)年、過(guò)節(jié)期間，月嫂也是要返鄉(xiāng)過(guò)節(jié)的，而且不是所有月嫂都能夠做到10%勺服務(wù)到位。所以，隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們的收入不斷提高，特別是“80后”、“

3、90后”的媽媽們，她們普遍思想較為前衛(wèi)，在注重育兒保健的同時(shí)，也注重對(duì)自身心理和生理健康的調(diào)理以及形體的塑造，她們更相信科學(xué)依據(jù)的坐月子、定制營(yíng)運(yùn)月子餐等，因此選擇專業(yè)的產(chǎn)婦療養(yǎng)機(jī)構(gòu)的媽媽們也越來(lái)越多。而月子屮心就是專門的母嬰護(hù)理機(jī)構(gòu)，其服務(wù)的對(duì)象是剛分娩出院的產(chǎn)婦和嬰兒（即坐月子期間的產(chǎn)婦和嬰兒），主要從產(chǎn)后嬰兒的喂養(yǎng)、健康保健和產(chǎn)婦的形體恢復(fù)、心理健康等提供全面、專業(yè)的服務(wù)，為產(chǎn)婦和嬰兒的健康提供保證，也稱為月子會(huì)所。三、供需現(xiàn)狀2012-2014年，我國(guó)月子屮心總數(shù)量達(dá)到約720家。而其屮杭州月子中心占有I家。據(jù)

4、研究調(diào)查,2012-2014年4月，我國(guó)月子中心市場(chǎng)容量分別為2931億元、3236億元、1L95億元。而2012-2014年4月，我國(guó)赴外國(guó)的坐月子的規(guī)模分別為807億元、a38億元和a29億元。因此，由數(shù)據(jù)可見，月子會(huì)所熱潮已經(jīng)來(lái)四、實(shí)地調(diào)查情況（一）調(diào)研信息1、月子會(huì)所：杭州滿悅月子中心2.調(diào)研吋間：2015年10月150a調(diào)研方式：現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研（-）調(diào)研地點(diǎn)：杭州市梅靈南路1號(hào)3號(hào)樓（三）公司簡(jiǎn)介創(chuàng)建于2012年，秉承“通過(guò)專業(yè)、領(lǐng)先的科學(xué)產(chǎn)品，為更多家庭提供有價(jià)值的健康服務(wù)！”的使命，堅(jiān)持用“護(hù)丄代替月嫂的專業(yè)化

5、護(hù)理模式”為杭州母嬰護(hù)理市場(chǎng)注入一針強(qiáng)心劑，完全差異與傳統(tǒng)月嫂的服務(wù)模式，引領(lǐng)市場(chǎng)。2013年5月開館，年接待人數(shù)320人，是目前浙江單店體量最大的月子中心：五星級(jí)客房韌能房共40間；專業(yè)團(tuán)隊(duì)涵蓋婦產(chǎn)科醫(yī)生、兒科醫(yī)生、產(chǎn)科護(hù)上長(zhǎng)，產(chǎn)科護(hù)丄及育嬰師、中醫(yī)師、營(yíng)養(yǎng)師、產(chǎn)后理療師、五星級(jí)廚師團(tuán)隊(duì)，五星級(jí)客房管理團(tuán)隊(duì)。杭州滿悅月子中心館內(nèi)設(shè)有育嬰室、嬰兒沁瑜伽室、早教室、產(chǎn)后修復(fù)中心，多功能廳等，并結(jié)合現(xiàn)代產(chǎn)后護(hù)理方式與新生寶寶科學(xué)喂養(yǎng)理念，制定出了一套完善的嬰兒科學(xué)喂養(yǎng)方案和專業(yè)安全管理體系，為每位產(chǎn)婦和新生兒提供全方位的一

6、站式專業(yè)服務(wù)。（四）入住情況滿悅月子會(huì)所共計(jì)40間套房，據(jù)該會(huì)所工作人員介紹，截止至10月150,當(dāng)月已有35位產(chǎn)婦入住，入住率為87.眺據(jù)調(diào)查了解，9月1日是小學(xué)新生入學(xué)的日子，較多父母?jìng)優(yōu)榱俗屪约旱男『⑻嵩缫荒晟蠈W(xué)，因此多數(shù)產(chǎn)婦選在8月31口之前分娩。據(jù)滿悅月子會(huì)所工作人員透露，在5月至9月份月子會(huì)所入住率…般都是非常之高的，預(yù)產(chǎn)期在這個(gè)時(shí)間段的產(chǎn)婦最好提前半年就開始預(yù)泄。（五）居住環(huán)境滿悅月子會(huì)所裝修為舒適風(fēng)格，是同濟(jì)大學(xué)教授親自設(shè)計(jì)，房間統(tǒng)一坐北朝南，落地大陽(yáng)臺(tái)，客房溫馨的設(shè)計(jì)與布局，裝修采用綠色環(huán)保材料，家具

7、均使用實(shí)木家具，配有健全和較為先進(jìn)的母嬰配套設(shè)施。會(huì)所涉及樓層共六層，一層為會(huì)所大廳，設(shè)有嬰兒SFA室、產(chǎn)后瑜伽室、媽媽課堂、護(hù)士站、嬰兒護(hù)理室等。（六）服務(wù)項(xiàng)口主要有產(chǎn)后媽媽康復(fù)護(hù)理體系,從產(chǎn)后護(hù)理、產(chǎn)后修復(fù)、母乳喂養(yǎng)、培育寶寶、舒緩壓力五大方面為產(chǎn)婦提供專業(yè)的護(hù)理和指導(dǎo)。具體為：月子餐（…日六餐，由專業(yè)營(yíng)養(yǎng)師團(tuán)隊(duì)根據(jù)每位產(chǎn)婦的身體素質(zhì)設(shè)計(jì)營(yíng)養(yǎng)、色香味俱全的坐月子餐）、寶寶服務(wù)（對(duì)寶寶進(jìn)行日常護(hù)理如：洗澡、撫觸、五官護(hù)理、臍帶護(hù)理、檢查發(fā)育和黃疸情況等，進(jìn)行早教訓(xùn)練）、配備多對(duì)一24小吋專業(yè)貼身護(hù)士、產(chǎn)后修復(fù)、減肥、

8、美容等。同時(shí)還配有三甲醫(yī)院產(chǎn)科專（七）特色服務(wù)1、免費(fèi)接送杭州市內(nèi)全部奔馳商務(wù)免費(fèi)接送。Z贈(zèng)送寶寶滿月照。2.舉辦滿月Party服務(wù)。五、客戶走訪調(diào)查根據(jù)國(guó)家現(xiàn)在高度重視母嬰保健業(yè)的發(fā)展和開放二胎政策的人環(huán)境下，人們對(duì)母嬰保健這一方面的意識(shí)也有新一步的提升，特別是跟隨潮流和走在時(shí)尚前端的80.90后媽媽們，更希望在坐月子期間得到優(yōu)