中國企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新管理模式研究(二)

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1、中國企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新管理模式研究(二)中國工商管理案例研究中國企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新管理模式研究(二)*——以海爾模塊經(jīng)理為例□歐陽桃花摘要:20世紀(jì)90年代以來,來自市場的要求縮短產(chǎn)品開發(fā)周期、快速提供定制化產(chǎn)品的壓力,迫使企業(yè)一直在標(biāo)準(zhǔn)化大規(guī)模生產(chǎn)與定制化、差異化市場需求之間尋找平衡點。海爾在創(chuàng)建型號經(jīng)理制的基礎(chǔ)上,同時推行模塊經(jīng)理制。模塊經(jīng)理通過推動產(chǎn)品開發(fā)的模塊化與零部件標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè),降低產(chǎn)品開發(fā)與制造成本,以提高新產(chǎn)品開發(fā)績效,并把單個型號產(chǎn)品的模塊資源轉(zhuǎn)化為企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)的共享資源,以提高企業(yè)多項目產(chǎn)品開發(fā)業(yè)績。模塊經(jīng)理與型號經(jīng)理相結(jié)合,兼顧了產(chǎn)品開發(fā)中的市

2、場、技術(shù)、成本三個維度,較好地平衡了新產(chǎn)品開發(fā)中技術(shù)與市場的關(guān)系。本文旨在以海爾自主開發(fā)的雙動力洗衣機為案例研究對象,運用產(chǎn)品架構(gòu)理論,探討中國企業(yè)個性化產(chǎn)品開發(fā)與低成本制造的創(chuàng)新模式。本文所探討的海爾產(chǎn)品的創(chuàng)新模式對中國企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品、提高產(chǎn)品競爭力具有重要的參考價值。關(guān)鍵詞:雙動力洗衣機模塊經(jīng)理模塊架構(gòu)產(chǎn)品一、研究背景與目的自20世紀(jì)90年代以來,縮短產(chǎn)品開發(fā)周期,快速為顧客提供定制化產(chǎn)品的壓力,使企業(yè)經(jīng)常面臨兩難選擇的處境:既要重視顧客的定制化、差異化需求,又要兼顧標(biāo)準(zhǔn)化、大規(guī)模生產(chǎn)的規(guī)模利益,以求降低制造成本。因此,如何在這兩者之間尋求平衡的基礎(chǔ)

3、上滿足不同層面的消費者需求,是21世紀(jì)客戶經(jīng)濟時代對企業(yè)提出的新挑戰(zhàn)。海爾的型號經(jīng)理制度促使開發(fā)人員去主動關(guān)注市場需求,不斷開發(fā)差異化產(chǎn)品,以提高產(chǎn)品的市場競爭力和業(yè)績。但個性化產(chǎn)品的開發(fā)與制造勢必帶來產(chǎn)品開發(fā)與生產(chǎn)成本的上升。與此同時,海爾市場化的評價體系雖然有利于激勵產(chǎn)品開發(fā)人員基于市場需求去開展產(chǎn)品創(chuàng)新活動,但也有開發(fā)人員過度關(guān)注短期的市場利益,而不愿開發(fā)風(fēng)險產(chǎn)品之虞。如果型號經(jīng)理過于關(guān)注短期市場利益,忽視技術(shù)積累,企業(yè)最終將失去未來市場。因此,協(xié)調(diào)單個型號產(chǎn)品(項目)的市場業(yè)績與公司長期的市場開拓之間的關(guān)系,便成為海爾可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要一環(huán)。針

4、對上述新課題,本文將在前文研究美高美彩電的基礎(chǔ)上,采用理論與案例相結(jié)合的研究方法,以海爾雙動力洗衣機為研究對象,繼續(xù)追蹤研究海爾產(chǎn)品的創(chuàng)新實踐,并總結(jié)中國企業(yè)的快速且低成本開發(fā)新產(chǎn)品的能力形成過程及其組織特征。本文選擇海爾洗衣機產(chǎn)品作為案例研究對象,主要基于以下兩個理由:第一,海爾洗衣機擁有國際競爭力。從1993年進入滾筒式洗衣機領(lǐng)域以來,海爾已歷經(jīng)13年的發(fā)展歷程。目前,海爾以超過30%的份額高居國內(nèi)市場首位,并位列全球洗衣機行業(yè)的第3位!"。第二、海爾洗衣機技術(shù)的持續(xù)創(chuàng)新。無論是“小小神童”、“自動檔洗干一體機”,還是“雙動力”洗衣機系列產(chǎn)品,都得益

5、于自身的技術(shù)創(chuàng)新。以海爾雙動力洗衣機為例,目前共計擁有專*本研究受國家自然科學(xué)基金面上項目(項目名稱:基于產(chǎn)品架構(gòu)的企業(yè)競爭優(yōu)勢理論與實證研究,項目批準(zhǔn)號:70772092)資助。-130-《管理世界》(月刊)2007年第10期利技術(shù)30多項,并創(chuàng)立了該類產(chǎn)品的世界行業(yè)新年,美國哈佛商學(xué)院的Baldwin和Clark(2000)針對標(biāo)準(zhǔn)。2005年,雙動力洗衣機獲得了法國列賓國際模塊化生產(chǎn)方式的作用發(fā)表了開創(chuàng)性的論文:《設(shè)唯一發(fā)明金獎。其中的減速離合器技術(shù)作為中國自計的規(guī)則:模塊化的力量》,模塊化設(shè)計思想從此進主創(chuàng)新技術(shù),獲得了國際PCT發(fā)明專利,并被納

6、入入主流經(jīng)濟學(xué)的研究范圍。他們認(rèn)為3條設(shè)計規(guī)則國際IEC標(biāo)準(zhǔn)提案。決定了復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)的設(shè)計和制造安排的特點:(1)結(jié)構(gòu)——它定義了一個復(fù)雜產(chǎn)品由哪幾個單元二、文獻(xiàn)研究與分析框架組成,并界定了各個單元的功能;(2)界面——它定(一)產(chǎn)品開發(fā)管理模式義了單元組件之間的互動方式,包括模塊間的聯(lián)對產(chǎn)品開發(fā)管理的實證研究始于20世紀(jì)60、系、溝通及協(xié)作方式;(3)標(biāo)準(zhǔn)——它定義了各個功70年代,主要探討產(chǎn)品創(chuàng)新成敗的一般性原因。進能單元是否符合設(shè)計規(guī)則中的測試依據(jù)。入90年代,隨著日美產(chǎn)業(yè)競爭的激化,對產(chǎn)品開發(fā)按對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分解與功能單元之間界面的互管理的研究重點逐

7、漸延伸至國際競爭力與產(chǎn)品開動方式不同,產(chǎn)品架構(gòu)分為模塊化產(chǎn)品架構(gòu)(modu-發(fā)效果等課題(ClarkandFujimoto,1991;Iansiti,larproductarchitecture)與集成化產(chǎn)品架構(gòu)(integral1998),研究范圍也從寬泛轉(zhuǎn)向重視單一產(chǎn)業(yè)(汽productarchitecture)兩種。所謂模塊化產(chǎn)品架構(gòu),系車、計算機、藥業(yè)等)的產(chǎn)品開發(fā)管理,包括產(chǎn)品開指產(chǎn)品的各個組件分別執(zhí)行單個功能,組件與功能發(fā)效率、開發(fā)周期、開發(fā)設(shè)計等新課題。九十年代后對應(yīng)關(guān)系非常明確,如組合音響設(shè)備、計算機、自行半期,面對產(chǎn)品創(chuàng)新與模塊化生產(chǎn)方

8、式的興起,許車等。組件(零部件、模塊)之間的界面是標(biāo)準(zhǔn)化的。多研究者基于對不同市