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1、績效管理交流會我工作，我快樂全球商界最具影響力的女CEO卡莉·菲奧里納，在2005年2月16日（大年初一）被增添了一道不光彩的菜色——炒魷魚。公司業(yè)績有7個季度沒有能夠達到華爾街的期望值我工作，我快樂交流內(nèi)容第一部分：績效管理關鍵知識第二部分：為什么要進行績效管理第三部分：績效管理體系的建立第四部分：績效管理流程第五部分：績效考核技術我工作，我快樂績效什么是績效（有以下幾種觀點）“績效”=“完成了工作任務”“績效”=“結果”或“產(chǎn)出”“績效”=“行為”績效=結果+過程（行為）績效=做了什么（實際收益）+能做什么（
2、預期收益）我工作，我快樂績：業(yè)績，工作達成的最終結果或目標；效：效率、方法或核心能力通常影響績效的主要因素有哪些影響因素工作態(tài)度行為過程時間成本管理機制工作方法工作環(huán)境工作技能質量績效水平當某一個績效因素變成主要因素的時候，企業(yè)就需要關注它，并保證通過不斷提升，促使企業(yè)績效不斷成長！我工作，我快樂績效管理的定義績效管理的建立有助于就企業(yè)核心價值觀形成共識與認同作為灌輸企業(yè)文化企業(yè)方針/目標/任務的載體績效管理是組織戰(zhàn)略目標的傳遞與管理過程，其最終目的是確保整個組織的員工活動圍繞組織的戰(zhàn)略目標展開，以達成組織戰(zhàn)略目
3、標的實現(xiàn)。我工作，我快樂績效管理不是什么？簡單的任務管理考核表尋找員工的錯處，記員工的黑帳人力資源部的工作迫使員工更好或更努力工作的棍棒只在績效低下時使用每年/每月一次的填表工作績效考核對事不對人我工作，我快樂績效管理是什么？1、績效管理是管理者和員工就工作目標與如何達成目標達成共識的過程。期望員工完成的工作目標員工的工作對公司實現(xiàn)目標的影響員工和主管之間應如何共同努力以維持、完善和提高員工的績效工作績效如何衡量，即績效標準是什么指明影響績效的障礙并提前排除或尋求排除的辦法績效管理本身不是目的而只是為了獲得一個更
4、高業(yè)績水平的手段我工作，我快樂績效管理是什么？2、績效管理的程序包括計劃/目標、輔導/教練、考核/檢查、回報/反饋四個循環(huán)。教練/輔導目標/計劃回報/反饋考核/檢查績效管理首先是管理績效管理特別強調持續(xù)不斷的溝通績效管理不僅強調工作結果，還注重行為過程我工作，我快樂績效管理與績效考核（績效評估）的區(qū)別績效管理組織和個人能力的提升重視過程/設計和輔導過去、現(xiàn)在和將來評分和診斷上下級為績效伙伴人事決策和績效改進績效考核個人工作結果的評判關注結果秋后算帳過去評分/獎金上級決定一切我工作，我快樂第二部分為什么要進行績效管
5、理我工作，我快樂經(jīng)理/主管的困惑深入到具體工作，以保證事務處理正確員工工作無頭緒，對工作缺乏了解，不能明白給出結果員工總是犯重復性錯誤，工作質量低下員工給經(jīng)理/主管提供的信息太少，以致問題發(fā)現(xiàn)太晚而無法彌補累煩惱怒為什么？為什么要談績效管理？我工作，我快樂員工的困惑不知道為什么做/作到什么程度/怎樣做我做的蠻好，老責備我干什么做的好壞無所謂權力/決策/資源是什么茫然無措心有余而力不足消極怠工怒不可遏為什么不提升我？不公平為什么要談績效管理？我工作，我快樂為什么不給我加薪？不滿意菩薩，再不實施績效管理，俺就回花果山
6、了！我工作，我快樂為什么缺乏明確的目標/責任任務界定缺乏完成的邊界界定缺乏適時的信息/資源支持缺乏獎勵與動力缺乏適時的反饋員工知識/技能實踐力不夠！為什么要談績效管理？我工作，我快樂績效管理最重要的五個核心理念1、績效管理是人力資源管理的中樞和關鍵2、績效管理的核心思想是績效改進3、績效管理非常關注績效溝通4、績效管理既注重結果，也注重過程5、績效管理強調各級管理者的參與我工作，我快樂績效管理的任務在職（崗）位績效與公司價值觀、戰(zhàn)略和目標之間建立清晰的聯(lián)系確定職（崗）位的關鍵績效因素，確保每一職位均具有明確的KP
7、I（關鍵績效指標）定期檢查員工績效目標的完成情況，確?？冃гu價的客觀公正向員工反饋績效評價和對比信息，為員工改進績效提供指導和幫助激勵員工不斷學習，自我管理，實現(xiàn)職業(yè)生涯的輝煌為人力資源管理與開發(fā)提供準確的的員工績效信息我工作，我快樂績效管理對管理者的價值使管理者不必介入到所有正在進行的各種事情中,關注于團隊計劃及目標的投入通過賦予員工必要的責任，幫助他們進行自我管理，從而節(jié)省你的時間減少員工之間因職責不明而產(chǎn)生的誤解和責任推卸通過幫助員工找到錯誤和低效率原因來減少錯誤和差錯，包括重復犯錯的問題通過績效管理，員工
8、將知道你期望他們做什么，可以做什么樣的決策，工作干到什么程度，何時需要幫助。這有利于管理者抓大放小，從而節(jié)省時間，提高效率對下屬進行績效管理，既是每位管理人員的責任，更是管理的權利和工具！我工作，我快樂績效管理對公司的價值明確并導引全體全力以赴的組織目標激活人力資源提高工作效率打造高績效文化（業(yè)績導向、解決問題、坦率溝通、高度信任）暴露企業(yè)管理問題人才梯隊計劃獎勵及留住表
