做以用戶為中心的產(chǎn)品設(shè)計(下)

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1、做以用戶為中心的產(chǎn)品設(shè)計(下)Part03產(chǎn)品設(shè)計是什么產(chǎn)品設(shè)計是什么產(chǎn)品設(shè)計貫穿產(chǎn)品戰(zhàn)略層面和范圍層面。一般由產(chǎn)品經(jīng)理主導(dǎo),也有資深交互設(shè)計師扮演產(chǎn)品設(shè)計師的角色,從戰(zhàn)略層面開始定義產(chǎn)品走向。產(chǎn)品設(shè)計工作需要定義產(chǎn)品運(yùn)營目標(biāo),用戶需求,產(chǎn)品功能規(guī)范,內(nèi)容需求四大方面。產(chǎn)品運(yùn)營目標(biāo)“我們要通過這個產(chǎn)品得到什么?”一般包含公司商業(yè)目標(biāo)(一般是賺錢或省錢),品牌識別,判斷產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)(也就是KPI)。請注意!這是一切的開始,我們必須保證決策不是隨便做出的,而之后我們每一個決定都會建立在此之上。此外此階段我們做的是明確定義成功的條件,而非成功的途徑。用戶需求“用戶

2、是誰,用戶需要什么?”請注意,我們不是為自己設(shè)計產(chǎn)品,而是為用戶設(shè)計產(chǎn)品。必須了解他們是誰,他們想要的是什么。用戶專員會協(xié)助此部分工作,提供有力的用戶報告數(shù)據(jù)(稍后章節(jié)會做闡述)。功能規(guī)范“我們需要做什么?”團(tuán)隊需要明確一致的目標(biāo)。這個目標(biāo)不能只存在于產(chǎn)品經(jīng)理腦海中,擁有明確的需求,權(quán)責(zé)清晰,統(tǒng)一的目標(biāo),將會大大提高團(tuán)隊工作效率和士氣。“我們不需要做什么?”隨著項目前進(jìn),產(chǎn)品的各種可能性會浮現(xiàn)出來。這個時候如果不控制需求,會將項目帶到一個非常危險的境地。因此確認(rèn)需求的優(yōu)先級,是非常重要的。內(nèi)容需求“我們要開發(fā)的是什么?”在這里,我們需要一份文檔將所有功能,以清

3、晰準(zhǔn)確的方式向團(tuán)隊展示出來。我們稱之為需求文檔。這份文檔必須做到積極,具體,客觀,清晰,毫不含糊。產(chǎn)品設(shè)計階段的輸出物產(chǎn)品運(yùn)營目標(biāo)——產(chǎn)品愿景文檔描述產(chǎn)品目標(biāo)和