溝通,從“心”開始ppt培訓(xùn)課件

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1、溝通，從開始打開你的社交之門信息傳送者接受者溝通的基本要素誰在說給誰說說了什么怎么說信源信宿信源信宿編碼編碼譯碼譯碼解釋解釋信息信息反饋傳播反饋傳播人際溝通的模型溝通的障礙●發(fā)信的障礙——發(fā)信者的表達(dá)能力；——發(fā)信者的態(tài)度和觀念；——缺乏反饋●接收障礙——環(huán)境刺激；——接收者的態(tài)度和觀念；——接收者的需求和期待。態(tài)度四注意?態(tài)度影響態(tài)度?態(tài)度由你選擇?態(tài)度可以改變?態(tài)度創(chuàng)造效益思想決定行為；行為決定習(xí)慣；習(xí)慣決定性格；性格決定命運(yùn)。溝通習(xí)慣—人生命運(yùn)1、打開自己2、脫口而出3、不怕丟臉4、我喜歡我的聲音5、自我感覺良好6、只要講話就用姿態(tài)語表達(dá)7、只要

2、講話就用心表達(dá)8、我的腳下就是一個舞臺溝通的八大習(xí)慣不敢不會不愿不善于溝通者的心態(tài)一、打開自己?打開我的聲音?打開我的語言?打開我的思想?打開我的夢想二、脫口而出?語言的敏感度的培養(yǎng)三、不怕丟臉?內(nèi)向——?自我封閉?自卑——?沉默?內(nèi)向——?缺少朋友?孤獨(dú)——?胡思亂想?猜疑——?四、我喜歡我的聲音高—低剛—柔音樂感—節(jié)奏感磁性—活力穿透力—爆發(fā)力五、自我感覺良好上臺說服開口銷售見人談判溝通演講六、只要講話就用態(tài)勢語講話?眼神?表情?手勢?動作?身姿七、只要講話就用心表達(dá)?學(xué)會觀察?照顧聽眾的情緒?學(xué)會贊美保持一顆童心將心比心八、我的腳下就是一個舞臺?

3、心有多大，舞臺就有多大?有夢想就會成功自我介紹?清楚地介紹自己的姓和名?介紹自己來自哪里?介紹自己從事的行業(yè)?介紹自己最大的優(yōu)點(diǎn)?介紹自己的需求?介紹自己的人生格言自我介紹小貼士?要有一個問候?要有一點(diǎn)幽默感?要有個性?要顯示你的思想?要有生動的面部表情?要有禮貌地致謝即興演說小貼士?要感性?盡快進(jìn)入主題?緊扣主題?控制好時間?要合情、合理、合景?善于舉例子、打比方、講故事十分鐘演講小貼士?講自己熟悉的事?講自己體驗(yàn)并深深觸動的事情?講對自己有幫助，對別人有幫助的事要有重點(diǎn)要重視細(xì)節(jié)要有明確的主題