電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)ppt培訓(xùn)課件

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1、課程簡(jiǎn)介§1電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)§2電子商務(wù)模式§3物流與供應(yīng)鏈管理§4電子商務(wù)安全技術(shù)§5網(wǎng)上銀行與支付§6電子商務(wù)開發(fā)技術(shù)§7電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)§8網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等級(jí)內(nèi)容四、三級(jí)二級(jí)一級(jí)職業(yè)定義：利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)從事商務(wù)活動(dòng)的專門人員等級(jí)結(jié)構(gòu)電子商務(wù)員助理電子商務(wù)師電子商務(wù)師高級(jí)電子商務(wù)師網(wǎng)絡(luò)使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷電子交易網(wǎng)站規(guī)劃建設(shè)網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)營(yíng)銷物流配送系統(tǒng)規(guī)劃實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)管理網(wǎng)站管理物流配送商務(wù)網(wǎng)站評(píng)估商業(yè)實(shí)務(wù)物流配送4321基礎(chǔ)知識(shí)電子商務(wù)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)電子商務(wù)師考試網(wǎng)：http://www.examda.com/ec/知識(shí)結(jié)構(gòu)：理論知識(shí)（50%）+實(shí)踐能力（50%）成績(jī)?cè)u(píng)定成績(jī)?cè)u(píng)

2、估：總成績(jī)（100%）=平時(shí)成績(jī)（40%）+期末成績(jī)（60%）平時(shí)成績(jī)（40%）=考勤（10%）+實(shí)驗(yàn)（30%）期末成績(jī)（60%）=筆試（名詞解釋、簡(jiǎn)答、論述）上機(jī)安排國(guó)貿(mào)：第7-9、11-13周星期三3-4節(jié)電教1機(jī)房宋文官著高等教育出版社28元電子商務(wù)實(shí)用教程（1CD）中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心著中央廣播電視大學(xué)出版社68元電子商務(wù)師國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程(1CD)孫軍著機(jī)械工業(yè)出版社30元電子商務(wù)概論(高校精品課程教材)§1電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)§1.2電子商務(wù)的基本組成§1.3傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)◆傳統(tǒng)商務(wù)與EC的比較◆EC對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)的影響§1.4電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀◆最新發(fā)展現(xiàn)狀◆全球E

3、C發(fā)展趨勢(shì)§1.1電子商務(wù)的定義與分類§1.1電子商務(wù)的定義與分類一.電子商務(wù)的定義ElectronicCommerce，簡(jiǎn)寫為EC簡(jiǎn)單的講，是指利用電子手段進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。●1999年12月Internet商務(wù)標(biāo)準(zhǔn):電子商務(wù)是指各種具有商業(yè)活動(dòng)能力的實(shí)體利用網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù)進(jìn)行的各項(xiàng)商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)?！駜蓚€(gè)要點(diǎn)：1.活動(dòng)要有商業(yè)背景；2.網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化。二.電子商務(wù)的內(nèi)涵：1.電子商務(wù)的前提－商務(wù)信息化；2.電子商務(wù)的核心－人；3.電子工具必然是現(xiàn)代化的；4.實(shí)物商品的虛擬化。三.電子商務(wù)的分類：1.按照交易對(duì)象分類:●B2C電子商務(wù):BusinesstoCustomer－即企業(yè)對(duì)

4、消費(fèi)者的業(yè)務(wù)；●B2B電子商務(wù):BusinesstoBusiness－即企業(yè)與企業(yè)之間電子商務(wù)；●C2C電子商務(wù)CustomertoCustomer－是消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的交易；●B2G電子商務(wù)BusinesstoGovernment－覆蓋企業(yè)與政府組織間的各項(xiàng)事務(wù)。比如網(wǎng)上政府采購(gòu)、招商引資。2.按照商務(wù)活動(dòng)內(nèi)容分類：●間接電子商務(wù)：有形貨物的電子訂貨和付款；●直接電子商務(wù)：無(wú)形貨物和服務(wù)。卓越網(wǎng)圖書代理業(yè)績(jī)報(bào)表日訪問量100-150的京東電腦代理網(wǎng)站的業(yè)績(jī)收款和發(fā)貨均由京東負(fù)責(zé)，商務(wù)代理屬于直接電子商務(wù)3.按照使用網(wǎng)絡(luò)的類型分類●EDI（ElectronicDataInterc

5、hange，電子數(shù)據(jù)交換）商務(wù):利用EDI網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)票據(jù)傳送的電子化；http://eclab.shift.edu.cn/WebNews/ShowList.aspx?Nid=73&id=52●互聯(lián)網(wǎng)（Internet）商務(wù):利用Internet進(jìn)行電子交易；●內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（Intranet）商務(wù)：企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的電子商務(wù)。網(wǎng)絡(luò)§1.2電子商務(wù)的基本組成一.電子商務(wù)的概念模型●交易主體：能夠從事電子商務(wù)活動(dòng)的客觀對(duì)象?！耠娮邮袌?chǎng)：交易主體從事商品和服務(wù)交換的場(chǎng)所?！窠灰资聞?wù)：交易主體之間所從事的具體的商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容?！裎镔|(zhì)流：指商品和服務(wù)的配送和傳輸渠道?！褓Y金流：資金的轉(zhuǎn)移過(guò)程，包括付款

6、、轉(zhuǎn)賬、兌換等過(guò)程。●信息流：包括商品信息、商業(yè)貿(mào)易單證、信譽(yù)等。二.電子商務(wù)的組成：由Internet、虛擬商場(chǎng)、物流中心、CA中心、呼叫中心、銀行、企業(yè)、政府及用戶組成?！?.3傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)一.傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的運(yùn)作過(guò)程二.傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的比較三.電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)的影響1.銷售方式的變革。2.推進(jìn)流通技術(shù)的變革，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷一體化整合。3.催發(fā)零售業(yè)組織形式的變革。零利潤(rùn)銷售縮短供應(yīng)鏈新型物流崛起§1.4電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀一.全球電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)1.傳統(tǒng)企業(yè)將成為電子商務(wù)的主體●案例：“鼠標(biāo)”和“水泥”的緊密結(jié)合。國(guó)內(nèi)最大的辦公自動(dòng)化網(wǎng)站OA365涉足傳統(tǒng)門面銷售。2

7、.B2B成為全球電子商務(wù)發(fā)展的主流B2B業(yè)務(wù)在全球電子商務(wù)銷售額中所占比例高達(dá)80%—90%。3.電子商務(wù)與搜索引擎“融合”趨勢(shì)突現(xiàn)1.電子商務(wù)公司穩(wěn)定增長(zhǎng)截止到2012年，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額已達(dá)8.1萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)27.9%。2.電子商務(wù)網(wǎng)站零利潤(rùn)競(jìng)爭(zhēng)●C2C：免費(fèi)易趣、拍拍終身免費(fèi)反攻淘寶●B2C:“價(jià)格秀”封殺后來(lái)者當(dāng)當(dāng)/卓越均有“智能比價(jià)系統(tǒng)”，暑期：當(dāng)當(dāng)暢銷書半價(jià),卓越暢銷榜4.9折二.我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀3.網(wǎng)商