中國連鎖業(yè)領(lǐng)袖峰會

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1、10目錄開幕詞-------------------------------------------------------------------------1歡迎詞-------------------------------------------------------------------------1對話：互聯(lián)網(wǎng)時代的多渠道發(fā)展----------------------------------------2善用股權(quán)融資實現(xiàn)合作共贏---------------------------------------------4對話：資本運作助力企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展------

2、--------------------------------4建立策略性的顧客區(qū)隔分類，實現(xiàn)利潤極大化-----------------------6創(chuàng)新、發(fā)現(xiàn)、提升商業(yè)價值-----------------------------------------------7對話：商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型與升級--------------------------------------------710開幕詞中國連鎖經(jīng)營協(xié)會會長郭戈平各位領(lǐng)袖峰會成員、各位特邀代表，大家上午好！2011年中國經(jīng)濟(jì)內(nèi)外部壓力大，不確定因素多，房價、物價、成本上漲以及人民幣升值壓力加大，這一切都直接持續(xù)影響到零

3、售業(yè)。2011年中國零售業(yè)是在社會、政府前所未有的關(guān)注和期待中度過的。接下來，國家?guī)讉€部委將要開展的是，對大型零售企業(yè)收取通道費進(jìn)行清理整頓，同時國家正在研究對農(nóng)產(chǎn)品，特別是超市農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營的免增值稅方案?？梢哉f，政府對零售業(yè)是監(jiān)管和讓利并重。今年峰會和連鎖業(yè)大會就是在這樣一個背景下召開的，經(jīng)過峰會董事會多次討論和溝通，今年的會議議題確定為“多元零售時代的新規(guī)則、新格局、新生態(tài)”，新生態(tài)是指零售業(yè)生存的生態(tài)環(huán)境，主要包括消費者、供應(yīng)商、政府、競爭者、員工等等。新生態(tài)的核心是和諧發(fā)展，相容共生。新格局的變化，這里包括了渠道、業(yè)態(tài)、區(qū)域、資本等等，格局的變化核心是創(chuàng)新。生態(tài)環(huán)境和零售

4、格局的變化必然會要求新的游戲規(guī)則的建立和老規(guī)則的廢除和調(diào)整，這里有政府制定的政策，也有行業(yè)自發(fā)形成的規(guī)則，行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)會在行業(yè)游戲規(guī)則的形成中扮演著重要的角色。所以，新規(guī)則制定的基礎(chǔ)是責(zé)任，一個行業(yè)能不能健康發(fā)展，與領(lǐng)頭企業(yè)的價值觀和導(dǎo)向作用密切相關(guān)，這也是峰會的作用和價值所在。歡迎詞中國零售領(lǐng)袖峰會董事會主席、步步高商業(yè)連鎖股份有限公司董事長王填中國連鎖經(jīng)營協(xié)會零售領(lǐng)袖峰會發(fā)起于2009年，僅僅不過三年時間，已經(jīng)擁有了120家會員企業(yè)，在每年的這一天我們歡聚在一起，暢談行業(yè)大勢，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展，今天又有20多位新成員加入到這個團(tuán)體中，使我們的平臺有了更寬廣的基礎(chǔ)。在此，我代表零

5、售領(lǐng)袖峰會向你們表示祝賀，歡迎你們。中國零售業(yè)的蓬勃發(fā)展源于市場的機(jī)遇，更是靠我們在座的每一位對事業(yè)發(fā)展的執(zhí)著追求和不斷超越自我的信念?；仡?0多年前的中國零售業(yè)，連鎖還是一個新興的詞匯，不為大多數(shù)人所知，今天中國的零售業(yè)不僅與14億中國人民的生活息息相關(guān)，更是讓世界都為之側(cè)目的巨大市場。未來，雖然存在著矛盾和問題，甚至沖突，但是零售事業(yè)的迅猛發(fā)展是不可阻擋的時代潮流。我們無法想象，20年后又該發(fā)生什么翻天覆地的變化。10各位來賓，朋友們，2011年中國零售領(lǐng)袖峰會的大幕已經(jīng)拉開，所有人將探討多元時代的新格局、新規(guī)則、新生態(tài)，我們不可能要求一天的會議找到所有的答案，但是可以肯定

6、，今天大家的參與將就未來發(fā)展中的很多問題及協(xié)助達(dá)成共識。今天，大家的共同努力，將推動承載夢想的中國零售業(yè)書寫更加輝煌的歷史?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的多渠道發(fā)展主持嘉賓：陳有剛麥肯錫公司全球董事對話嘉賓：孫為民蘇寧電器股份有限公司副董事長于剛一號店電子商務(wù)有限公司創(chuàng)始人、董事長賴偉宣天虹商場股份有限公司首席執(zhí)行官、董事總經(jīng)理JanetHoffman埃森哲全球零售業(yè)總裁陳有剛：零售多渠道發(fā)展，為什么談這個話題？可能有幾點考慮：第一，未來十年，商業(yè)總體來說是增量，零售總體是增量，但是增量的分布會發(fā)生重大變化。不管是從渠道上來說也好，模式上來說也好，都會發(fā)生變化。第二，在我們考慮多渠道或者多模式發(fā)

7、展的時候，零售商本身實際上控制著零售上增長的杠桿、砝碼，我們能不能提供創(chuàng)新式的模式，能不能提供創(chuàng)新式的價值定位，吸引消費者更多的消費？最后一點，很多零售業(yè)目前價格競爭在成本上不具有特別強(qiáng)的競爭力，規(guī)模不足夠大。同時也缺乏地區(qū)型的或者有特色的零售業(yè)，去解決細(xì)分市場的問題。在這樣的情況下我們覺得多渠道或者多模式，有特殊意義。孫為民：多渠道的問題，尤其是關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)零售的問題是一個熱門的話題。不管是純粹做電商的企業(yè)，還是像過去具有線下的企業(yè)開始開辟網(wǎng)站上面消費渠道的企業(yè)10，都是發(fā)展得如火如荼。同時