基于cmm的軟件過(guò)程改進(jìn)的實(shí)踐與分析

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1、上海交通大學(xué)碩士學(xué)位論文基于CMM的軟件過(guò)程改進(jìn)的實(shí)踐與分析姓名:浦紅衛(wèi)申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別:碩士專業(yè):工商管理(MBA)指導(dǎo)教師:蔣馥2003.1.12基于CMM的軟件過(guò)程改進(jìn)的實(shí)踐與分析摘要公司是位于上海漕河涇高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)的一家日本獨(dú)資軟件公司主要從事面向國(guó)外用戶的軟件開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)公司經(jīng)過(guò)近10年的發(fā)展建立了一支技術(shù)過(guò)硬的開(kāi)發(fā)隊(duì)伍在辦公自動(dòng)化圖像掃描文字識(shí)別建筑CADPOS系統(tǒng)企業(yè)信息處理等領(lǐng)域?yàn)閲?guó)內(nèi)外用戶提供產(chǎn)品和服務(wù)但是如何進(jìn)一步提升管理水平提高開(kāi)發(fā)質(zhì)量降低開(kāi)發(fā)成本把握開(kāi)發(fā)進(jìn)度始終是困擾公司管理層的一個(gè)問(wèn)題本文試圖從軟件過(guò)程改進(jìn)的角度出發(fā)介紹P公司在這方面的一些實(shí)踐活動(dòng)并分析其中

2、的一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)希望籍此為國(guó)內(nèi)其他軟件企業(yè)提供一些有益的參考論文的第一二章從介紹世界信息經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r入手引出了軟件過(guò)程特征的分析著重探討了軟件產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的不同特點(diǎn)以及軟件過(guò)程中存在的問(wèn)題對(duì)解決問(wèn)題的方法進(jìn)行了討論并從軟件過(guò)程改進(jìn)的角度提出了解決問(wèn)題的方法運(yùn)用CMM模型進(jìn)行軟件過(guò)程改進(jìn)論文的第三章對(duì)CMM理論進(jìn)行了簡(jiǎn)要的介紹介紹內(nèi)容包括CMM的管理思想背景CMM中的基本術(shù)語(yǔ)和CMM的體系結(jié)構(gòu)第四章則結(jié)合CMM理論介紹了在P公司進(jìn)行軟件過(guò)程改進(jìn)的原因方法對(duì)CMM2級(jí)和3級(jí)中的一些重點(diǎn)KPA的改進(jìn)過(guò)程和取得的成果和不足進(jìn)行了逐項(xiàng)說(shuō)明并對(duì)改進(jìn)前后的一些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析第五章對(duì)改

3、進(jìn)步驟改進(jìn)過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題等進(jìn)行了分析并從組織結(jié)構(gòu)企業(yè)文化等方面提出了若干建議在論文的最后提出了基于CMM改進(jìn)的展望即通過(guò)改進(jìn)改善企業(yè)的管理水平提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力打造軟件企業(yè)的品牌關(guān)鍵詞軟件能力成熟度軟件過(guò)程改進(jìn)關(guān)鍵過(guò)程域軟件工程ThePracticeandAnalysisforImprovingSoftwareProcessbasedonCMMABSTRACTPXXisasoftwarecompanylocatedonCaoHeJingHi-TechDevelopmentZoneinShanghai,engagedinsoftwaredevelopmentmainlytow

4、ardsoverseascustomers.Thecompanywasestablishedin1992.Duringthe10-yearpersistentdevelopment,itengagesabout120employeesandprovidescustomerswithavarietyofproductsandservicesonthefieldssuchasOA,imagemanipulation,OCR,CAD,POS,MIS,EDI,E-commerce,etc.Despitesuchachievements,thecompanyisstillpuzzleda

5、bouthowtoenhancemanagingcapability,howtoimprovethesoftwarequality,howtoreducethecostandhowtograsptheprojectschedule.Thisthesiswillintroducesomepracticeinthecompanyonimprovingsoftwareprocess,summarizingandanalyzingthefailuresandexperiencesonthisactivity.Itishopedthatthisthesiscanprovideothers

6、oftwarecompanieswithdoableandvaluablereferences.Beginingwiththeintroductionoftheinformationeconomy,the1stand2ndchapterscharacterizesoftwareengineering,softwareprocessandsoftwareprocessimprovement.Emphasisislaidonthefeaturesofsoftwaredevelopmentascomparedwithtraditionalindustrialproduction.Al

7、sotheproblemspronetobearisinginsoftwareprocessandthepossiblewaystosolvetheseproblemsareclarified.ImprovementbasedonCMM(CapabilityMaturityModel)isregardedasareasonablemethodtocovertheproblemsrelatedtosoftwareprocess.The3rdchapterintroducesCMMsystem,

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