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1、山東大學(xué)碩士學(xué)位論文ZC銀行濟(jì)南分行公司銀行業(yè)務(wù)競爭戰(zhàn)略研究姓名：沈婷婷申請學(xué)位級別：碩士專業(yè)：工商管理指導(dǎo)教師：鐘耕深20120315山東大學(xué)碩士學(xué)位論文摘要金融是經(jīng)濟(jì)的核心，銀行業(yè)是金融業(yè)的重要組成部分。近年來，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，帶動了金融業(yè)的持續(xù)繁榮，以銀行業(yè)為樞紐的金融業(yè)滲透于社會經(jīng)濟(jì)生活中的各個方面，為促進(jìn)圖民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、快速、健康發(fā)展作出了巨大的貢獻(xiàn)。但與此同時，隨著我國改革開放的日益深化和對外開放程度的不斷提高，銀行同業(yè)市場的競爭更趨激烈，尤其是對公司銀行業(yè)務(wù)市場份額的爭奪。公司銀行業(yè)務(wù)地位的鞏固，以及促進(jìn)公司銀行業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，對于銀行的可持
2、續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。公司銀行業(yè)務(wù)，是銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的主體和基礎(chǔ)，是銀行最重要的利潤增長點和未來競爭的潛在市場，在銀行各項業(yè)務(wù)發(fā)展和利潤貢獻(xiàn)中發(fā)揮了舉足輕重的作用。公司銀行業(yè)務(wù)一直是zC銀行濟(jì)南分行最具有競爭優(yōu)勢和服務(wù)特色的主營業(yè)務(wù)之一，目前已經(jīng)形成了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展的雛形，在企業(yè)融資、投資銀行、國際業(yè)務(wù)、資金資本市場業(yè)務(wù)等方面始終處于當(dāng)?shù)刂行∩虡I(yè)銀行前列。本文在借鑒國外成功經(jīng)驗和zC銀行濟(jì)南分行公司銀行業(yè)務(wù)的實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，通過對傳統(tǒng)戰(zhàn)略理論、競爭戰(zhàn)略理論和商業(yè)銀行發(fā)展戰(zhàn)略理論的綜合分析，運用一般環(huán)境分析模型(PEST分析法)、行業(yè)結(jié)構(gòu)分析模型(波特五力
3、模型)、SWOT分析模型、內(nèi)外部評價矩陣模型等分析工具，結(jié)合zc銀行濟(jì)南分行的內(nèi)部資源與能力，最終得出ZC銀行濟(jì)南分行應(yīng)該選擇差異化競爭戰(zhàn)略的結(jié)論。ZC銀行濟(jì)南分行組織和實施公司銀行業(yè)務(wù)，主要通過營銷、產(chǎn)品、客戶和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型等角度，制定差異化的競爭戰(zhàn)略來實現(xiàn)。同時，為保證這一競爭戰(zhàn)略的順利實施，zc銀行濟(jì)南分行應(yīng)該在組織架構(gòu)、風(fēng)險控制、內(nèi)控管理、績效考核、人力資源以及IT建設(shè)等方面，制定相應(yīng)的保障措施。本文的研究不僅有助于培育ZC銀行濟(jì)南分行的核心競爭力，使之在激烈的市場競爭中立于不敗之地。同時，本文研究得出的結(jié)論還能夠?qū)ζ渌煞葜沏y行在制定競爭戰(zhàn)略時，提供～個
4、可參考的范本，具有一定的指導(dǎo)意義。關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行；ZC銀行；公司銀行；競爭戰(zhàn)略山東大學(xué)碩士學(xué)位論文ABSTRACTFinanceisthecoreoftheeconomy．Thebankingindustry,asanimportantpartoffmancialindustry,playsadecisiveroleinnationaleconomy．CommercialBanksareimportantthemesin0111"nation’Sbankingsystemandmakegreatcontributiontothedevelopmentofth
5、enationaleconomy．Corporatebankingformsthemainbodyandfoundationofbankbusinessanditalsoplaysanimportantroleinprofit．Along、析tIlChina'sdeepeningreformandopening—uppolicy,domesticeconomyrealizedrapiddevelopment．whichleadstothecontinuousprosperityoffinancialindustry．Butthebankingindustry。
6、Scompetitionismoreintense．So，howtocompete、)l，itllpeersincorporatebankingenvironmentSOastogetmoremarketsharebecomesfairlycritical．ZCBank，whichWasfoundedin1987，belongstoChinaZCGroupandisoneoftheearliestcommercialbanksinChina．InApril27，2007，ZCBankwentpublicinTheShanghaistockexchangeand
7、theHongKongStockExchange．Aftertwenty-fouryears，ZCbankhasbecomeoneofthebiggestcommercialbanksinChinaWithrapidgrowth，whichwonthe”bestjoint-stockbanks”Awardsforseveralconsecutiveyears．CorporatebankingbusinesshasbeentheZCadvantageofbankbusinessandZCbankmaintainsgoodperformanceinvariousb
8、usinesssectors．Inre
