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《集團(tuán)行政人事制度(原稿)》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、遠(yuǎn)成集團(tuán)有限公司管理文件行政人事管理制度匯編（V3.0版）2008年10月23日發(fā)布2010年12月1日修訂2011年1月1日執(zhí)行遠(yuǎn)成集團(tuán)有限公司人力資源部發(fā)布235企業(yè)文化一、企業(yè)精神：遠(yuǎn)成為家團(tuán)結(jié)為上開拓為志信譽(yù)為本二、員工誓言：忠于職守努力工作挑戰(zhàn)自我奮發(fā)向上團(tuán)結(jié)協(xié)作百折不撓珍惜今天愛我遠(yuǎn)成三、工作態(tài)度：禮貌精神忠誠團(tuán)結(jié)協(xié)作溝通效率盡責(zé)威信（一）“禮貌”是員工對同事、客戶的最基本態(tài)度。對同事要面帶微笑，“請”字當(dāng)頭，“謝”不離口，“您”字掛嘴邊。（二）“精神”是員工必須保持的風(fēng)貌。面對繁忙的業(yè)務(wù)活動，始終要展示姿
2、態(tài)優(yōu)美、意氣風(fēng)發(fā)、活力旺盛、信心十足的良好精神風(fēng)貌。（三）“忠誠”是員工對企業(yè)必備的品質(zhì)。有事必報(bào)，有錯(cuò)必改；不拉幫結(jié)派，不陽奉陰違。以企業(yè)的事業(yè)為己任，與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)。（四）“團(tuán)結(jié)”是員工克服困難的法寶。同事間互助友愛，排憂解難，同心協(xié)力為創(chuàng)造企業(yè)內(nèi)外和諧的環(huán)境而獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。（五）“協(xié)作”是員工正常工作的前提。業(yè)務(wù)配合，經(jīng)營合作，管理協(xié)調(diào)，一切以公務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，以公事為重，不設(shè)置障礙，不扯皮、推諉，相互體諒。（六）“溝通”是員工增進(jìn)理解的手段。員工的相互溝通是企業(yè)信息靈敏、反應(yīng)迅捷的前提之一；加強(qiáng)與同事、客戶的聯(lián)絡(luò)，
3、可促使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益取得事半功倍的效果。（七）“效率”是員工按勞取酬的根本。提高工作效率，用最小的成本取得最大的經(jīng)濟(jì)效益、社會效益，是企業(yè)追求的終極目標(biāo)，也是員工獲得豐厚回報(bào)的基礎(chǔ)。（八）“盡責(zé)”是員工為企業(yè)服務(wù)的準(zhǔn)則。無論是經(jīng)營業(yè)務(wù)還是內(nèi)部管理，都應(yīng)以公司制度為本，按崗位職責(zé)行事，依運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)程操作，發(fā)揚(yáng)求是精神，把工作落到實(shí)處。（九）“威信”是員工體現(xiàn)綜合素質(zhì)的尺碼。一切處以公心，一切服從大局，一切源于實(shí)踐，一切心系基層，以贏得他人信賴和尊敬。四、企業(yè)之歌《真心英雄》，附歌詞：在我心中曾經(jīng)有一個(gè)夢要用歌聲讓你忘了所有的痛
4、燦爛星空誰是真的英雄平凡的人們給我最多感動235再沒有恨也沒有了痛但愿人間處處都有愛的影蹤用我們的歌換你真心笑容祝福你的人生從此與眾不同把握生命里的每一分鐘全力以赴我們心中的夢不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹沒有人能隨隨便便成功把握生命里每一次感動和心愛的朋友熱情相擁讓真心的話和開心的淚在你我的心里流動啦啦啦啦啦啦啦啦啦……五、遠(yuǎn)成物流星級服務(wù)信條我相信我自己我相信我的公司我相信我的同事我相信遠(yuǎn)成物流星級服務(wù)我忠誠我的公司我熱愛我的工作我一定以星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為客戶服務(wù)讓客戶滿意，讓客戶成為我們的朋友我是遠(yuǎn)成物流星級服務(wù)的形象代表我要
5、讓客戶通過我的衣著、表情、語言和服務(wù)看到遠(yuǎn)成物流的希望和未來我執(zhí)行星級服務(wù)我定好了目標(biāo)、做好了準(zhǔn)備我感謝公司給我提供的這個(gè)平臺我相信努力付出就一定有回報(bào)我相信我和我的公司一定能夠成功235六、經(jīng)營理念：管理出效益，開拓求發(fā)展。七、服務(wù)宗旨：以心傳遞，暢達(dá)天下。八、質(zhì)量方針：安全、快捷、方便、準(zhǔn)確。九、操作流程：安全第一輕拿輕放碼放穩(wěn)固橫看成行豎看成列留有通道大不壓小重不壓輕標(biāo)簽朝外箭頭朝上十、用人理念：以人為本，德才兼?zhèn)?，知人善任。十一、合格遠(yuǎn)成人：衣冠整齊，心靈美麗；微笑服務(wù)，禮待上帝；操作流程，牢記心里；完善自我，
6、嚴(yán)守法紀(jì)；珍惜今天，不忘過去；品德高尚，不圖名利；心貼遠(yuǎn)成，同舟共濟(jì)；調(diào)研市場，捕捉商機(jī)；默默奉獻(xiàn)，共創(chuàng)效益；塑造品牌，跨入國際。235235目錄企業(yè)文化1目錄1第一篇行政管理6第一部分職業(yè)操守和禮儀規(guī)范6第一章總則6第二章儀容儀表6第三章工裝工牌管理7第四章行為準(zhǔn)則7第五章禮儀禮貌8第二部分辦公室管理制度12第一章總則12第二章辦公室6S管理12第三章辦公室行為規(guī)范14第四章電子文檔管理15第五章會務(wù)管理17第三部分證照印章管理制度21第一章總則21第二章證照管理21第三章印章管理制度21第四部分通訊管理制度25第一
7、章總則25第二章手機(jī)管理26第三章座機(jī)管理31第四章寬帶管理33第五章泡泡管理34第六章通訊錄管理35235第七章信件管理35第八章傳真管理36第九章郵箱管理36第十章附則37第五部分出差管理制度37第一章總則37第二章本埠外出管理39第三章當(dāng)日出差管理39第四章住宿出差管理39第五章外埠出差管理40第六章特別差旅情況及春節(jié)交通費(fèi)報(bào)銷40第六部分資產(chǎn)管理制度44第一章總則44第二章資產(chǎn)的范圍、分類與計(jì)價(jià)44第三章物資申領(lǐng)、申購管理46第四章內(nèi)部物資異動管理48第五章庫房物資管理49第六章資產(chǎn)的規(guī)范管理52第七部分安全管
8、理制度57第一章總則57第二章工傷管理辦法57第三章安全生產(chǎn)管理辦法59第四章安全生產(chǎn)實(shí)施辦法63第五章安全生產(chǎn)管理細(xì)則68第六章保安管理79第七章附則80第八部分后勤管理制度81第一章總則81第二章食堂管理81第三章宿舍管理.....................................................
