縣民政局行風(fēng)建設(shè)服務(wù)承諾

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1、縣民政局行風(fēng)建設(shè)服務(wù)承諾縣民政局行風(fēng)建設(shè)服務(wù)承諾XX縣民政局的服務(wù)宗旨是：以民為本、為民解困、服務(wù)群眾、服務(wù)大局。民政系統(tǒng)干部職工的工作標(biāo)準(zhǔn)是：愛崗敬業(yè)、誠實守信、文明服務(wù)、依法行政、廉潔高效。為切實加強(qiáng)我局行風(fēng)建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高全系統(tǒng)干部職工整體素質(zhì)和工作效率，特向社會公開承諾如下:一、繼續(xù)推行政務(wù)公開。將民政部門辦事職責(zé)、辦事依據(jù)、辦事程序、收費項目及標(biāo)準(zhǔn)以及辦理結(jié)果向社會公開，自覺接受群眾監(jiān)督，全力打造“陽光民政”。二、不斷完善服務(wù)機(jī)制。推行首問負(fù)責(zé)制，一次性告知制，要求全體機(jī)關(guān)工作人員對待來訪群眾做到接待熱心，服務(wù)細(xì)心，解答問題耐心，接受批評虛心。

2、堅決杜絕“門難進(jìn)，臉難看，話難聽，事難辦”或“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象。對工作人員服務(wù)態(tài)度蠻橫、回答群眾咨詢不詳盡、借故推諉、搪塞、刁難、冷漠拒絕辦事群眾，或與群眾發(fā)生爭吵，在全局通報批評。對在工作中玩忽職守、徇私舞弊的，要給予批評教育或依法給予行政處分。三、除塵濾布嚴(yán)格按照國家規(guī)定項目和物價部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收費。從嚴(yán)落實收支兩條線規(guī)定，堅決杜絕亂收費和搭車收費現(xiàn)象?；橐龅怯浺宦墒杖?元工本費；殯儀服務(wù)嚴(yán)格執(zhí)行物價部門核定的服務(wù)項目和收費標(biāo)準(zhǔn)，堅決杜絕強(qiáng)賣、搭售喪葬用品現(xiàn)象。同時，免收福利企業(yè)審批、社團(tuán)登記、民辦非企業(yè)單位登記、收養(yǎng)登記和社會福利服務(wù)機(jī)構(gòu)登記等費用。四

3、、嚴(yán)格落實限時辦結(jié)制。凡民政部門審批辦理事項，必須在政策法規(guī)規(guī)定的時限內(nèi)辦結(jié)。沒有規(guī)定時限的,按照“急事急辦、特事特辦”的原則盡快辦結(jié)。1、民間組織管理：對申請籌備成立社會團(tuán)體，在收到全部有效文件之日起60日內(nèi)，作出批準(zhǔn)或不批準(zhǔn)籌備的決定；壓濾機(jī)濾布廠家對申請成立的民辦非企業(yè)單位，在收到全部有效文件之日起60日內(nèi)，作出準(zhǔn)予登記或者不準(zhǔn)登記的決定；對申請變更、注銷登記的民間組織，負(fù)責(zé)在有效材料備齊30日內(nèi)，完成審查工作，并辦理相關(guān)手續(xù)。不批準(zhǔn)的，及時說明理由。2、生產(chǎn)救災(zāi)：對本縣范圍內(nèi)上報的突發(fā)性自然災(zāi)害，負(fù)責(zé)在第一時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，并及時向本級政府和上級業(yè)務(wù)主管部

4、門報告初步災(zāi)情，必要時越級上報。對應(yīng)急下?lián)艿木葹?zāi)款，負(fù)責(zé)在3日內(nèi)辦妥撥款手續(xù)（會同財政部門），并督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)按規(guī)定時間發(fā)到災(zāi)民手中。3、優(yōu)待撫恤、退伍安置：對現(xiàn)役軍人立功受獎的，自接到通知后優(yōu)待獎勵金10日內(nèi)予以辦結(jié)；對優(yōu)撫定補(bǔ)和現(xiàn)役軍人的優(yōu)待金按規(guī)定時間發(fā)放到位。熱情接待軍轉(zhuǎn)干部及退役士兵，宣傳國家、省、市安置政策，及時辦理相關(guān)手續(xù)，協(xié)調(diào)落實有關(guān)待遇。4、最低生活保障：對城鄉(xiāng)居民最低生活保障工作實行動態(tài)管理，分類施保。嚴(yán)格按照規(guī)定程序辦理，遵守公平、公正、公開的原則。符合政策規(guī)定、手續(xù)齊全的，報縣民政局之日起10日內(nèi)辦結(jié)，并發(fā)放“最低生活保障證”，按時發(fā)放最低生活

5、保障金。5、社會事務(wù)：婚姻登記申請辦理人證件齊全隨到隨辦;收養(yǎng)登記資料齊全隨到隨辦；殯葬服務(wù)全天候提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。6、老齡工作：落實老年人優(yōu)待待遇，老年人辦理材料齊全，即時辦理。7、來信來訪：對各類來訪人員，做到熱情接待，宣傳、解釋有關(guān)政策，對一般的來訪、信訪反映的問題，在10日內(nèi)調(diào)查清楚，20日內(nèi)處理結(jié)束。對人大建議、政協(xié)提案，負(fù)責(zé)在規(guī)定的時間內(nèi)辦理完畢。五、完善監(jiān)督投訴渠道。在局辦公樓醒目處設(shè)立行風(fēng)效能建設(shè)意見箱，開通舉報投訴電話，接受社會各界監(jiān)督。對來信、來訪、投訴、舉報反映的問題，自受理之日起15個工作日內(nèi)核實辦結(jié)。六、嚴(yán)格實行責(zé)任追究制。凡被有效投訴造成

6、不良影響的當(dāng)事人，責(zé)令檢查說明，并視其情節(jié)輕重與影響大小,給予相應(yīng)處理。民政局監(jiān)督電話：XXXXX縣民政局20xx年11月30日