公司銷售部管理規(guī)章制度.doc

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1、公司銷售部管理規(guī)章制度目錄一、總則（制定目的）二、銷售部組織架構(gòu)、崗位結(jié)構(gòu)圖三、銷售部各崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)四、銷售部人員素質(zhì)要求五、服裝規(guī)范六、考勤制度七、銷售報(bào)表規(guī)定八、薪金分配制度九、合同管理制度十、外出公干管理制度流程表格第一章、總則一、目的：為加強(qiáng)銷售部員工管理，規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)，特制定本制度。二、適用范圍：本制度是銷售部員工必須遵守的原則，是規(guī)范員工言行的依據(jù)，是評(píng)價(jià)員工言行的標(biāo)準(zhǔn)。全體銷售人員應(yīng)從自我做起，從本崗位做起，自覺(jué)遵守各項(xiàng)制度。三、員工如對(duì)本制度有任何疑問(wèn)或異議，可向

2、銷售部負(fù)責(zé)人咨詢，本制度最終解釋權(quán)歸金翼公司銷售部。四、生效時(shí)間：本制度自制定之日起開(kāi)始執(zhí)行。??第二章、銷售部組織架構(gòu)、崗位結(jié)構(gòu)圖銷售總監(jiān)銷售總經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管??????????????????????第三章、銷售部各崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)1銷售部總經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)崗位信息崗位名稱銷售部總經(jīng)理任職者簽名所屬部門銷售部崗位編號(hào)JYXS-001直接上級(jí)董事長(zhǎng)晉

3、升方向總裁直接下級(jí)銷售總監(jiān)編制人發(fā)布日期審核人職能概述建立和健全銷售部的管理體系及組織機(jī)構(gòu)：制定和執(zhí)行銷售部的各項(xiàng)行政管理制度。工作目的：為了實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，促進(jìn)公司銷售業(yè)務(wù)的發(fā)展，在公司發(fā)展戰(zhàn)略和相關(guān)規(guī)章制度的指引下，領(lǐng)導(dǎo)公司的銷售全面工作，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)。職責(zé)一：管理體系構(gòu)建工作職責(zé)1.根據(jù)公司下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)組織，協(xié)助、制定、修改、貫徹、落實(shí)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略、計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。2.進(jìn)行年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及各階段工作目標(biāo)分解；起草或?qū)徍斯靖麟A段工作總結(jié)和其他正式文件。

4、3.負(fù)責(zé)銷售部各項(xiàng)制度、流程的建設(shè)以及計(jì)劃的制定和實(shí)施,保證銷售部各項(xiàng)工作的制度化、規(guī)范化運(yùn)行。4.為了全面完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售目標(biāo)，對(duì)本公司的銷售業(yè)務(wù)進(jìn)行管理,領(lǐng)導(dǎo)本公司各類產(chǎn)品的銷售工作；5.帶領(lǐng)銷售部做好本公司客戶關(guān)系的維護(hù)和管理工作；6.負(fù)責(zé)本公司的銷售費(fèi)用控制工作；7.參與公司重要事項(xiàng)的分析與決策，為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略以及年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃發(fā)表意見(jiàn)；領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行、實(shí)施公司的各項(xiàng)決議，對(duì)各項(xiàng)決議的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，確保決議的貫徹執(zhí)行。職責(zé)二：工作協(xié)調(diào)1.建立良好的溝通渠道負(fù)責(zé)銷

5、售部與其他部門保持良好溝通，一切以完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)任務(wù)為大局，提高部門服務(wù)意識(shí)；對(duì)各職能部門進(jìn)行溝通管理、維護(hù)和協(xié)調(diào)；加強(qiáng)一線銷售人員的管理，不斷完善各項(xiàng)管理制度，及時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，認(rèn)真處理反映的矛盾和問(wèn)題，必要時(shí)可單獨(dú)召集各部門進(jìn)行溝通會(huì)議或工作會(huì)議。2.制訂本部門的工作計(jì)劃，并對(duì)工作計(jì)劃進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和過(guò)程控制，確保工作計(jì)劃順利的貫徹實(shí)施；監(jiān)督、檢查、跟進(jìn)部門員工的工作情況，協(xié)助解決部門員工工作中遇到的問(wèn)題，完善部門員工培訓(xùn)制度，編寫(xiě)工作中遇到的各種案例，定期對(duì)員工進(jìn)行

6、規(guī)范化、專業(yè)化培訓(xùn)，指導(dǎo)工作；維護(hù)部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)穩(wěn)定，深入了解屬下作狀況，給每個(gè)下屬員工正確的方向和定位，盤活部門內(nèi)部人力資源。3.監(jiān)督本部門的工作目標(biāo)和經(jīng)費(fèi)預(yù)算的執(zhí)行情況，及時(shí)給予指導(dǎo)；職責(zé)三：人員管理主要工作職責(zé)1.負(fù)責(zé)公司銷售部人員隊(duì)伍建設(shè)，選拔、配備、評(píng)價(jià)下屬人員；對(duì)體系人員進(jìn)行積極有效的激勵(lì)、監(jiān)督和專業(yè)指導(dǎo)，提高整體業(yè)務(wù)水平和營(yíng)造積極的工作氛圍，為公司培養(yǎng)和儲(chǔ)備優(yōu)秀的銷售人才，打造高效團(tuán)隊(duì)。2.負(fù)責(zé)對(duì)部門成員專業(yè)知識(shí)的灌輸和實(shí)施銷售工作應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，以提高部門成員的整體素質(zhì)，負(fù)責(zé)

7、指導(dǎo)屬下員工制定階段工作計(jì)劃，并督促執(zhí)行。3.根據(jù)部門人員需求情況，提出內(nèi)部人員調(diào)配方案（包括人員內(nèi)部調(diào)入和調(diào)出）促進(jìn)人員的優(yōu)化配置。責(zé)任對(duì)銷售部的整體工作績(jī)效負(fù)責(zé)；對(duì)公司年度的實(shí)施結(jié)果負(fù)全面責(zé)任；對(duì)銷售部提供的各項(xiàng)成本報(bào)表、報(bào)告、決定的及時(shí)性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；對(duì)銷售部公司支出的各項(xiàng)費(fèi)用負(fù)責(zé)；對(duì)下屬人員的工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理；對(duì)本部門工作計(jì)劃和進(jìn)度負(fù)責(zé)。權(quán)限權(quán)限1：對(duì)公司銷售部管理制度的起草、編制、審核和實(shí)施權(quán)；權(quán)限2：對(duì)銷售各項(xiàng)工作的監(jiān)控權(quán)和指導(dǎo)權(quán)；權(quán)限3：對(duì)薪資、福利的管理

8、有監(jiān)督審核權(quán)和建議權(quán)；權(quán)限4：對(duì)銷售部工作計(jì)劃和進(jìn)度的制訂權(quán)和實(shí)施權(quán)；權(quán)限5：對(duì)公司人力資源組織結(jié)構(gòu)有建議權(quán)；權(quán)限6：對(duì)銷售部成員的任免調(diào)配以及工作有提名考核權(quán)和指導(dǎo)權(quán)；權(quán)限7：對(duì)績(jī)效考核的實(shí)施有監(jiān)督實(shí)施權(quán)和考核評(píng)價(jià)權(quán)；權(quán)限8：對(duì)下級(jí)在工作中的爭(zhēng)議有裁判權(quán)和獎(jiǎng)懲權(quán)；權(quán)限9：根據(jù)財(cái)務(wù)管理制度對(duì)銷售部各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出的監(jiān)督審核權(quán);考核指標(biāo)銷售、回款目標(biāo)的達(dá)成；銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)；客戶的反饋；各項(xiàng)銷售行政管理指標(biāo)的完成等。任職資格知識(shí)水平1.大專以上學(xué)歷；2.市場(chǎng)營(yíng)銷、營(yíng)銷管理、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)。工作經(jīng)驗(yàn)1