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《電信業(yè)務(wù)的多維分析》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學術(shù)論文-天天文庫。
1、西南交通大學碩士學位論文電信業(yè)務(wù)的多維分析姓名：鄧宇飛申請學位級別：碩士專業(yè)：計算機應用指導教師：周榮輝20060501西南交通大學碩士研究生學位論文第1頁1．1研究背景第一章緒論隨著我國經(jīng)濟實力和人民生活水平的不斷提高，對電信業(yè)務(wù)的巨大需求帶動了整個電信產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，成為推動我國國民經(jīng)濟發(fā)展的重要力量。目前，我國已經(jīng)成為擁有世界第一大電信用戶群的國家，信息通信產(chǎn)業(yè)日益成為社會經(jīng)濟發(fā)展的命脈和增長引擎。進入21世紀，特別是我國加入wTO以后，國外通信巨頭、國內(nèi)民營資本紛紛涌入電信與信息產(chǎn)業(yè)，給競爭激烈的市場增加了新的動力。廣受矚目
2、3G技術(shù)即將投入測試與運營，再次給電信市場注入了新的亮點。隨之而來的將是新一輪的電信發(fā)展高潮，必將給電信運營商提供巨大的市場拓展空間，隨之而來的是更大的挑戰(zhàn)和更為激烈的競爭。在新的機遇面前如何把握住發(fā)展的良機，如何為電信業(yè)務(wù)市場的壯大和發(fā)展贏得足夠大的市場份額，各電信運營商就必須在進行技術(shù)創(chuàng)新、人力儲備和市場開發(fā)的同時，不斷改進企業(yè)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)，建立和完善更為科學的分析決策體系“、”。不論是傳統(tǒng)的電信運營商，還是新興業(yè)務(wù)的推動者，都必須在面臨市場和技術(shù)、發(fā)展目標與近期受益的抉擇中尋求較好的決策，以實現(xiàn)利益最大化的要求。1。如何積極應
3、對電信發(fā)展中帶來的機遇和挑戰(zhàn)，并能夠作出快速、科學的分析判斷決策是所有電信運營商必須認真思考的問題。能否準確掌握電信業(yè)務(wù)的發(fā)展情況，及時作出促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展的科學決策，也是電信運營商生存與發(fā)展的核心和基礎(chǔ)。為了實現(xiàn)電信業(yè)務(wù)分析決策的科學化，構(gòu)建電信業(yè)務(wù)分析系統(tǒng)的需求應運而生。通過電信業(yè)務(wù)分析系統(tǒng)的構(gòu)建，可以使原有的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、辦公自動化OA系統(tǒng)等更加融合的發(fā)揮作用，為電信運營商提供及時便捷的分析決策支持。西南交通大學碩士研究生學位論文第2頁1．2研究現(xiàn)狀在現(xiàn)有的電信業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，由于發(fā)展歷史和技術(shù)手段的限制，在不同的階段也相應的出現(xiàn)過多
4、種業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，而且大都在其領(lǐng)域內(nèi)能夠滿足自身的需求。隨著近年來電信業(yè)務(wù)的高速發(fā)展，各類新興業(yè)務(wù)已經(jīng)開展得較為普遍，使得基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的范圍已大大拓寬。根據(jù)2003年4月信息產(chǎn)業(yè)部重新調(diào)整后的《中華人民共和國電信條例》所附的《電信業(yè)務(wù)分類目錄》，將基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)分成第一類基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和第二類基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)進行管理。而第一類基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)即常見的電信業(yè)務(wù)，幾乎包括了目前客戶所需的所有電信業(yè)務(wù)。如按照傳輸內(nèi)容可以分為語言通信業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)，按照主被叫物理位置可以分為市話業(yè)務(wù)、網(wǎng)內(nèi)通話業(yè)務(wù)、長話業(yè)務(wù)。但是由于基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的種類較多，能夠?qū)崿F(xiàn)各
5、類業(yè)務(wù)之間的跨平臺管理又比較繁瑣，更加談不上對電信業(yè)務(wù)的發(fā)展情況進行分析和決策。一般情況下都是靠人工或者是半人工的方式，由各級管理人員從電信業(yè)務(wù)系統(tǒng)中提取原始數(shù)據(jù)經(jīng)過簡單匯總，然后進行上報作為決策依據(jù)。而一般情況下，電信運營商的決策與高管層就只能根據(jù)來自從各部門送來的報表和數(shù)據(jù)，從中得到原始信息進行較原始的比較和匯總。如需其他更多或者更具體的信息，就只能再次要求各業(yè)務(wù)部門再次提取，想要進行更高層次的分析乃至決策就比較困難?，F(xiàn)代電信網(wǎng)一般由終端、傳輸、交換和網(wǎng)路設(shè)備等組成，主要向電信客戶提供諸如電報、電話、傳真、數(shù)據(jù)、圖象等電信業(yè)務(wù)，
6、能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)內(nèi)各同類終端之間的按需相互接通通信。而完成任何一類基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)，在需要得到同一個電信業(yè)務(wù)網(wǎng)的各個環(huán)節(jié)的準確運作才能完成。如用戶需要進行一次通信業(yè)務(wù)，就需要完成以下過程，從通信終端(如固定電話、移動電話、傳真機、PC、數(shù)據(jù)網(wǎng)終端設(shè)備)到傳輸設(shè)備(包括光纜、電纜、無線通道、衛(wèi)星、微波傳輸方式)，再經(jīng)過交換設(shè)備(分組交換、移動交換、IP交換、接入網(wǎng))，最后在通信網(wǎng)絡(luò)(固定電話網(wǎng)、移動通信網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng))中完成信息的傳遞，并依次返回通信終端，從而完成一次完整的通信過程。而要將來自終端信息、傳輸設(shè)備、交換設(shè)備中的相關(guān)信息進西南交通大
7、學碩士研究生學位論文第3頁行匯總，才能形成一次通信的基本信息。采用以往的管理系統(tǒng)進行信息的采集和處理，往往得到的信息都比較單一或者固定，只能進行簡單的業(yè)務(wù)統(tǒng)計工作。如圍繞某個特定目標進行分析，則需要手工分類匯總或者重新提取數(shù)據(jù)，對管理層進行決策分析造成了許多不便之處。譬如，決策層需要對某地區(qū)某時段某類用戶的某類通信項目的次數(shù)、時長、通信習慣進行分析，并預測該電信業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢。如果僅僅依靠現(xiàn)有的電信業(yè)務(wù)系統(tǒng)，就需要從提取客戶終端數(shù)據(jù)庫、傳輸中繼數(shù)據(jù)庫、程控交換數(shù)據(jù)庫等原始數(shù)據(jù)庫中分別提取不同格式的數(shù)據(jù)，再經(jīng)過加工和處理才能形成原始數(shù)
8、據(jù)，才能開始進行決策分析。如需再對各類電信業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢和狀況進行分析，又需要再次設(shè)定數(shù)據(jù)提取條件，無法高效方便的完成后續(xù)工作。由此可見，對電信運營商來說，構(gòu)建一個電信業(yè)務(wù)分析系統(tǒng)是十分必要的。1．3主要問題及研究意義在針對電信業(yè)務(wù)實
