改動(dòng)星級(jí)護(hù)士評(píng)選活動(dòng)方案

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1、星級(jí)護(hù)士評(píng)選活動(dòng)方案星級(jí)服務(wù)就是以病人為屮心，把病人當(dāng)親人，為病人提供優(yōu)質(zhì)的人性化服務(wù)、精細(xì)化服務(wù)，感動(dòng)服務(wù)，讓病人到我們醫(yī)院來(lái)感到溫暖、安心、放心、開(kāi)心，從而不斷提高醫(yī)院在社會(huì)上的形象。從2013年1刀起，每月在全院范圍內(nèi)開(kāi)展星級(jí)護(hù)士評(píng)選活動(dòng)，現(xiàn)制訂活動(dòng)方案如下：一、考核程序1、醫(yī)院成立考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組：由院長(zhǎng)、分管院長(zhǎng)、XXX、XXX、護(hù)理部主任組成。2、各護(hù)理單元成立考評(píng)小組：由各科主任、經(jīng)營(yíng)科長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士代表組成。3、建立星級(jí)護(hù)士考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。二、考評(píng)辦法1、星級(jí)設(shè)立：共分五級(jí)，即五星級(jí)295分、四星級(jí)285分、三星級(jí)275分、二星一星級(jí)護(hù)士不獎(jiǎng)不懲。每個(gè)星級(jí)的

2、設(shè)定，按考核成績(jī)（百分制）確定。2、評(píng)選范圍：護(hù)理部管轄的護(hù)理人員，具有執(zhí)業(yè)資格的在職、在崗護(hù)士。3、考評(píng)時(shí)間：科室按標(biāo)準(zhǔn)每月進(jìn)行考核，每月最后一天上交護(hù)理部。三、考核流程科室推薦或個(gè)人自薦一星級(jí)護(hù)士候選人一上報(bào)護(hù)理部評(píng)選一醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行考評(píng)一選出星級(jí)護(hù)士一給予授星表彰四、具體考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)容星級(jí)護(hù)士每月進(jìn)行綜合考評(píng)，動(dòng)態(tài)管理，充分體現(xiàn)公平、公正、公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，營(yíng)造講奉獻(xiàn)、比服務(wù)、比技術(shù)、爭(zhēng)星級(jí)的積極向上的良好氛圍。具體內(nèi)容如下：1、服務(wù)規(guī)范（20分）:舉止、著裝規(guī)范，文明規(guī)范用語(yǔ)，主動(dòng)為患者服務(wù)等。2、工作質(zhì)量（30分）:認(rèn)真落實(shí)責(zé)任制護(hù)理管理制度，達(dá)到基礎(chǔ)

3、護(hù)理質(zhì)量、分級(jí)護(hù)理質(zhì)量要求，確保護(hù)理安全包括：崗位職責(zé)、分級(jí)護(hù)理、專(zhuān)科護(hù)理、消毒隔離、急救物品、藥品管理、健康宣教、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)等。3、專(zhuān)業(yè)技能（20分）：理論考試：合格為70分、良好85分、優(yōu)秀90分；操作考核：合榕為85分、良好90分、優(yōu)秀95分（以科室考核及護(hù)理部考核為依4、勞動(dòng)紀(jì)律（10分）：模范遵守勞動(dòng)紀(jì)律，積極參加院科會(huì)議，無(wú)遲到、早退，無(wú)私自換班，組織觀念強(qiáng)，服從科室安排。無(wú)事假病假。5、滿意度測(cè)評(píng)（20分）:病人、護(hù)士長(zhǎng)、醫(yī)生、護(hù)理部滿意度各占（5分）。測(cè)評(píng)290%。五、實(shí)施時(shí)間從每月的1日開(kāi)始考評(píng)至月末，每月的最后一天將評(píng)審結(jié)果上交護(hù)理部。護(hù)理部上

4、交院辦進(jìn)行討論，于下一個(gè)月的前5—7個(gè)工作日評(píng)出。六、參評(píng)人數(shù)比例評(píng)出五星級(jí)護(hù)士（不超過(guò)全院參評(píng)總?cè)藬?shù)的10%）,四星級(jí)護(hù)士（不超過(guò)全院參評(píng)總?cè)藬?shù)的20%）三星級(jí)護(hù)士（不超過(guò)全院參評(píng)總?cè)藬?shù)的40%）。對(duì)星級(jí)進(jìn)行表彰和授星。七、符合下列條件之一者，給予加分1、積極參加護(hù)理專(zhuān)科、本科學(xué)習(xí)，獲得本科畢業(yè)證者每月加1分，專(zhuān)科每刀加0.5分。院級(jí)護(hù)理理論考試前10名加1分，操作考核前5名加1分。2、積極參加院內(nèi)外各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)，獲得一等獎(jiǎng)加1?5分，二等獎(jiǎng)加1分，三等獎(jiǎng)加0.5分。3、發(fā)表論文者，第一作者一篇加2分，第一作者一篇加1分。4、因工作需耍主動(dòng)加班一次加0.2分，加夜

5、班者一次加1分。5、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神加2分。6、杜絕護(hù)理差錯(cuò)者，一次加1分。杜絕一起屮度缺陷加2分，杜絕一起重度缺陷加5分。7、給科室及矢院提出合理化建議被采納者加1分。8、可勝任N3級(jí)工作者加2分，可勝任N2級(jí)工作者加1分。9、每個(gè)月全勤者加1分。10、收到病人錦旗、表?yè)P(yáng)信者，一次加1分。11、每月上滿12個(gè)夜班者加2分，上滿10個(gè)以上夜班者加1分。八、符合以下條件之一者，給予扣分、降星或取消“星級(jí)護(hù)士”資格1、在工作中違紀(jì)違法：因違反醫(yī)院制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，引起不良后果、引發(fā)護(hù)理糾紛，損壞醫(yī)院形象者，在3個(gè)刀內(nèi)不得參加醫(yī)院“星級(jí)護(hù)士”評(píng)選。2、嚴(yán)重違反護(hù)理操作規(guī)程

6、，出現(xiàn)重大護(hù)理差錯(cuò)、事故及護(hù)理糾紛，給醫(yī)院造成重大損失者，在半年內(nèi)不得參加醫(yī)院“星級(jí)護(hù)士”評(píng)選。3、當(dāng)月請(qǐng)病假$7天、曠工1天以上、事假超過(guò)5天、上班睡覺(jué)者，取消當(dāng)?shù)对u(píng)選“星級(jí)護(hù)士”資格。4、當(dāng)月請(qǐng)病假7天以下或事假2天者，降星一級(jí)。5、工作時(shí)間內(nèi)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)降星一級(jí)。九、“星級(jí)護(hù)士”的待遇1、在各病區(qū)設(shè)立“護(hù)士明星榜”專(zhuān)欄，張榜公示，佩星上崗，接受社會(huì)和患考監(jiān)督。（請(qǐng)企化部給予支持）2、獲得五星級(jí)護(hù)士，每刀獎(jiǎng)勵(lì)1000元；四星級(jí)護(hù)士每月獎(jiǎng)勵(lì)800元；三星級(jí)護(hù)士每月獎(jiǎng)勵(lì)600元；二星一星級(jí)護(hù)士不獎(jiǎng)不懲。五院護(hù)理部2013年1刀26H