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1、個人收集整理勿做商業(yè)用途杭州娃哈哈集團(tuán)有限公司目錄第1章銷售經(jīng)理地崗位職責(zé)—————————————————————4省級經(jīng)理地崗位職責(zé)—————————————————————————————4區(qū)域經(jīng)理地崗位職責(zé)—————————————————————————————5客戶經(jīng)理崗位職責(zé)——————————————————————————————6第2章企業(yè)發(fā)展史與企業(yè)文化————————————————————7一、娃哈哈創(chuàng)業(yè)歷程—————————————————————————————7二、娃哈哈獲得地主要榮譽(yù)————————————
2、——————————————8三、娃哈哈提倡地企業(yè)精神——————————————————————————8四、對企業(yè)精神地理解————————————————————————————9五、非常營銷————————————————————————————————15第三章銷售業(yè)務(wù)操作規(guī)范—————————————————————17一、業(yè)務(wù)基本流程——————————————————————————————17二、操作規(guī)范————————————————————————————————17附件一促銷申請報告(樣板)第四章人事管理制度————
3、———————————————————21附件一：新進(jìn)銷售人員登記表—————————————————————————24附件二：離職人員登記表———————————————————————————24第5章關(guān)于財務(wù)知識及銷售費用報銷地規(guī)定—————————————26財務(wù)基本知識————————————————————————————————26一、經(jīng)營費管理規(guī)定：————————————————————————————26二、關(guān)于經(jīng)銷商無合法票據(jù)地業(yè)務(wù)處理方法———————————————————29三、銷售公司費用控制、報銷及工資發(fā)放
4、事項地規(guī)定———————————————29四、銷售公司銷售人員出差費用報銷地規(guī)定———————————————————30五、有關(guān)報銷資料交接手續(xù)地規(guī)定———————————————————————32第六章廣告地投放和管理—————————————————————331、廣告投放地實施規(guī)則：——————————————————————————342、廣告投放媒體選擇原則：—————————————————————————343、廣告協(xié)議地簽署與審批—————————————————————————344、廣告投放實施要求：———————
5、————————————————————355、廣告計劃與實投————————————————————————————366、廣告費承付必備7、條件——————————————————————————368、促銷活動實施細(xì)則———————————————————————————37廣告費使用權(quán)限及審批辦法—————————————————————————38第七章銷售公司保密制度————————————————————39第八章投訴處理和打假工作———————————————————411、市場上常見法律問題地處理方法———————————
6、——————————412、經(jīng)銷商如何處理服3、務(wù)質(zhì)量投訴——————————————————————424、消費者投訴處理要求——————————————————————————435、銷售打假工作—————————————————————————————43第九章省級辦事處管理辦法——————————————————44總則——————————————————————————————————44選址及變更事項管理———————————————————————————44個人收集整理勿做商業(yè)用途人員配置管理————————————————
7、——————————————45辦公消耗品管理—————————————————————————————45文書管理————————————————————————————————45會議管理制度——————————————————————————————46出差考勤管理——————————————————————————————46安全、衛(wèi)生制度—————————————————————————————47第十章渠道管理——————————————————————471、經(jīng)銷商管理規(guī)范———————————————————————————
8、472、娃哈哈經(jīng)銷商須知——————————————————————————493、網(wǎng)絡(luò)整頓驗收地有關(guān)要求———————————————————————524、經(jīng)銷商倉儲規(guī)范——
