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《網(wǎng)絡保險論文范文-試論我國保險網(wǎng)絡營銷發(fā)展word版下載》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關內容在工程資料-天天文庫。
1、網(wǎng)絡保險論文范文:試論我國保險網(wǎng)絡營銷發(fā)展word版下載我國保險網(wǎng)絡營銷發(fā)展論文導讀:本論文是一篇關于我國保險網(wǎng)絡營銷發(fā)展的優(yōu)秀論文范文,對正在寫有關于網(wǎng)絡論文的寫作者有一定的參考和指導作用,論文片段:摘要:隨著網(wǎng)絡的普及,保險網(wǎng)絡營銷已經(jīng)成為保險業(yè)新的營銷手段。本文通過對網(wǎng)絡保險營銷發(fā)展0前狀況,優(yōu)勢及英存在的理由進行分析,結合我國近幾年網(wǎng)絡保險發(fā)展的走向,提岀參考性意見和倡議,希望能推動這種新型保險營銷手段的發(fā)展,使網(wǎng)絡保險營銷發(fā)展的越來越好。關鍵詞:網(wǎng)絡保險保險網(wǎng)絡營銷網(wǎng)絡營銷監(jiān)督隨著中國加入WTO之后,我國保險行業(yè)發(fā)展很快,截止2008
2、末,保險公司總資產(chǎn)共計3341856億元,較初增加441452億元,增長1522%O其中,產(chǎn)險公司總資產(chǎn)468742億元,壽險公司總資產(chǎn)2713834億元。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,保險營銷模式也在發(fā)生巨大的變化,下面對中國保險網(wǎng)絡營銷的發(fā)展淺析如下:一、保險營銷模式主要有以下幾類(一)銀行營銷一種新的保險品種推出來以后,在各銀行掛上相關的宣傳廣告,通過銀行銷售,吸引顧客購買。(二)代理人營銷通過自身擁有的銷售群體,將產(chǎn)品的信息在第一時間內通過他們傳遞給客戶。這種銷售除了挖掘代理人的客戶群外,還會通過陌生拜訪、朋友介紹等方式來發(fā)現(xiàn)新的客戶。(三)保險中
3、介機構營銷中介機構在保險銷售,特別是團險和財產(chǎn)險方面有比較強的銷售能力,保險公司往往會選擇通過中介結構將保險產(chǎn)品銷售出去。(四)網(wǎng)絡營銷目前這種網(wǎng)絡營銷主要是通過在網(wǎng)站上介紹一些保險品種,挖掘那些潛在的客戶,然后通過網(wǎng)絡溝通,最終達到銷售產(chǎn)品的目的。二、網(wǎng)絡保險營銷的前景分析自1979年12月恢復辦理國內保險業(yè)務至今,我國保險業(yè)務的全面開展和發(fā)達程度遠遠落后于歐、美、日等一些國家或地區(qū),但我國的網(wǎng)絡保險幾乎和國外同時起步。1997年,國內第一個面向保險市場和保險公司內部信息化管理需求的保險行業(yè)的專業(yè)網(wǎng)站一一中國保險信息網(wǎng)誕乞。目前國內已有70%
4、的保險公司開通了自己的網(wǎng)站;30%的保險公司計劃在近期內開通。另外,有人預測,到2015年國內的網(wǎng)絡保險業(yè)務量將達到總業(yè)務量的16%o而占據(jù)重要份額的車輛保險在互聯(lián)網(wǎng)的運用和發(fā)展前景將是最為看好的,保守估計,網(wǎng)絡車險的總成交額將可能達到60億人民幣。三、網(wǎng)絡保險營銷的優(yōu)勢(-)成本低,工作效率高以前,保險業(yè)務員需要花大量的時間向客戶解釋保險是怎么回事,而現(xiàn)在,保險網(wǎng)站成了客戶前期了解保險和代理人的一個好窗口,客戶會比較主動地去了解和接受一些東西。另外在費用上,網(wǎng)絡營銷則只需將所有險種的信息、價格、各種保險的類型放在網(wǎng)頁上,客戶可以自己查詢,不需
5、要專人去講解??蛻暨€可以通過網(wǎng)絡及時的了解到最新險種。(-)網(wǎng)絡全天候在線服務,與顧客接觸密切由于網(wǎng)絡的在線服務可以是全天候的,所以網(wǎng)絡營銷有即時與快捷的優(yōu)勢,能與客戶保持長久、及時的信息溝通,網(wǎng)絡成為了客戶與保險公司雙方溝通的最佳媒介。一方面,保險經(jīng)營者能迅速地了解客戶的需求和意向。另一方面,客戶們也能通過網(wǎng)絡更直接地了解保險經(jīng)營者的情況。(三)目標客戶群體素質高截至2009年1月,中國網(wǎng)民人數(shù)已達到4億,這一目標市場具有開展保險網(wǎng)絡營銷的諸多優(yōu)勢:就目前來看,中國網(wǎng)民仍以高學歷為主,大專及以上學歷網(wǎng)民超過6成(53.9%)。較高的文化素質使
6、他們能夠相對較容易的理解網(wǎng)上提供的保險商品及信息。高素質的網(wǎng)民資源,由于觀念新,樂于接受新鮮事物,所以較有可能在網(wǎng)上選擇保險產(chǎn)品及網(wǎng)絡消費。四、我國保險網(wǎng)絡營銷存在的理由(一)人才資源缺乏中國首屆網(wǎng)絡優(yōu)秀代理人的評選活動資料顯示,報名人數(shù)150多名相關范文由寫,但其中符合條件者僅有20多名,僅占報名人數(shù)的18%。加入此次評選活動的人,算是保險精英中的精英了。這暴露了一個理由,整個保險行業(yè)對網(wǎng)絡營銷人才的缺乏。(二)相關的法律法規(guī)尚不完善法律理由是目前保險網(wǎng)絡營銷面對的又一難題。法律制度的制定遠遠滯后于網(wǎng)絡營銷的迅猛發(fā)展,而網(wǎng)絡營銷方式更是一個新
7、鮮事物,雖然我國已經(jīng)頒布了不少有關互聯(lián)網(wǎng)的法律法規(guī),但仍然不能滿足飛快發(fā)展的網(wǎng)絡保險業(yè)務。(三)安全保障與技術理由從電子商務交易的角度來看,網(wǎng)絡保險業(yè)仍然存在硬件環(huán)境差,人員技術水平不足,信息管理與分析能力缺乏的理由,在很大程度上制約了其發(fā)展?,F(xiàn)有的通信網(wǎng)絡還不能完全保證交易信息的安全、迅速傳遞。五、發(fā)展網(wǎng)絡保險營銷的解決措施(-)提高保險業(yè)務人員的素質保險公司要對保險營銷人員進行系統(tǒng)、嚴格、專業(yè)的培訓,或者招聘高素質的業(yè)務人員,使他們能夠適應網(wǎng)絡營銷服務的發(fā)展需要。(二)以客戶為中心,樹立網(wǎng)絡營銷觀念保險公司要對網(wǎng)絡保險信息進行管理,設立專門
8、的網(wǎng)絡營銷部門,加強網(wǎng)絡營銷的力度。(三)大力開展險種創(chuàng)新進行險種創(chuàng)新,借鑒國外的保險險種類型,滿足顧客不同需求,開發(fā)新險種,適應網(wǎng)絡發(fā)展的需求,在口