信用社（銀行）今年工作總結(jié).doc

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1、信用社（銀行）今年工作總結(jié)過去的一年，在省聯(lián)社黨委、各級人行、銀監(jiān)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，XX辦事處的直接領(lǐng)導(dǎo)和全力幫助下；在XX縣聯(lián)社理事會(huì)正確領(lǐng)導(dǎo)和管理下，XX縣聯(lián)社圍繞省聯(lián)社年初提出的“內(nèi)部管理提高年、員工培訓(xùn)教育年、政策制度執(zhí)行年、合規(guī)文化建設(shè)年”四大主題，持續(xù)推進(jìn)三項(xiàng)制度改革；以實(shí)現(xiàn)票據(jù)兌付為中心，以清收不良貸款為重點(diǎn)，將票據(jù)兌付、員工培訓(xùn)、加強(qiáng)管理、提升執(zhí)行力作為全年工作的總目標(biāo)，不斷實(shí)施精細(xì)化管理，促進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，大力支持新農(nóng)村建設(shè)，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步健康發(fā)展。全年工作的特點(diǎn)是:央行票據(jù)成功兌付，各項(xiàng)存款穩(wěn)步增長，信貸營銷成效顯著，不良貸款

2、盤活取得突破，業(yè)務(wù)總收入再創(chuàng)新高,盈余水平進(jìn)一步增強(qiáng)，可持續(xù)發(fā)展?jié)摿Υ蟆Ｒ?、今年度目?biāo)任務(wù)完成情況：截止今年12月31日，XX縣聯(lián)社各項(xiàng)存款達(dá)到XX萬元,較年初凈增XX萬元，完成年計(jì)劃任務(wù)XX萬元，完成XX%；各項(xiàng)貸款達(dá)到XX萬元,比年初增長XX萬元，四級分類不良貸款余額為XX萬元，比年初下降XX萬元，占比為XX%；全年實(shí)現(xiàn)總收入XX萬元,同比增收XX萬元，其中利息收入為XX萬元，同比多收XX萬元，利潤總額XX萬元，同比增盈XX萬元。二主要工作措施：(一)、突出重點(diǎn)，穩(wěn)步推進(jìn)，不斷加快農(nóng)信社改革步伐。眾志成城，克難攻堅(jiān)，票據(jù)資金成功兌付。央行專項(xiàng)票據(jù)兌付

3、工作是今年XX縣聯(lián)社的第一要?jiǎng)?wù)，為切實(shí)做好全縣農(nóng)村信用社專項(xiàng)票據(jù)兌付工作，今年以來聯(lián)社把票據(jù)兌付工作作為中心工作，以票據(jù)資金的成功兌付作為各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，一切圍繞票據(jù)兌付，一切工作為票據(jù)兌付讓路。各業(yè)務(wù)部們與票據(jù)組積極配合，形成合力，做了大量細(xì)致的工作。為切實(shí)做好全縣農(nóng)村信用社專項(xiàng)票據(jù)兌付工作，聯(lián)社多次召開專題會(huì)議進(jìn)行協(xié)調(diào)部署，全縣上下齊心協(xié)力，背水一戰(zhàn)，打響了全縣票據(jù)兌付工作攻堅(jiān)戰(zhàn)。一是各有關(guān)業(yè)務(wù)部門全力配合，積極推進(jìn)，從資料文件整理，參加省聯(lián)社專題培訓(xùn)，置換貸款清收及措施落實(shí)，擴(kuò)股方案的擬訂、軟硬指標(biāo)的測算，兌付條件的研究分析，到與人行

4、、銀監(jiān)局的積極溝通，各業(yè)務(wù)部們與票據(jù)組積極配合，形成合力，做了大量細(xì)致的工作。我們按照專項(xiàng)票據(jù)兌付考核的要求，在當(dāng)?shù)攸h委、政府的大力支持下，加大對不良貸款的清收力度，努力完成降低不良貸款雙降計(jì)劃。對照央行票據(jù)兌付的各項(xiàng)指標(biāo)和考核要求，逐項(xiàng)完善整改，確保兌付成功。（二）、以客為尊，提升服務(wù)，不斷增強(qiáng)資金實(shí)力。今年我們面對基金、股市異?；馃?，儲(chǔ)蓄資金嚴(yán)重分流的嚴(yán)峻形勢，全縣上下團(tuán)結(jié)一心，充分發(fā)揮全體員工的主觀能動(dòng)性，把存款工作作為促進(jìn)信用社長足發(fā)展的一項(xiàng)重要工作來抓，確保存款工作穩(wěn)步發(fā)展。一是改善服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量。全體員工從改變服務(wù)方式，改善服務(wù)質(zhì)量，

5、提高服務(wù)效率入手，引導(dǎo)職工以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)穩(wěn)住老客戶，發(fā)展新客戶，通過開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動(dòng)，提高全員的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，擦亮信合服務(wù)品牌，不斷擴(kuò)大吸儲(chǔ)空間。二是強(qiáng)化宣傳，提高農(nóng)村信用社認(rèn)知度。我們對農(nóng)村信用社綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)、桂盛卡發(fā)行等進(jìn)行了廣泛宣傳。通過宣傳，讓更多的農(nóng)戶和社會(huì)公眾了解、熟悉農(nóng)村信用社的各類金融產(chǎn)品，增強(qiáng)農(nóng)村信用社對市場經(jīng)濟(jì)的競爭力。三是以農(nóng)村市場為依托，培植穩(wěn)定的客戶群體。抓好資金組織工作，積極占領(lǐng)存款市場。加強(qiáng)對資金市場的信息收集，善于發(fā)揮人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢，扎扎實(shí)實(shí)地做好吸儲(chǔ)公關(guān)工作,發(fā)展和鞏固黃金客戶群體，建立較為穩(wěn)定的客戶群

6、，做到全面覆蓋。積極吸收低成本存款，優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)。加大對公存款組織力度，積極爭取地方黨政的支持，爭取企事業(yè)單位到農(nóng)村信用社開戶存款，促進(jìn)存款快速遞增。四是持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)精品化建設(shè)，統(tǒng)一打造標(biāo)準(zhǔn)，提升網(wǎng)點(diǎn)競爭力。五是注重目標(biāo)攻關(guān)，完善客戶檔案管理，提高了服務(wù)的針對性。業(yè)務(wù)部門繼續(xù)推行了客戶親情檔案管理，通過預(yù)約服務(wù)、愛心提醒服務(wù)將日常的柜面業(yè)務(wù)延伸到更有人性化、個(gè)性化的服務(wù)小節(jié)上。（三）、強(qiáng)化經(jīng)營，拓展市場，著力促進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型實(shí)施多元化經(jīng)營，拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，促進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。一是完善服務(wù)功能。進(jìn)一步加大投入，加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)程，疏通結(jié)算渠道，完善服務(wù)功能，增強(qiáng)競爭實(shí)力

7、，不斷擴(kuò)大農(nóng)村信用社的客戶層面。二是大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。根據(jù)農(nóng)村信用社點(diǎn)多面廣、服務(wù)靈活的有利優(yōu)勢，繼續(xù)抓好代理保險(xiǎn)、石化、煙草、農(nóng)行等部門的收款業(yè)務(wù)，拓展業(yè)務(wù)空間。三是靈活執(zhí)行貸款利率，按照黃金客戶利率優(yōu)惠辦法，對入股社員、黃金客戶在貸款利率執(zhí)行優(yōu)惠利率，合理定價(jià)，使利率市場化和對入股社員利率優(yōu)惠的政策落到了實(shí)處。（四）、多方并舉，克難攻堅(jiān)，狠抓不良貸款盤活。不良貸款始終是農(nóng)村信用社深化改革的沉重包袱，更是XX縣聯(lián)社票據(jù)兌付的關(guān)鍵性指標(biāo)，今年我們把不良貸款清降工作真正放在突出位置，對存量不良貸款分門別類、因類施策進(jìn)行清收。在狠抓存量不良貸款清降的同時(shí)，管

8、住新增貸款質(zhì)量，按照票據(jù)兌付要求，抓不良雙降，積極加快已保全不良貸款清收，通過我