核心員工是“定海神針”

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1、核心員工是“定海神針”在市場競爭激烈的今天,無論是什么行業(yè)都必須重視對核心員工的管理,不僅要把核心員工放在合適的崗位委以重任,同時(shí)還應(yīng)當(dāng)不斷激勵(lì)核心員工,提高他們對自己單位的歸屬感與忠誠度,讓他們把單位當(dāng)成家。可以說,核心員工就是各企業(yè)的“定海神針”。摘要:核心員工對企業(yè)的發(fā)展起著決定性的作用。核心員工具有自己獨(dú)有的優(yōu)勢,他們的流失將導(dǎo)致企業(yè)人力資源重置成本的增加,使其競爭力下降,甚至可能導(dǎo)致其失敗及破產(chǎn)。從核心員工的特征及核心員工流失所產(chǎn)生的不利影響出發(fā),如何激勵(lì)和留住核心員工,對他們應(yīng)該有什么樣的獎(jiǎng)

2、勵(lì)措施,是我們要探討的主題。關(guān)鍵詞:核心員工業(yè)績成效組織管理心理契約引言21世紀(jì)的今天,什么最貴?--人才!這句經(jīng)典的臺(tái)詞可以反映出當(dāng)今世界對人才的渴求。越來越多的企業(yè)開始發(fā)現(xiàn),人才即核心員工是企業(yè)競爭的關(guān)鍵。核心員工的爭奪即為人力資源的爭奪。美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒爾茨曾經(jīng)估算:物力投資增加4.5倍,利潤相應(yīng)增加3.5倍;而人力資源增加3.5倍,利潤將增加17.5倍[1]。由此可以看出,人力資源的優(yōu)勢是多么顯著和搶眼。企業(yè)能否在日益激烈的市場競爭中獲得優(yōu)勢,取決于企業(yè)的核心競爭力。而核心競爭力的形成、強(qiáng)弱及能否

3、維持發(fā)展是由企業(yè)所擁有的人才決定的[2]。核心員工對企業(yè)的貢獻(xiàn)和忠誠,在一定程度上對企業(yè)的發(fā)展起著決定性的作用。所以,核心員工的管理問題,已經(jīng)越來越多的受到了關(guān)注。如何留住核心員工,激發(fā)他們的最大能量,為企業(yè)獲取最大價(jià)值必然也成了眾多企業(yè)在管理過程中努力探討的問題。1核心員工概念及特征究竟怎樣的員工才能算是核心員工呢?核心員工是指能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和保持、提高公司的競爭優(yōu)勢,或能夠直接幫助主管提高管理業(yè)務(wù)能力、經(jīng)營能力和抵御企業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)能力的員工[1]。正如帕累托的80/20定理解釋的那樣,核

4、心員工即那些雖然占企業(yè)總?cè)藬?shù)的20%-30%,但卻集中了企業(yè)80%—90%的技術(shù)和管理,創(chuàng)造了企業(yè)80%以上的財(cái)富和利潤的員工。雖然核心員工的工作性質(zhì)不同,分工不同,但究其本源,核心員工的實(shí)質(zhì)卻是相同的。具體來講,核心員工有以下幾點(diǎn)特征:1.1核心員工具有資源優(yōu)勢,對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要核心員工擁有的資源是一般員工所欠缺的或者掌握比較薄弱的知識(shí)或技能,或是對于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)起關(guān)鍵作用的其它資源。這些資源對于企業(yè)的發(fā)展以及戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到了十分關(guān)鍵的作用,并且是企業(yè)的核心競爭力的重要組成部分,因此,核

5、心員工在企業(yè)中占有相當(dāng)重要的地位。就拿我來說,我的本職工作是統(tǒng)計(jì)。我覺得統(tǒng)計(jì)的重要性不言而喻,統(tǒng)計(jì)是黨和政府進(jìn)行宏觀管理和調(diào)控的基礎(chǔ),也是我們認(rèn)識(shí)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)活動(dòng)的有力武器,是反映經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)律的重要手段??梢哉f統(tǒng)計(jì)是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的“晴雨表”、黨和政府的“智囊團(tuán)”、科學(xué)決策的“參謀部”。優(yōu)秀的統(tǒng)計(jì)員可以把一個(gè)時(shí)期、一年或更長時(shí)期的數(shù)據(jù)整理造冊,檢查時(shí)一目了然,省去了諸多麻煩。1.2核心員工一般都具有較高的心理期望企業(yè)的核心員工基本上已經(jīng)在薪酬數(shù)量和創(chuàng)造價(jià)值上得到了滿足,按照馬斯洛需求理論來分析,核心員工

6、基本上都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了較低層次的需求,如生理需求、安全需求等。但是隨著這些需求的滿足和自身價(jià)值的不斷增大,他們又會(huì)產(chǎn)生更高層次的需求。因此,核心員工在心理上也必然會(huì)產(chǎn)生一個(gè)較高的心理期望。1.3核心員工易流失隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)的全球化,為了保持和提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢,各企業(yè)對人才的競爭不斷加劇。一個(gè)企業(yè)如果不能發(fā)揮優(yōu)秀員工的才能,滿足其各種需求,核心員工就很容易跳槽,而企業(yè)則會(huì)因此而付出巨大的人力資源重置成本,甚至?xí)萑肜Ь场?.4數(shù)量的稀缺性核心員工在企業(yè)中所占的比例是十分小的,但他們發(fā)揮的作用

7、卻是十分巨大的,這十分符合帕累托法則。因此,掌握關(guān)鍵資源的核心員工在數(shù)量上具有稀缺性。2核心員工流失對企業(yè)發(fā)展的不利影響核心競爭力是指企業(yè)在研究開發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、營銷、服務(wù)等一兩個(gè)環(huán)節(jié)上具備明顯優(yōu)勢,不易被競爭對手模仿的能夠滿足客戶價(jià)值需要的獨(dú)特能力[3]。而核心員工就是這種核心資源優(yōu)勢整合的結(jié)晶和載體之一,他們直接影響著企業(yè)核心競爭力的水平。因此,對于企業(yè)來說,核心員工是極其寶貴和稀缺的資源,他們是企業(yè)在市場競爭中取勝的關(guān)鍵。核心員工會(huì)給企業(yè)帶來巨大的利益,同時(shí)他們也給企業(yè)帶來了潛在的威脅。由于核心員

8、工有較高的自我實(shí)現(xiàn)需要,因而也具有較高的流動(dòng)意愿;另一方面,核心員工是行業(yè)的精英,很容易被競爭對手“獵取”。因此,核心員工很容易從企業(yè)流失,一旦流失就將會(huì)給企業(yè)帶來巨大的負(fù)面影響。主要有以下幾個(gè)方面:2.1核心員工的流失將增加人力資源重置成本核心員工一旦流失,為滿足發(fā)展和競爭的需要,企業(yè)就必須重新招募和培訓(xùn)新員工。因此,為滿足對核心員工的需要,企業(yè)就必須花費(fèi)更多的成本來獲取,而且招聘來的新員工是否勝任工作,是否能融入企業(yè)都具有不確定性,這必

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