等級醫(yī)院評審相關政策

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1、目錄第一章等級醫(yī)院評審相關政策………………………………………………1第二章等級醫(yī)院評審方式………………………………………………………2第三章如何快速的準備等級醫(yī)院評審……………………………………3第四章員工如何應對檢查…………………………………………………..….5第五章全院員工要重點記憶的內(nèi)容………………………………………….9一、醫(yī)院文化與醫(yī)院管理…………………………………………………………………..9二、患者安全目標………………………………………………………………………………14三、重要應急處理………………………………………………………………………………23(一)消防安全與火災應急處理

2、……………………………………………………23(二)停電應急處理……………………………………………………………………….24(三)氧氣故障應急處理……………………………………………………………….25(四)停水應急處理……………………………………………………………………….25(五)信息系統(tǒng)故障應急處理……………………………………………………….26(六)大規(guī)模傷員應急處理流程圖……………………………………………….27四、各部門重點內(nèi)容………………………………………………………………………..28(一)質(zhì)量管理辦公室重要事項…………………………………………………..28(二)醫(yī)務科重要事項…

3、……………………………………………………………….29(三)醫(yī)院感染管理科重要事項…………………………………………………..39(四)護理部重要事項…………………………………………………………………..47(五)醫(yī)保辦重要事項…………………………………………………………………..52(六)門診辦公室重要事項…………………………………………………………..53(七)科教科重要事項……………………………………………………………….....57(八)設備科重要事項…………………………………………………………………..65五、模擬檢查重要事項…………………………………………………………………….67

4、第六章醫(yī)院公開項目…………………………………………………………....71附件一:重要電話號碼………………………………………………………………73附件二:節(jié)選常見危急值…………………………………………………………..75第一章等級醫(yī)院評審相關政策一、等級醫(yī)院評審的概念醫(yī)療機構等級評審是指對醫(yī)療機構的功能定位、醫(yī)療質(zhì)量、服務能力和管理水平等進行綜合評價并確定等級的專業(yè)技術活動。通過周期評審,引導醫(yī)院進行科學化、精細化、專業(yè)化管理,逐步達到最佳的資源配置,實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益的雙贏,不斷提高可信度和滿意度。二、等級醫(yī)院評審機構及成員醫(yī)療機構等級評審委員會是評審醫(yī)療機構等級的專門機構,由衛(wèi)生、財

5、政、物價、人力社保、科技、編委辦等部門組成,評審委員會實行主任委員領導下的民主評議制。三、等級醫(yī)院評審的目的和意義(一)醫(yī)院層面:提高醫(yī)療質(zhì)量、提高管理水平、提高綜合實力。(二)病人層面:保障病人醫(yī)療安全、保障優(yōu)質(zhì)服務、保障病人權益。(三)醫(yī)務人員層面:搭建技術平臺、優(yōu)化工作環(huán)境、提高人員素質(zhì)。第二章等級醫(yī)院評審方式一、三乙醫(yī)院評審時間:2011年2月至4月期間,由18位專家組成的評審工作小組對每家醫(yī)院進行為期3天的評審。評審專家的構成:領隊1名,組長1名,行政組3名,醫(yī)療組10名,綜合組3名。二、檢查方法:1.一、二類指標逐條檢查:現(xiàn)場查看和查閱各種相關資料兩結合。2.三類指標檢查方法:現(xiàn)

6、場查看、詢問工作人員和患者、查相關資料等三種形式。(1)必查項目:第一部分(醫(yī)院服務管理)、第二部分(患者安全目標)和病歷(書寫質(zhì)量(198-217)共72項,占50%。(2)打包抽查法:對必查項目以外部分評審內(nèi)容進行抽查,打包方法:212項評審內(nèi)容運用系統(tǒng)抽樣的方法,打成10個包,每包65條內(nèi)容,占40%。每個包均含第53、54項內(nèi)容且基本包含各小項的內(nèi)容。每個醫(yī)院隨機抽取一個包檢查。(3)模擬檢查:占總分10%,包括模擬案例和模擬三級查房。模擬案例進行現(xiàn)場考核,檢查醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、應急等綜合管理水平。第三章如何快速的準備等級醫(yī)院評審一、認真學習等級醫(yī)院評審標準《浙江省綜合醫(yī)院等級評審標準》

7、分設一類指標(否決指標)、二類指標(準入指標)和三類指標(評分指標)。各申報醫(yī)療機構在一類指標通過的同時,二三類指標達標率必須在90%以上,方具備所申請等級醫(yī)療機構的資格。二、理解等級醫(yī)院檢查的方法三類指標中,每項“評審內(nèi)容”包括若干“檢查要點”,每項“檢查要點”設3分。評審內(nèi)容得分=該項各“檢查要點”得分總和/“檢查要點”數(shù)1.帶“*”標記的“檢查要點”運用PDCA的循環(huán)管理法則進行評價。具體記分方法如下:

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