私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展策略研究——以B銀行為例.pdf

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1、私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展策略研究——以B銀行為例學(xué)位類型：專業(yè)學(xué)位論文作者：汪鑫桐學(xué)號：20131391583培養(yǎng)學(xué)院：國際商學(xué)院專業(yè)名稱：工商管理碩士指導(dǎo)教師：汪洋副教授2016年5月萬方數(shù)據(jù)Theresearchonthedevelopmentstrategiesoftheprivatebankingbusiness——bankBasanexample萬方數(shù)據(jù)學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：所呈交的學(xué)位論文，是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，獨立進行研究工作所取得的成果。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本論文不含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表

2、或撰寫過的作品成果。對本文所涉及的研究工作做出重要貢獻的個人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。本人完全意識到本聲明的法律責(zé)任由本人承擔(dān)。特此聲明學(xué)位論文作者簽名：年月日萬方數(shù)據(jù)學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書本人完全了解對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)關(guān)于收集、保存、使用學(xué)位論文的規(guī)定，同意如下各項內(nèi)容：按照學(xué)校要求提交學(xué)位論文的印刷本和電子版本；學(xué)校有權(quán)保存學(xué)位論文的印刷本和電子版，并采用影印、縮印、掃描、數(shù)字化或其它手段保存論文；學(xué)校有權(quán)提供目錄檢索以及提供本學(xué)位論文全文或部分的閱覽服務(wù)；學(xué)校有權(quán)按照有關(guān)規(guī)定向國家有關(guān)部門或者機構(gòu)送交論文;

3、學(xué)校可以采用影印、縮印或者其它方式合理使用學(xué)位論文，或?qū)W(xué)位論文的內(nèi)容編入相關(guān)數(shù)據(jù)庫供檢索；保密的學(xué)位論文在解密后遵守此規(guī)定。學(xué)位論文作者簽名：年月日導(dǎo)師簽名：年月日萬方數(shù)據(jù)摘要改革開放后,外資銀行在我國開拓的速度越來越快,其中私人銀行業(yè)務(wù)首先成為外資銀行在我國跑馬圈地的突破口，大概在過去的兩三年中有20家外資私人銀行在中國開展業(yè)務(wù)。私人銀行業(yè)務(wù)成為我國銀行業(yè)的熱門話題，經(jīng)過多年的發(fā)展，中國民間也積累了大量的財富，私人銀行業(yè)務(wù)又對商業(yè)銀行貢獻率比較高，因此私人銀行業(yè)務(wù)成為各個銀行的發(fā)展重點。自2007年引入中國以來私人

4、銀行業(yè)務(wù)得到了快速的發(fā)展，同時私人銀行業(yè)務(wù)也對銀行整體利潤率做出了巨大貢獻度。2011年B銀行也順應(yīng)潮流開展了私人銀行業(yè)務(wù)，并且私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，私人銀行客戶規(guī)模迅速擴張。但是，近年來B銀行私人銀行發(fā)展速度逐漸放緩，自主創(chuàng)新能力弱、缺乏核心產(chǎn)品和團隊不夠?qū)I(yè)等問題也日益凸顯。可以說，到目前為止，B銀行仍然主要依靠銷售同質(zhì)化嚴重、競爭力低的理財產(chǎn)品賺取微薄利潤，那些技術(shù)含量高、附加值高的產(chǎn)品和服務(wù)只能拱手讓人。本文試圖結(jié)合國內(nèi)外私人銀行的先進發(fā)展經(jīng)驗，研究B銀行私人銀行發(fā)展問題，得出如何保障B銀行私人銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)

5、略措施。前半部分從經(jīng)驗角度入手利用歸納演繹法和文獻研究法，首先總結(jié)了國內(nèi)外研究概況，歸納出現(xiàn)有國內(nèi)外私人銀行在戰(zhàn)略研究上的成果，得出了私人銀行發(fā)展趨勢是服務(wù)追求個性化、產(chǎn)品追求專業(yè)化、銷售網(wǎng)絡(luò)化、私人銀行競爭愈發(fā)激烈等，同時產(chǎn)品、服務(wù)和品牌在私人銀行發(fā)展中是至關(guān)重要因素。然后通過查閱國內(nèi)外私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的歷史文獻，對這些文獻進行分析，獲得美國和瑞士私人銀行業(yè)務(wù)的主要成功經(jīng)驗，從適應(yīng)中國國情的角度對這些外國經(jīng)驗進行了篩選，得出管理制度建設(shè)、提高硬件建設(shè)、培養(yǎng)專業(yè)人才、重視產(chǎn)品設(shè)計、重視營銷策略、科學(xué)嚴禁的風(fēng)險管理等八項

6、可借鑒實施的私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗。后半部分著力于對11家上市銀行私人銀行數(shù)據(jù)的比較分析并且以產(chǎn)品、服務(wù)和品牌為中心，利用調(diào)查研究法和對比分析法對B銀行私人銀行業(yè)務(wù)的三方面的競爭力進行了分析，總結(jié)出了B銀行產(chǎn)品收益率較高、另類投資不足、非金融務(wù)服全面而無特色、品牌已經(jīng)建立但缺乏品牌優(yōu)勢等問題。最后根據(jù)國內(nèi)外私人銀行發(fā)展戰(zhàn)略的借鑒得出8項解決建議：1.打造知名私人銀行品牌。2.加強產(chǎn)品創(chuàng)新和研發(fā)，滿足客戶個性化需求。3.提高服務(wù)水平，強化客戶管理。4.完善組織體系，構(gòu)建私人銀行大業(yè)務(wù)部模式。5.強化營銷渠道建設(shè)。6.培養(yǎng)和

7、引入專業(yè)人才。7.建立CRM體系，強化私人銀行業(yè)務(wù)激勵與考核。8.加強風(fēng)險控制力度，保證私人業(yè)務(wù)健康發(fā)展。通過實施這8項B銀行私人銀行業(yè)務(wù)戰(zhàn)略萬方數(shù)據(jù)政策建議將有效解決B銀行自身問題并實現(xiàn)快速發(fā)展。關(guān)鍵詞：私人銀行業(yè)務(wù)，B銀行，發(fā)展策略萬方數(shù)據(jù)AbstractAftertheChineseeconomicreform,foreign-ownedbanksdevelopmentismoreandmorefasterinourcountry,privatebankinghasbecamethefirstbreakthrou

8、ghforforeign-ownedbankstoclammarketbymarkingpreemptivetoexpendinChina.TwentyforeignprivatebanksdobusinessinChinainabouttwoorthreeyears.Nowprivatebankingbusinesshasbec