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《團隊沖突對團隊績效影響的實證研究——以交互記憶系統(tǒng)為中介變量的分析》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在學術論文-天天文庫。
1、里內(nèi)塑量岔耄三：r：≥≯-7∥國際圖書分類號：西南交通大學研究生學位論文年級2QlQ級姓名奎雪申請學位級別笪理堂亟±專業(yè)筐堡抖堂皇工程指導老師胡墻熬援二零一三年五月一奄一二，年直月密級：公開Ⅱ一rlr一影一婦效一穢一縵黝一隊忑1I團一孫一盟麴突聶一沖一烀一隊一也一cl嬲。ifiedIndex：f=叩1．，VU．D．C：SouthwestJiaotongUniversityMasterDegreeThesisSTUDYONHOWTEAMCONFLICTAFFECTSTEAMPERFORMANCE：BASEDONTHEM
2、EDIATINGEFFECTOFTRANSACTIVEMEMORYSYSTEMSGrade：2010Candidate：LiXueAcademicDegreeAppliedfor：MasterSpecialty：ManagementScienceandEngineeringSupervisor：Pro．HuPeiMay．2013西南交通大學學位論文版權使用授權書本學位論文作者完全了解學校有關保留、使用學位論文的規(guī)定，同意學校保留并向國家有關部門或機構送交論文的復印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。本人授權西南交通大學
3、可以將本論文的全部或部分內(nèi)容編入有關數(shù)據(jù)庫進行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復印手段保存和匯編本學位論文。本學位論文屬于1．保密口，在年解密后適用本授權書；／2·不孑密口，使用本授權書。(請在以上方框內(nèi)打‘‘V”)學位論文作者簽名：乃喜日期：沙l≥jlfI’mIj指導老師簽名：—彬日期：如一身5Ij‘日西南交通大學碩士學位論文主要工作(貢獻)聲明本人在學位論文中所做的主要工作或貢獻如下：結合現(xiàn)存理論與研究成果，構建出團隊沖突、交互記憶系統(tǒng)、團隊績效三者組成的理論研究模型，進而探討這三個變量之間的關系。利用回歸分析等
4、數(shù)據(jù)分析方法證實了本研究中所提出的假設。證明關系沖突能夠負向影響交互記憶系統(tǒng)與團隊績效；任務沖突能夠正向影響交互記憶系統(tǒng)和團隊績效；交互記憶系統(tǒng)在團隊沖突與團隊績效之間充當中介變量的角色。本人鄭重聲明：所呈交的學位論文，是在導師指導下獨立進行研究工作所得的成果。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個人或集體己經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果。對本文的研究做出貢獻的個人和集體，均已在文中作了明確說明。本人完全了解違反上述聲明所引起的一切法律責任將由本人承擔。學位論文作者簽名：力吩彳一日期：，口，7．占．2∥西南交通
5、大學碩士研究生學位論文第1頁摘要在知識時代的今天，帶動知識型團隊良好發(fā)展的眾多因素引起了學者們的廣泛關注。團隊成員個體本身存在的諸多方面的差異很容易導致團隊沖突的發(fā)生。所謂團隊沖突，是指團隊中一方(包括個體、群體或組織)意識到另一方正在或者即將要采取阻礙、破壞、危害自己實現(xiàn)目標的行動過程。團隊沖突對團隊績效的影響并不完全是消極的，有時一定的團隊沖突能夠打破團隊中沉默的氣氛，激發(fā)團隊成員的創(chuàng)新能力。因此，對團隊沖突與團隊績效的關系研究就顯得格外重要。為了能夠深入理解團隊沖突對知識型團隊績效的作用機理，本文一方面將團隊創(chuàng)
6、新納入團隊績效范疇豐富對知識型團隊績效的理解，一方面通過引入交互記憶系統(tǒng)這一知識型團隊中高效整合信息與知識的合作性分工系統(tǒng)作為中介變量，組建跨層次的理論研究模型，深入探討團隊沖突、交互記憶系統(tǒng)與團隊績效的關系。本研究在參考以往相關文獻的基礎上，借鑒前人相關研究量表，將知識型團隊成員作為研究對象，通過問卷調(diào)查獲得大量的一手數(shù)據(jù)，并利用SPSSl9．0統(tǒng)計軟件對量表進行了信度和效度檢驗，通過對收集來的數(shù)據(jù)進行相關分析與回歸分析進而探討了本研究的理論模型。研究結果表明：團隊關系沖突會負向影響交互記憶系統(tǒng)與知識型團隊績效；團
7、隊任務沖突會正向影響交互記憶系統(tǒng)與知識型團隊績效；交互記憶系統(tǒng)能夠正向影響知識型團隊績效；交互記憶系統(tǒng)在團隊沖突與團隊績效的關系中扮演著中介變量的角色。本研究將會促進知識型團隊領導重視團隊沖突的影響作用，通過對團隊沖突的正確認識與調(diào)節(jié)來提高團隊工作效能與創(chuàng)新水平。在團隊運作過程中鼓勵建設性的沖突，盡量避免人際關系間的破壞性沖突。在團隊中要注重交互記憶系統(tǒng)體系的建立，它不但能夠提高知識型團隊績效，還能夠傳遞任務沖突帶來的積極作用，緩沖關系沖突對團隊績效的負面影響。關鍵詞：團隊沖突；團隊績效；交互記憶系統(tǒng)：中介作用西南交
8、通大學碩士研究生學位論文第1I頁AbstractIntheknowledgeage，manyfactorsofmakingknowledgeteamgooddevelopmentarisesscholars’extensiveattention．Manydifferencesintheteammembersleadtotheteamconfli
