無(wú)線客戶端說(shuō)明

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1、使用前要作哪些準(zhǔn)備？答：使用業(yè)務(wù)之前，用戶需要做好如下準(zhǔn)備（1）在PC上安裝客戶端軟件。（2）并將UIM卡插入數(shù)據(jù)卡，將數(shù)據(jù)卡連接PC（不連接天翼網(wǎng)絡(luò)無(wú)需該操作）。（3）打開(kāi)PC上的WLAN接入設(shè)備，并在客戶端軟件設(shè)置無(wú)線寬帶（WLAN）接入帳號(hào)（不連接無(wú)線寬帶（WLAN）無(wú)需該操作）。（4）如果需要連接其他無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，請(qǐng)打開(kāi)PC上的WLAN設(shè)備。無(wú)線寬帶客戶端涉及哪些帳號(hào)，如何獲得？答：涉及以下帳號(hào)：（1）無(wú)線寬帶（WLAN）帳號(hào)：申請(qǐng)無(wú)線寬帶后獲得，CDMA手機(jī)用戶使用現(xiàn)有CDMA手機(jī)號(hào)碼，我的e家用戶使用現(xiàn)有

2、e家?guī)ぬ?hào)，其他情況中國(guó)電信會(huì)為用戶提供一個(gè)天翼號(hào)碼。所需密碼均在套裝中的密碼信封內(nèi)。該帳號(hào)用于登錄電信公共熱點(diǎn)WLAN，即以“ChinaNet”為　　名的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。（2）天翼帳號(hào)：申請(qǐng)時(shí)套裝內(nèi)的UIM卡內(nèi)置了天翼（CDMA）網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)證信息，接入號(hào)、接入密碼等已經(jīng)預(yù)先在客戶端軟件中設(shè)定了。（3）其他無(wú)線帳號(hào)：為接入其他無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的帳號(hào)，其認(rèn)證方式視具體接入的網(wǎng)絡(luò)而定，由布放該網(wǎng)絡(luò)的機(jī)構(gòu)或組織掌控。頁(yè)腳如何安裝客戶端軟件？答：有兩種方式：（1）用戶使用套裝中的光盤(pán)安裝客戶端軟件，從光盤(pán)安裝將同時(shí)安裝套裝中數(shù)據(jù)卡的驅(qū)動(dòng)。

3、（2）用戶也可以從電信網(wǎng)站（網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳www.ct10000.com，互聯(lián)星空www.vnet.cn）下載客戶端并安裝。網(wǎng)上下載的客戶端安裝不包括　數(shù)據(jù)卡驅(qū)動(dòng)，用戶可在安裝客戶端軟件之后，通過(guò)客戶端軟件的菜單“下載數(shù)據(jù)卡驅(qū)動(dòng)”功能獲得并安裝數(shù)據(jù)卡驅(qū)動(dòng)或直接到網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、互聯(lián)星空下載安裝驅(qū)動(dòng)。為什么我的客戶端安裝過(guò)程特別慢？答：可能和您的系統(tǒng)性能有關(guān)，是正?，F(xiàn)象，請(qǐng)您耐心等待，系統(tǒng)性能較低的可能原因是：（1）系統(tǒng)CPU處理能力低或內(nèi)存容量少（2）系統(tǒng)運(yùn)行的應(yīng)用程序較多導(dǎo)致系統(tǒng)性能下降（3）系統(tǒng)安裝的殺毒軟件在偵測(cè)安

4、裝程序是否含有病毒我的機(jī)器是Windows98，為什么不能安裝？答：中國(guó)電信中文版PC客戶端軟件目前僅支持Windows2000中文版，WindowsXP中文版和Vista中文版，不支持Windows95、98以及非中文操作系統(tǒng)。頁(yè)腳UIM卡有何用處？答：UIM記錄了用戶連接天翼網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)證信息。如何安裝UIM卡？答：用戶按照數(shù)據(jù)卡說(shuō)明書(shū)的指示，將UIM卡裝入數(shù)據(jù)卡即可。如何安裝數(shù)據(jù)卡驅(qū)動(dòng)？答：有以下兩種方式：（1）安裝光盤(pán)內(nèi)有套裝中對(duì)應(yīng)型號(hào)數(shù)據(jù)卡的安裝程序，選擇完全安裝即可自動(dòng)安裝該驅(qū)動(dòng)程序，用戶也可選擇僅安裝數(shù)

5、據(jù)卡驅(qū)動(dòng)程序，　　只安裝相應(yīng)數(shù)據(jù)卡驅(qū)動(dòng)。（2）用戶也可以通過(guò)客戶端軟件中的菜單，設(shè)置->數(shù)據(jù)卡驅(qū)動(dòng)管理->下載數(shù)據(jù)卡驅(qū)動(dòng)，選擇相應(yīng)型號(hào)的數(shù)據(jù)卡驅(qū)動(dòng)，下載并安裝。（3）用戶可直接到網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、互聯(lián)星空下載安裝驅(qū)動(dòng)。如何連接數(shù)據(jù)卡？按照數(shù)據(jù)卡說(shuō)明書(shū)，將數(shù)據(jù)卡連接PC相應(yīng)硬件端口即可。頁(yè)腳答：我可以從主界面知道哪些信息？答：打開(kāi)客戶端軟件，用戶可以了解相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的信號(hào)強(qiáng)度信息。如果打開(kāi)客戶端軟件時(shí)用戶PC已處在網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)，客戶端將顯示當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)。沒(méi)有數(shù)據(jù)卡時(shí)，我能使用其他網(wǎng)絡(luò)連接嗎？答：沒(méi)有數(shù)據(jù)卡，用戶仍然能夠通

6、過(guò)客戶端軟件連接無(wú)線寬帶（WLAN）、和其他無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，僅天翼CDMA網(wǎng)絡(luò)無(wú)法接入。我原來(lái)的數(shù)據(jù)卡還能用嗎？答：無(wú)線寬帶業(yè)務(wù)需要使用符合中國(guó)電信標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)中國(guó)電信認(rèn)證過(guò)的數(shù)據(jù)卡設(shè)備，原有數(shù)據(jù)卡無(wú)法適應(yīng)無(wú)線寬帶業(yè)務(wù)，但可使用原有的客戶端連接中國(guó)電信天翼網(wǎng)絡(luò)。我在市場(chǎng)上買(mǎi)的數(shù)據(jù)卡能用嗎？答：無(wú)線寬帶業(yè)務(wù)需要使用符合中國(guó)電信標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)中國(guó)電信認(rèn)證過(guò)的數(shù)據(jù)卡設(shè)備，其他型號(hào)數(shù)據(jù)卡無(wú)法適應(yīng)無(wú)線寬帶業(yè)務(wù)，但可能可以使用自帶的客戶端連接中國(guó)電信天翼網(wǎng)絡(luò)?！o(wú)線寬帶（WLAN）接入頁(yè)腳無(wú)線寬帶（WLAN）是什么？答：無(wú)線寬帶（WLA

7、N）指中國(guó)電信在公共熱點(diǎn)地區(qū)布設(shè)的，以“ChinaNet”為名的無(wú)線寬帶網(wǎng)絡(luò)。連接無(wú)線寬帶（WLAN）網(wǎng)絡(luò)需要哪些條件？答：需要以下條件：（1）用戶開(kāi)通無(wú)線寬帶業(yè)務(wù)。（2）用戶沒(méi)有欠費(fèi)停機(jī)。（3）正確安裝并啟動(dòng)客戶端軟件。（4）客戶端軟件上配置了無(wú)線寬帶（WLAN）接入帳號(hào)（如果事先沒(méi)有配置，連接過(guò)程中將提示用戶設(shè)置）。（5）用戶打開(kāi)了PC上的無(wú)線接入設(shè)備。（6）環(huán)境中具有以“ChinaNet”為名的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)信號(hào)。如何連接無(wú)線寬帶（WLAN）網(wǎng)絡(luò)？答：您只需點(diǎn)擊客戶端主界面上無(wú)線寬帶（WLAN）標(biāo)簽后的連接按鈕，

8、客戶端將自動(dòng)為您接入無(wú)線寬帶（WLAN）網(wǎng)絡(luò)。如果您沒(méi)有事先設(shè)置帳號(hào)與密碼，連接過(guò)程中會(huì)提示您輸入并保存。為什么我連接不上無(wú)線寬帶（WLAN）網(wǎng)絡(luò)？頁(yè)腳答：可能有以下原因：（1）PC上的WLAN設(shè)備沒(méi)有打開(kāi)　　解決：打開(kāi)PC上的WLAN設(shè)備（2）環(huán)境中沒(méi)有以“ChinaNet”為名的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)信號(hào)　　解決：請(qǐng)?jiān)谟小癈hinaNet”為名的無(wú)線信號(hào)環(huán)境使用該功能，主界面有無(wú)線