關(guān)于舉辦中國(guó)電信泰州分公司2010年度企業(yè)文化節(jié)的通知

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1、----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------?中電信泰州〔〕號(hào)關(guān)于舉辦“中國(guó)電信泰州分公司2010年度企業(yè)文化節(jié)”的通知各市（縣）分公司、市分公司各部門(mén)：2010年是世博、亞運(yùn)的舉辦之年，也是中國(guó)電信實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)融合經(jīng)營(yíng)和3G業(yè)務(wù)，以優(yōu)秀業(yè)績(jī)迎接2011年建黨九十周年到來(lái)的重要一年。為進(jìn)一步扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)文化工作，努力營(yíng)造積極向上、團(tuán)隊(duì)合作的文化氛圍，促進(jìn)全員加快適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的要求，全面接應(yīng)省公司“精英計(jì)劃”；同時(shí)結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)主題活動(dòng)，經(jīng)研究，決定舉辦中國(guó)電信泰州分公司2010年度企業(yè)文化節(jié)。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：一、活動(dòng)

2、主題：----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------?----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------?卓越服務(wù)，品質(zhì)發(fā)展，創(chuàng)新提升，和諧奮進(jìn)二、組織機(jī)構(gòu)為確?；顒?dòng)效果，成立中國(guó)電信泰州分公司2010年度企業(yè)文化節(jié)領(lǐng)導(dǎo)小組，以加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。組長(zhǎng)：趙進(jìn)聲副組長(zhǎng)：王曉亮、陳晴、姜輝成員：劉愛(ài)云、李桂順、孫建華、李樹(shù)才、周新華、劉洪、朱建中、曹麗萍、張建齊、祝亞洲、石士宏、路維寧、陸一兵、沈俊、孫海林、柴進(jìn)、李新太、王開(kāi)明、唐繼東三、活動(dòng)時(shí)間：2010年10月——12月四、活動(dòng)內(nèi)

3、容：（一）打造精英團(tuán)隊(duì)1、“突破樊籬——保險(xiǎn)行業(yè)精英與電信政企精英、合作伙伴交流互動(dòng)”活動(dòng)。邀請(qǐng)?zhí)┲萏饺藟郾ｋU(xiǎn)公司內(nèi)訓(xùn)師與公司政企團(tuán)隊(duì)及合作營(yíng)業(yè)廳精英進(jìn)行互動(dòng)交流，通過(guò)講課、座談、實(shí)戰(zhàn)演練、參觀等形式學(xué)習(xí)保險(xiǎn)行業(yè)分享、傳承、感恩的文化理念和優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，特別是學(xué)習(xí)他們?cè)鯓訜o(wú)縫隙地服務(wù)大客戶的經(jīng)驗(yàn)和技巧。并通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)尋求社會(huì)代理、代辦的營(yíng)銷(xiāo)模式和文化氛圍?；顒?dòng)時(shí)間：11月1日——12月31日責(zé)任部門(mén)：政企客戶部、公眾客戶部、市場(chǎng)部、黨群辦----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------?----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)

4、為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------?、人力部、2、組織開(kāi)展“贏在3G——天翼銷(xiāo)售精英訓(xùn)練營(yíng)”活動(dòng)。通過(guò)對(duì)直銷(xiāo)、實(shí)體、電子渠道銷(xiāo)售人員從3G業(yè)務(wù)（終端使用、業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)政策）、溝通技巧、體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)能力多方面的培訓(xùn)及實(shí)戰(zhàn)演練，選拔培養(yǎng)一批優(yōu)秀的銷(xiāo)售骨干人員，以點(diǎn)代面，全面提升整體一線銷(xiāo)售能力，拉動(dòng)3G業(yè)務(wù)發(fā)展及3G手機(jī)銷(xiāo)售量的持續(xù)、穩(wěn)步上升?；顒?dòng)時(shí)間：11月1日——12月31日責(zé)任部門(mén)：人力資源部、市場(chǎng)部、各縣市公司及前端相關(guān)部門(mén)3、組織開(kāi)展“專業(yè)成就卓越----裝維人員能力提升”傳幫帶活動(dòng)。組織富有工作經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)一流的裝維人員組成裝維師資隊(duì)伍，開(kāi)展一帶多，

5、一幫一等多形式的傳教活動(dòng)，全面提升一線裝維人員的專業(yè)技能?；顒?dòng)時(shí)間：責(zé)任部門(mén)：4、組織開(kāi)展“管理塑造團(tuán)隊(duì)----管理人員能力提升”拓展訓(xùn)練活動(dòng)。組織公司全體中層管理人員參加講座、交流、拓展訓(xùn)練等形式的能力提升活動(dòng)，引入新的思維、新的理念、新的方法，提升管理人員的綜合能力，引導(dǎo)管理人員掌握正確的管理思想、管理理念和管理方法。----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------?----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------?活動(dòng)時(shí)間：責(zé)任部門(mén)：5、組織開(kāi)展“同級(jí)比先進(jìn)，同崗比貢獻(xiàn)――尋找精

6、英”活動(dòng)。在與客戶接觸的第一界面選擇營(yíng)業(yè)精英（營(yíng)業(yè)員）、營(yíng)銷(xiāo)精英（客戶經(jīng)理）、技術(shù)精英（裝維人員）若干，組織對(duì)其事跡進(jìn)行集中宣傳，并組織精英人員在團(tuán)隊(duì)內(nèi)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享?；顒?dòng)時(shí)間：11月—12月責(zé)任部門(mén)：人力部、黨群辦、各縣市公司及相關(guān)部門(mén)6、組織開(kāi)展“你是我的榜樣――我與精英共成長(zhǎng)”體驗(yàn)活動(dòng)。組織全體新進(jìn)局大學(xué)生，全程伴隨、參與營(yíng)業(yè)精英、營(yíng)銷(xiāo)精英、裝維精英工作全過(guò)程。一是學(xué)習(xí)營(yíng)業(yè)、銷(xiāo)售、裝維知識(shí)和技巧，幫助擬寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)?zāi)_本、成功案例；二是通過(guò)學(xué)習(xí)，協(xié)助了解、梳理和匯總各類(lèi)主要3G機(jī)型的功能、價(jià)格和賣(mài)點(diǎn)，各類(lèi)套餐的特征和賣(mài)點(diǎn)；三是用3G手機(jī)記錄他們工作的點(diǎn)滴，上傳到專門(mén)的內(nèi)網(wǎng)平臺(tái)

7、予以交流；四是擬寫(xiě)心得體會(huì)，舉辦專題演講比賽。參與人員：全體10年入局的大學(xué)生，部分參與精英5000、裝維3000員工代表。活動(dòng)時(shí)間：10月1日——12月31日責(zé)任部門(mén)：青年聯(lián)合會(huì)、人力資源部（二）提升服務(wù)質(zhì)量1、舉行“感知服務(wù)――現(xiàn)場(chǎng)投訴處理”----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------?----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------?技能大賽。競(jìng)賽內(nèi)容涉及全業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)范、電信法律法規(guī)、全業(yè)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、現(xiàn)行主流營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)、主