浦發(fā)銀行杭州分行私人銀行經(jīng)營模式研究

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1、工商管理碩士學(xué)位論文浦發(fā)銀行杭州分行私人銀行經(jīng)營模式研究鐘愛軍哈爾濱理工大學(xué)2013年11月H內(nèi)圖書分類號:F614工商管理碩士學(xué)位論文浦發(fā)銀行杭州分行私人銀行經(jīng)營模式研究碩士研究生:導(dǎo)Vili.寸申請學(xué)位名稱:培養(yǎng)單位:答辯日期:授予學(xué)位單位:鐘愛軍蘭小春工商管理碩士(MBA)管理學(xué)院2013年11月哈爾濱理工大學(xué)ClassifiedIndex:F6l4DissertationfortheProfessionalDegreeofMaster(MBA)ResearchonBusinessModelinPrivateBankingBusinessofShanghaiPudongDevelop

2、mentBankHangzhouBranchCandidate:ZhongAijunSupervisor:Lanxiaochun篇ofonarl:肌greeMasterofBuSinessAdministrati。nDateoforalExamination:NoVember,2013University。HarbinUniversityofScienceandTechnology哈爾濱理工大學(xué)碩士學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明:此處所提交的碩士學(xué)位論文《浦發(fā)銀行杭州分行私人銀行經(jīng)營模式研究》,是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下,在哈爾濱理工大學(xué)攻讀碩士學(xué)位期間獨(dú)立進(jìn)行研究工作所取得的成果。據(jù)本人所知,論

3、文中除已注明部分外不包含他人已發(fā)表或撰寫過的研究成果。對本文研究工作做出貢獻(xiàn)的個人和集體,均已在文中以明確方式注明。本聲明的法律結(jié)果將完全由本人承擔(dān)。作者簽名:日期:年月日哈爾濱理工大學(xué)碩士學(xué)位論文使用授權(quán)書《浦發(fā)銀行杭州分行私人銀行經(jīng)營模式研究》系本人在哈爾濱理工大學(xué)攻讀碩士學(xué)位期間在導(dǎo)師指導(dǎo)下完成的碩士學(xué)位論文。本論文的研究成果歸哈爾濱理工大學(xué)所有,本論文的研究內(nèi)容不得以其它單位的名義發(fā)表。本人完全了解哈爾濱理工大學(xué)關(guān)于保存、使用學(xué)位論文的規(guī)定,同意學(xué)校保留并向有關(guān)部門提交論文和電子版本,允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)哈爾濱理工大學(xué)可以采用影印、縮印或其他復(fù)制手段保存論文,可以公布論文

4、的全部或部分內(nèi)容。本學(xué)位論文屬于保密口,在年解密后適用授權(quán)書。4i保密團(tuán)(請在以上相應(yīng)方框內(nèi)打、/)作者簽名:導(dǎo)師簽名:fJ期:口期:年月口年月日哈爾濱理1大學(xué)二L商管理碩上學(xué)位論文浦發(fā)銀行杭州分行私人銀行經(jīng)營模式研究摘要中國經(jīng)濟(jì)(特別GDP)長期、快速增長,儲蓄率維持在高水平,財富的集中和富裕階層的增加催生了對私人銀行業(yè)務(wù)的巨大需求。2007年以來,以中國銀行、招商銀行、中信銀行等為代表的銀行金融機(jī)構(gòu),紛紛嘗試在全國重點(diǎn)城市鋪設(shè)專門的私人銀行和財富管理服務(wù)機(jī)構(gòu)涉足私人銀行業(yè)務(wù)。浦發(fā)銀行杭州分行作為區(qū)域金融市場的生力軍,于2011年開始發(fā)展私人銀行業(yè)務(wù),面臨著建立怎樣的經(jīng)營模式,才能發(fā)揮后

5、發(fā)優(yōu)勢以在私人銀行業(yè)務(wù)的競爭中勝出的問題。本文圍繞著浦發(fā)銀行杭州分行如何建立私人銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營模式的現(xiàn)實(shí)問題展開研究。首先,針對所要研究的問題,對國內(nèi)外相關(guān)的文獻(xiàn)進(jìn)行整理和綜述,并明確了研究內(nèi)容與研究方法。其次,在分析浦發(fā)銀行杭州分行及其私人銀行發(fā)展情況、國內(nèi)外私人銀行的發(fā)展情況,私人銀行發(fā)展宏觀環(huán)境的基礎(chǔ)上,分析了私人銀行的行業(yè)競爭情況,揭示了浦發(fā)銀行杭州分行私人銀行面臨的競爭困局。然后,結(jié)合理論分析和實(shí)證分析的方法,以浦發(fā)銀行杭州分行為研究對象,同時基于相關(guān)的價值鏈理論和商業(yè)模式理論,分別對浦發(fā)銀行杭州分行的內(nèi)外部環(huán)境以及競爭優(yōu)劣勢進(jìn)行分析。最后,通過研究現(xiàn)有私人銀行客戶的特征和偏好,基

6、于現(xiàn)代價值鏈的商業(yè)模式構(gòu)建模型,將私人銀行客戶的四大需求即企業(yè)融資服務(wù)、家庭管理、增值服務(wù)和投資理財?shù)男枨笞鳛閮r值鏈,設(shè)立針對四大需求的獨(dú)立單元的盈利模式(業(yè)務(wù)模式)、渠道模式和組織模式,后從客戶發(fā)展、產(chǎn)品供應(yīng)與創(chuàng)新、人員隊(duì)伍建設(shè)、考核與激勵措施四個方面,嘗試性地提出經(jīng)營模式的實(shí)施策略。關(guān)鍵詞私人銀行:客戶價值;經(jīng)營模式哈爾濱理工人學(xué)工商符理碩上學(xué)位論文ResearchonBusinessModelinPrivateBankingBusinessofShanghaiPudongDevelopmentBankHangzhouBranchAbstractNowadays,thegrowthof

7、thedemandforprivatebankingserviceisobvious.Thereareseveralfactors,suchasthelong—termrapiddevelopmentoftheeconomyofChina(especiallyshowsinitsGDP),themaintainedhighlevelofthesavingrateaswellastheincreaseofrichpeopl

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