“微商”環(huán)境下消費者權(quán)益保護研究

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1、法律碩士(JM)學(xué)位論文題目:“微商”環(huán)境下消費者權(quán)益保護研究英文題目:Researchontheprotectionofconsumers'rightsandinterestsundertheenvironmentof"wechatbusiness"作者:姜振波年級:2016級專業(yè)方向:經(jīng)濟法指導(dǎo)教師:王英明副教授時間:二〇一八年五月“微商”環(huán)境下消費者權(quán)益保護研究作者簽字:導(dǎo)師簽字:二〇一八年五月·中國沈陽獨創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進行的研究工作及取得的研究成果。據(jù)我所知,除了文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外,論文中不包

2、含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果,也不包含為獲得遼寧大學(xué)或其他教育機構(gòu)的學(xué)位或證書而使用過的材料。作者簽名:學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書本學(xué)位論文作者完全了解遼寧大學(xué)有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定,有權(quán)保留并向國家有關(guān)部門或機構(gòu)交送論文的復(fù)印件和磁盤,允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)遼寧大學(xué)可以將學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進行檢索,可以采用影印,縮印或掃描等復(fù)制手段保存、匯編學(xué)位論文。作者簽名:導(dǎo)師簽名:簽字日期:年月日中文摘要伴隨著微信的廣泛普及,通過“微商”進行購物也逐漸成為了大眾的一種經(jīng)常性選擇,與傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)購物平臺相比,“微商”具有更低

3、的成本、更廣的傳播范圍、更簡便的溝通交流方式等特點。然而,就在“微商”便利了人們的生活的同時,其自身所存在的一些問題也逐漸的顯現(xiàn)出來。例如:“微商”屬于新興事物,它的法律地位尚不明確,在相關(guān)的法律法規(guī)層面上也還沒有專門針對“微商”的具體規(guī)定,在處理某些“微商”購物糾紛時,也只能依賴其他法律法規(guī)的某些條款進行判斷,且并非這些法律法規(guī)的所有規(guī)定都適用于“微商”模式的購物糾紛;“微商”提供的商品良莠不齊,存在著大量假冒偽劣的商品,售后服務(wù)幾乎沒有,消費者上當(dāng)受騙的情況比比皆是;“微商”不同于傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)購物平臺,沒有專門人員進行統(tǒng)一管理,缺乏第三方的監(jiān)督;

4、當(dāng)通過“微商”渠道購買商品的消費者需要進行維權(quán)的時候,往往由于缺乏購物憑證或者礙于與商家的親戚朋友關(guān)系而作罷。如此種種都使得消費者的權(quán)益得不到切實有效的保障。為了使整個“微商”行業(yè)得到更好的發(fā)展,就必須正視并研究和解決目前存在的這些問題。本文首先對“微商”環(huán)境下消費者權(quán)益保護的概況做了基本的介紹。接著分析了我國“微商”環(huán)境下消費者權(quán)益保護的立法現(xiàn)狀及在“微商”環(huán)境下保護消費者權(quán)益的必要性。最后針對現(xiàn)有的問題提出了相對應(yīng)的解決辦法,例如:通過登記注冊的方式明確“微商”經(jīng)營者的法律地位;微信平臺針對“微商”建立一系列具體有效的行業(yè)機制,比如“微商”實名

5、認(rèn)證制度、信用評價和黑名單制度以及過錯范圍內(nèi)的先行賠付制度等等,以此來規(guī)范“微商”從業(yè)者群體的行為;加強各方面的監(jiān)管,讓微信平臺、工商行政管理機關(guān)和消費者協(xié)會等各方面通過不同的形式參與到對“微商”的監(jiān)管,以真正實現(xiàn)對于消費者權(quán)益的保護。關(guān)鍵詞:微商消費者權(quán)益先行賠付制度實名認(rèn)證制度IAbstractWiththepopularityofWeChat,throughthewechatbusinessshoppinghasbecomearegularpublicchoice,comparedwiththetraditionalonlineshoppin

6、gplatform,wechatbusinesshaslowercost,widertransmissionrangeandmoreconvenientwaytocommunicate.However,asthe"wechatbusiness"facilitatespeople'slife,someoftheirownproblemshavegraduallyemerged.Forexample:"belongstotheemergingwechatbusiness,itslegalstatusisnotclear,therelevantlawsa

7、ndregulationslevelalsonotspecificallyforthe"derivative"ofthespecificprovisionsinsomewechatbusinessshoppingdisputes,canonlyrelyoncertainprovisionsofotherlawsandregulationstojudge,andalltheprovisionstheselawsandregulationsarenotapplicabletothewechatbusinessmodelofshoppingdispute

8、s;derivativecommoditiesprovidedbytheexistenceofalargenumberof

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