C銀行建平支行普惠金融業(yè)務(wù)調(diào)研報告

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1、分類號：單位代碼：10140密級：公開學(xué)號：4031640339專業(yè)學(xué)位論文中文題目：C銀行建平支行普惠金融業(yè)務(wù)調(diào)研報告InvestigationofInclusiveFinancinginJianpingBranchofC英文題目：Bank論文作者：劉競男指導(dǎo)教師：慕麗杰副教授專業(yè)：金融完成時間：二○一八年五月遼寧大學(xué)碩士專業(yè)學(xué)位論文C銀行建平支行普惠金融業(yè)務(wù)調(diào)研報告InvestigationofInclusiveFinancinginJianpingBranchofCBank作者：劉競男指導(dǎo)教師：慕麗杰副教授專業(yè)：金融專業(yè)方向：商業(yè)銀

2、行經(jīng)營管理答辯日期：2018年5月13日二○一八年五月·中國沈陽遼寧大學(xué)學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：所呈交的學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下獨立完成的。論文中取得的研究成果除加以標(biāo)注的內(nèi)容外，不包含其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果，不包含本人為獲得其他學(xué)位而使用過的成果。對本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個人和集體均已在文中進(jìn)行了標(biāo)注，并表示謝意。本人完全意識到本聲明的法律結(jié)果由本人承擔(dān)。學(xué)位論文作者簽名：年月日學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書本學(xué)位論文作者完全了解學(xué)校有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，同意學(xué)校保留并向國家有關(guān)部門或機構(gòu)送交學(xué)位論文的原

3、件、復(fù)印件和電子版，允許學(xué)位論文被查閱和借閱。本人授權(quán)遼寧大學(xué)可以將本學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編學(xué)位論文。同時授權(quán)中國學(xué)術(shù)期刊（光盤版）電子雜志社將本學(xué)位論文收錄到《中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫》和《中國優(yōu)秀碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫》并通過網(wǎng)絡(luò)向社會公眾提供信息服務(wù)。學(xué)校須按照授權(quán)對學(xué)位論文進(jìn)行管理，不得超越授權(quán)對學(xué)位論文進(jìn)行任意處理。保密（），在年后解密適用本授權(quán)書。（保密：請在括號內(nèi)劃“√”）授權(quán)人簽名：指導(dǎo)教師簽名：日期：年月日日期：年月日摘要銀行普惠金融業(yè)務(wù)服務(wù)的客戶群

4、體主要是小微企業(yè)、農(nóng)民、低收入人群，當(dāng)這類群體中有金融需求時，銀行以較低成本為其提供方便高效的金融服務(wù)和金融產(chǎn)品，使更多人能隨時隨地辦理金融相關(guān)業(yè)務(wù)?？傮w來看，加強對普惠金融業(yè)務(wù)的宣傳、推廣，有利于更好的縮減貧富差距、推動實體經(jīng)濟發(fā)展、促進(jìn)社會公平。由于農(nóng)村金融體系不健全，農(nóng)民缺乏合格的抵押品，小微企業(yè)規(guī)模小、資金實力弱等原因?qū)е罗r(nóng)民和小微企業(yè)貸款難，很難獲得金融支持。對此，作為最熟悉當(dāng)?shù)亟?jīng)濟情況的城商行，C銀行建平支行始終堅持服務(wù)地方經(jīng)濟，促進(jìn)地方發(fā)展，C銀行建平支行開發(fā)了諸如“招商貸”、“易通貸”、“循環(huán)貸”等普惠金融產(chǎn)品，不斷增加小

5、微貸款和涉農(nóng)貸款投放力度，建立“小微業(yè)務(wù)部”，在促進(jìn)小微企業(yè)發(fā)展和支持農(nóng)村經(jīng)濟方面做出了有效的實踐。本文首先對C銀行及其建平支行的發(fā)展現(xiàn)狀做了介紹；其次，通過兩種方式對C銀行建平支行普惠金融業(yè)務(wù)情況進(jìn)行調(diào)研，一是實地走訪C銀行建平支行的六個網(wǎng)點，充分調(diào)研其小微貸款、涉農(nóng)貸款發(fā)放及貸款收入情況、賬戶營銷及電子銀行情況,二是通過發(fā)放調(diào)查問卷的形式對C銀行建平支行普惠金融業(yè)務(wù)情況進(jìn)行調(diào)研，通過調(diào)查問卷中基本信息、居民收入情況、普惠金融認(rèn)知度、C銀行建平支行基礎(chǔ)設(shè)施等信息了解普惠金融開展情況；再次，根據(jù)調(diào)研結(jié)果分析出C銀行建平支行普惠金融業(yè)務(wù)存在

6、的優(yōu)勢與劣勢，優(yōu)勢主要有“軟信息”收集、傳遞和使用、低成本、小微企業(yè)金融服務(wù)專營優(yōu)勢和宣傳優(yōu)勢，劣勢主要有普惠金融業(yè)務(wù)普及性不高、成本收益不均衡、產(chǎn)品創(chuàng)新不足、科技信息應(yīng)用不完善等，這些都制約了普惠金融業(yè)務(wù)的開展；最后針對其存在問題提出了對策建議，如提高金融服務(wù)普及度、創(chuàng)新普惠金融產(chǎn)品、從負(fù)債和資產(chǎn)端改變成本收益不匹配情況、建立風(fēng)險防控體系、利用互聯(lián)網(wǎng)助力普惠金融發(fā)展等。關(guān)鍵詞：C銀行建平支行普惠金融調(diào)研IABSTRACTThecustomergroupsoftheBank'sinclusivefinancialbusinessservi

7、cesaremainlysmallandmicroenterprises,farmers,andlow-incomepeople.Whensuchgroupshavefinancialneeds,banksprovideconvenientandefficientfinancialservicesandfinancialproductsatalowercost.Manypeoplecanhandlefinancialrelatedbusinessesanytime.Ingeneral,strengtheningthepromotionan

8、dpromotionofinclusivefinancebusinesswillhelptobetternarrowthegapbetweentherichandthepoor,promote