淄博國稅納稅服務優(yōu)化研究

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6、e:LiWenfengSupervisor:Prof.LiSenSchoolofMPAShandongUniversityofFinanceandEconomics中圖分類號:密級:公開學科分類號:論文編號:37_125200_31045632016300339_LW碩士學位論文淄博國稅納稅服務優(yōu)化研究作者姓名:李文峰申請學位級別:碩士指導教師姓名:李森職稱:教授學科專業(yè):公共管理研究方向:財稅方向學習時間:自2014年9月1日起至2016年6月30日止學位授予單位:山東財經大學學位授予日期:2016年6月摘要摘要優(yōu)質的納稅服

7、務與科學的稅收征管共同支撐起現(xiàn)代稅收的龐大體系。因此,稅收現(xiàn)代化的趨勢下,優(yōu)質服務在稅務行政中起著不可替代的作用。優(yōu)質的納稅服務供給能夠直接的作用于促進納稅人自覺遵從,能夠有效降低征納成本,保障征納雙方關系和諧。因此,稅務機關也必須打破固有思維,優(yōu)化服務供給,重建征納關系,,建立現(xiàn)代新型納稅服務體系。在當前的環(huán)境下,淄博市國稅局的納稅服務工作,積極探索,建制度、暢渠道、樹品牌、嚴落實、重實效,加強服務廳建設和開展宣傳輔導,促進了稅收管理,積累了部分納稅服務工作和管理的經驗,但仍存在一些問題,從理念上來說納稅服務的觀念尚顯落后,

8、從滿足納稅人需求的精準度上征納溝通渠道尚不通暢,在納稅服務的手段方面信息化水平還比較低,現(xiàn)代化的納稅服務體系尚未完善。要改善這種現(xiàn)狀,就必須進一步轉變觀念,處理好管理與服務兩者的關系,借鑒西方發(fā)達國家、我國先進地區(qū)的管理經驗,結合淄博市納稅服務工作實際,轉變管理理念、優(yōu)化調整

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