銀行小額信貸業(yè)務(wù)及客戶管理系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)

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1、８３：１０１分類號？日單位代碼；ＴＰ３１１研究生學(xué)號２日３Ｈ７９７密級：公巧：２０１戀宙林大學(xué)碩女學(xué)位馀文ｆ專位、銀行小額信貸業(yè)務(wù)及客戶管理系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)ｒｏｆｎａｎｃｅ目ｕｓｉｎｅｓｓｎａｎｄＩｅｍｅｎｔａｔｉｏｎｆｏｒＢａｎｋＭｉｃｉＤｅｓｍｌｉｇｐａｎｄＣｕｓｔｏｍｅｒＭａｎａｅｍｅｎｔＳｙｓｔｅｍｇ作者姓名：馬延軍類別：在職工程碩±＇領(lǐng)域：軟件工程（方向）指導(dǎo)教師：王愛民副教授培養(yǎng)單位：軟件學(xué)院２０１６年１２月

2、？＊一未經(jīng)本論文作者的書面授權(quán)，依法收存和保管本論文書面版本、電子版本的任何單位和個人，巧不得對本論文的全、修改、發(fā)行部或部分內(nèi)容進(jìn)行任何形式的復(fù)制、出租、改編等有礙作者著作權(quán)的商業(yè)性使巧（但純學(xué)術(shù)性使用不在此限）。。否則，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)的法律責(zé)任吉林大學(xué)碩±學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明，本人鄭重聲明：所呈交學(xué)位論文是本人在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，獨(dú)立進(jìn)行研究工作所取得的成果，。除文中己經(jīng)注明引用的內(nèi)容外本論文不包含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的作品成果。對本文的研究做出

3、重要貢獻(xiàn)的個人和集體，均已在文中臥明確方式標(biāo)明。本人完全意識到本聲明的法律結(jié)果由本人承擔(dān)。學(xué)位論文作者簽名：ｆ１＞心曰期：年月日皆銀行小額信貸業(yè)務(wù)及客戶管理系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)DesignandImplementationforBankMicrofinanceBusinessandCustomerManagementSystem作者姓名：馬延軍領(lǐng)域（方向）：軟件工程指導(dǎo)教師：王愛民教授類別：在職工程碩士答辯日期：2016年11月19日摘要銀行小額信貸業(yè)務(wù)及客戶管理系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)由于我國的小額

4、信貸業(yè)務(wù)開展時間不長，目前還沒有形成一個規(guī)范化的金融體系，管理方法和技術(shù)手段也有待提升，為此，針對小額信貸業(yè)務(wù)的相關(guān)管理和技術(shù)革新成為了當(dāng)前各大銀行金融體制改革的重點問題之一，也是亟待解決的問題之一。本人長期從事銀行小額信貸業(yè)務(wù)和金融管理工作，對相關(guān)業(yè)務(wù)管理過程中存在的問題進(jìn)行了深入的研究和分析，本文主要是基于某銀行小額信貸業(yè)務(wù)相關(guān)管理工作的現(xiàn)狀，基于計算機(jī)軟件技術(shù)進(jìn)行信息化的平臺搭建和業(yè)務(wù)功能的實現(xiàn)，旨在解決當(dāng)前沈陽地區(qū)某銀行小額信貸業(yè)務(wù)管理過程中存在的相關(guān)問題。本文利用計算機(jī)技術(shù)，設(shè)計一個銀行小額信貸

5、業(yè)務(wù)及客戶管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)包含了小額信貸業(yè)務(wù)的核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，同時重視銀行客戶的管理工作，主要包括了如下工作內(nèi)容：（1）基于分層軟件架構(gòu)進(jìn)行Web應(yīng)用程序開發(fā)方案的研究和設(shè)計，采用SQLServer2008數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)以及關(guān)系數(shù)據(jù)庫理論進(jìn)行系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫設(shè)計，研究集中式的數(shù)據(jù)庫管理方案，討論銀行金融數(shù)據(jù)庫管理的安全性和可恢復(fù)性等問題的解決方案，確定系統(tǒng)整體實施方法。對核心的軟件工程開發(fā)流程進(jìn)行理論模型的構(gòu)建，確定軟件開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)流程和主要的實施方案。（2）結(jié)合Web開發(fā)環(huán)境和軟件架構(gòu)的特點，完成了系統(tǒng)的硬件和

6、軟件結(jié)構(gòu)的設(shè)計。分別對小額信貸業(yè)務(wù)子系統(tǒng)和銀行客戶管理子系統(tǒng)兩個部分進(jìn)行了詳細(xì)的功能設(shè)計，對每個功能模塊進(jìn)行了詳細(xì)的時序圖的設(shè)計，基于SQLServer2008數(shù)據(jù)庫的特點，對系統(tǒng)的數(shù)據(jù)模型進(jìn)了分析，完成了數(shù)據(jù)庫的概念設(shè)計和邏輯設(shè)計。（3）針對銀行信貸業(yè)務(wù)的管理現(xiàn)狀和核心流程，充分分析小額信貸業(yè)務(wù)及客戶管理業(yè)務(wù)的用戶需求，完成了銀行小額信貸管理和銀行客戶管理子系統(tǒng)的功能設(shè)計與編碼實現(xiàn)，要針對小額信貸管理子系統(tǒng)和銀行客戶管理子系統(tǒng)兩個部分進(jìn)行功能編碼實現(xiàn)，采用基于C#的ASP.NET技術(shù)完成程序編碼開發(fā)，根

7、據(jù)I業(yè)務(wù)流程，設(shè)計核心功能模塊的編碼流程圖，然后分別從Web客戶端HTML程序、服務(wù)器端C#程序等角度進(jìn)行系統(tǒng)的功能實現(xiàn)。系統(tǒng)的整體設(shè)計符合預(yù)期的設(shè)計方案，設(shè)計過程滿足了軟件工程的設(shè)計理論，設(shè)計過程包含了分析、設(shè)計和實現(xiàn)等核心環(huán)節(jié)，在系統(tǒng)開發(fā)過程中，以需求為基礎(chǔ)，采用Web技術(shù)完成核心功能的設(shè)計與實現(xiàn)。最后完成了銀行小額信貸業(yè)務(wù)及客戶管理系統(tǒng)的測試，搭建了基于Web的客戶端和服務(wù)器端的硬件、軟件測試環(huán)境，通過對小額信貸管理子系統(tǒng)和銀行客戶管理子系統(tǒng)的功能測試用例的設(shè)計，基于黑盒測試方法完成了系統(tǒng)功能測試，

8、同時利用LoadRunner等方法完成了系統(tǒng)的響應(yīng)延遲等性能測試。測試結(jié)果表明：本文開發(fā)的小額信貸業(yè)務(wù)及客戶管理系統(tǒng)滿足了用戶的設(shè)計需求。關(guān)鍵詞：銀行信貸，客戶管理，銀行業(yè)務(wù)，管理信息系統(tǒng)IIAbstractDesignandImplementationforBankMicrofinanceBusinessandCustomerManagementSystemDuetoChina'smicrofinancebusinessti