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1、西南科技大學(xué)專業(yè)碩士學(xué)位論文民航A空管部門績效管理體系研究論文類型專題研究作者姓名李玲學(xué)號2013020037專業(yè)工商管理碩士（MBA）年級2013級申請學(xué)位級別碩士指導(dǎo)教師（校內(nèi)）林秀英指導(dǎo)教師（校外）馬尊武SouthwestUniversityofScienceandTechnologyMasterDegreeThesisThecivilaviationairtrafficcontroldepartmentofAperformancemanagementsystemresearchGrade:2013Candidate:LiLingAcademicDegreeAppliedfor:Mast
2、erDegreeSpeciality:BusinessAdministration（MBA）Supervisor:GuestSupervisor:Nov.4,2015獨(dú)創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的論文是我個人在導(dǎo)師指導(dǎo)下（或我個人……）進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。盡我所知，除了文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果，也不包含為獲得西南科技大學(xué)或其它教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書而使用過的材料。與我一同工作的同志對本研究所做的任何貢獻(xiàn)均已在論文中作了明確的說明并表示了謝意。簽名：日期：關(guān)于論文使用和授權(quán)的說明本人完全了解西南科技大學(xué)有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，即：學(xué)
3、校有權(quán)保留學(xué)位論文的復(fù)印件，允許該論文被查閱和借閱；學(xué)?？梢怨荚撜撐牡娜炕虿糠謨?nèi)容，可以采用影印、縮印或其他復(fù)制手段保存論文。(保密的學(xué)位論文在解密后應(yīng)遵守此規(guī)定)簽名：導(dǎo)師簽名：日期：西南科技大學(xué)碩士研究生學(xué)位論文第I頁摘要空中交通管制單位，作為事業(yè)單位，作為國家所有權(quán)和控制權(quán)的單位，類似壟斷行業(yè)，沒有競爭壓力，多年來一層不變的管理模式已經(jīng)使單位員工們在進(jìn)入單位一段時間后，進(jìn)入疲軟期，部分人員失去了對工作的積極性，導(dǎo)致員工對工作熱情的下降，甚至有的持有只要不出安全問題就無所謂的態(tài)度，嚴(yán)重制約了單位的發(fā)展。在航班量日益增加的今天，在使用飛機(jī)作為日常交通出行的乘客日益增加的今天，如何更好的提
4、供空中交通管制服務(wù)以滿足航空事業(yè)的發(fā)展已經(jīng)成為當(dāng)下急需提升的一項重要事項。那么，提升管制員業(yè)務(wù)能力，以滿足空中交通日益增長的發(fā)展趨勢下保障空中交通安全成為空管部門最迫切的任務(wù)。而績效管理，則是一套行之有效方法。本文首先闡述了與績效管理相關(guān)的理論，接著分析了民航A空管部門績效管理的現(xiàn)狀，并結(jié)合模型分析法分析了民航A空管部門績效管理存在的問題，在此基礎(chǔ)上，筆者提出了民航A空管部門績效管理的改進(jìn)建議，構(gòu)建了未來民航A空管部門績效管理的體系。關(guān)鍵詞：民航；空管部門；績效管理；改進(jìn)西南科技大學(xué)碩士研究生學(xué)位論文第II頁AbstractAirtrafficcontrolunit,asabusinessen
5、tity,asacountryofownershipandcontrolunit,similartomonopolyindustries,withoutthepressureofcompetition,alayerofconstantmanagementpatternformanyyearshasunitemployeesintheunitafteraperiodoftime,intoaweak,lostsomeenthusiasmtothework,ledtoadeclineinemployeestoworkenthusiasm,someevenholdattitude,itdoesnotm
6、atteraslongashedoesn'tsecurityproblemseriouslyrestrictsthedevelopmentoftheunit,intoday'sflightsincreasing,intheuseofaircraftasadailypassengertransportationincreasingtoday,bettertoprovideairtrafficcontrolservicetomeetthedevelopmentoftheaviationindustryhasbecomeanimportantitemsurgentlyneedpromotion.So
7、,istheabilitytoenhancethemanagementlevelofcontrolemployeesandbusinessunderthetrendofthedevelopmentofairtrafficgrowing,smooththeairtrafficsafety,andperformancemanagement,isaneffectivemethod.Thisarticle
