互動(dòng)導(dǎo)向、組織學(xué)習(xí)與創(chuàng)業(yè)型企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效

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4、ngandInnovationPerformanceofEntrepreneurialEnterpriseADissertationSubmittedfortheDegreeofMasterCandidate：KongNannanSupervisor：Prof.ChenHansongSchoolofBusinessAdministrationShandongUniversityofFinanceandEconomics中圖分類號(hào)：密級(jí)：公開(kāi)學(xué)科分類號(hào)：論文編號(hào)：37_120202_11045632016100176_LW碩士學(xué)位論文互動(dòng)導(dǎo)向、組織學(xué)習(xí)與創(chuàng)

5、業(yè)型企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效作者姓名：孔楠楠申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別：管理學(xué)碩士指導(dǎo)教師姓名：陳寒松職稱：教授學(xué)科專業(yè)：企業(yè)管理研究方向：創(chuàng)業(yè)管理與企業(yè)成長(zhǎng)學(xué)習(xí)時(shí)間：自2013年9月1日起至2016年6月30日止學(xué)位授予單位：山東財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)位授予日期：2016年6月摘要摘要企業(yè)-用戶互動(dòng)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)的關(guān)鍵主題，是企業(yè)應(yīng)對(duì)時(shí)代更迭、經(jīng)濟(jì)形態(tài)變化的重要決策。盡管已有研究探索了企業(yè)-用戶互動(dòng)的影響作用，但是對(duì)于企業(yè)-用戶互動(dòng)對(duì)創(chuàng)新績(jī)效內(nèi)部作用機(jī)理的理論化闡釋和系統(tǒng)性研究仍較為缺乏。對(duì)于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效而言，一般認(rèn)為作為創(chuàng)業(yè)主體的創(chuàng)業(yè)者或其他利益相關(guān)者起著重要的作用，

6、將其作為獨(dú)立變量進(jìn)行闡釋，往往忽視二者互動(dòng)的影響。本研究在吸收前人研究成果的基礎(chǔ)之上，以228家創(chuàng)業(yè)型企業(yè)（創(chuàng)立時(shí)間在8年以下）作為調(diào)查樣本，整合互動(dòng)導(dǎo)向、組織學(xué)習(xí)等理論視角，提出并檢驗(yàn)互動(dòng)導(dǎo)向?qū)τ趧?chuàng)新績(jī)效影響的關(guān)鍵作用路徑。首先，通過(guò)文獻(xiàn)研究把握互動(dòng)導(dǎo)向、組織學(xué)習(xí)和創(chuàng)新績(jī)效的研究現(xiàn)狀，對(duì)三個(gè)主要研究變量進(jìn)行內(nèi)涵上的界定以及維度上的劃分；其次，對(duì)各變量間的關(guān)系進(jìn)行梳理，構(gòu)建出互動(dòng)導(dǎo)向和創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系，以及互動(dòng)導(dǎo)向通過(guò)組織學(xué)習(xí)影響創(chuàng)新績(jī)效作用機(jī)制的理論模型，提出研究假設(shè)；最后，選取創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者作為調(diào)查對(duì)象，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查進(jìn)行數(shù)據(jù)的獲取，運(yùn)用SPSS20

7、.0進(jìn)行信效度檢驗(yàn)、描述性統(tǒng)計(jì)、相關(guān)性分析及回歸分析，驗(yàn)證變量間關(guān)系。通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)：（1）顧客理念、互動(dòng)響應(yīng)能力和顧客價(jià)值管理與創(chuàng)新新穎性和創(chuàng)新速度呈顯著正相關(guān)關(guān)系；顧客授權(quán)和創(chuàng)新績(jī)效則不具備相關(guān)關(guān)系。（2）組織學(xué)習(xí)與創(chuàng)業(yè)型企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效呈顯著正相關(guān)關(guān)系；其中，開(kāi)發(fā)式學(xué)習(xí)和探索式學(xué)習(xí)均與創(chuàng)業(yè)型企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效呈顯著正相關(guān)關(guān)系。（3）互動(dòng)導(dǎo)向與組織學(xué)習(xí)呈顯著正相關(guān)關(guān)系；其中互動(dòng)導(dǎo)向的四個(gè)維度與組織學(xué)習(xí)的兩個(gè)維度均呈顯著正相關(guān)。（4）組織學(xué)習(xí)在顧客理念、互動(dòng)響應(yīng)能力及顧客價(jià)值管理和創(chuàng)新績(jī)效間起中介作用；組織學(xué)習(xí)在顧客授權(quán)和創(chuàng)新績(jī)效間則不具備中介作用。本研究的理論貢

8、獻(xiàn)在于：一是構(gòu)建了互動(dòng)導(dǎo)向、組織學(xué)習(xí)與創(chuàng)業(yè)型企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效間關(guān)系的全新概念模型，豐