資源描述：
《我國郵輪旅游者消費(fèi)行為研究》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、中圖分類號：；P50O_8學(xué)校代碼：10856學(xué)號：M030312102碩士學(xué)位論文Master’sThesis論文題目我國郵輪旅游者消費(fèi)行為研究旅游管理專業(yè)周慧芬作者姓名史健勇指導(dǎo)教師完成日期2015年i月中圖分類號：F590.8學(xué)校代碼：10856學(xué)號：M030312102上海工程技術(shù)大學(xué)碩士學(xué)位論文我國郵輪旅游者消費(fèi)行為研究作者姓名：周慧芬指導(dǎo)教師：史健勇專業(yè)：旅游管理學(xué)院：管理學(xué)院申請學(xué)位：管理學(xué)碩士完成時間：2015年1月評閱人：得教祕答辯委員會主席：典擇0上海工程技術(shù)大學(xué)學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：所遞交的學(xué)位論文，是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，獨(dú)立進(jìn)行研宄工作所取得的成果
2、。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個人或集體己經(jīng)發(fā)表或撰寫過的作品成果。對本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個人和集體，均己在文中以明確方式標(biāo)明。本人完全意識到本聲明的法律結(jié)果由本人承擔(dān)。學(xué)位論文作者簽名:日期：孓年/月曰上海工程技術(shù)大學(xué)學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書本學(xué)位論文作者完全了解學(xué)校有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，同意學(xué)校保留并向國家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)上海工程技術(shù)大學(xué)可以將本學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編本學(xué)位論文。保密□，在年解密后適用本授權(quán)書。本學(xué)位論文屬于不
3、保密以/(請?jiān)谝陨戏娇騼?nèi)打“V”）學(xué)位論文作者簽名：曰期：年/月；^曰UniversityCode：10856StudentID:M030312102RESEARCHONCONSUMERBEHAVIOROFCRUISETOURISEINCHINACandidate:HuifenZhouSupervisor:JianyongShiMajor:TourismManagement（Schoolofmanagement）ShanghaiUniversityofEngineeringScienceShanghai,P.R.ChinaJanuary,2015我國郵輪旅游者消費(fèi)行為研究摘要郵輪旅
4、游發(fā)展重心東移，引起了國內(nèi)各界人士對郵輪旅游的關(guān)注。目前我國郵輪旅游發(fā)展呈現(xiàn)指數(shù)式增長，未來將會成為一個發(fā)展前景非常廣闊的“藍(lán)海市場”。而目前頻繁發(fā)生的郵輪旅游者與郵輪公司、旅行社之間的矛盾，更加引起人們對郵輪旅游的關(guān)注，研究重點(diǎn)也就集中在了我國郵輪旅游者需求與目前所提供的郵輪旅游產(chǎn)品之間的匹配度。任何產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開消費(fèi)，了解消費(fèi)者的需求，研究旅游者消費(fèi)行為，才能提供旅游者者滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。本研究以我國郵輪旅游者消費(fèi)行為及其心理研究為突破口，改善目前對郵輪旅游主體研究較少且不夠深入的現(xiàn)狀。通過對消費(fèi)者行為模型的總結(jié)，參照郵輪旅游的特征，構(gòu)建我國郵輪旅游者消費(fèi)行為
5、模型，從郵輪旅游前、中、后三個階段分析消費(fèi)行為，并著重于郵輪旅游動機(jī)與郵輪旅游者重要性滿意度的分析。根據(jù)對郵輪旅游者、潛在郵輪旅游者的調(diào)研及訪談，運(yùn)用工具SPSS19.0對所得數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。首先，運(yùn)用因子分析法，將郵輪旅游動機(jī)歸因?yàn)?類：休閑交往動機(jī)，探索動機(jī)，炫耀性動機(jī)以及審美動機(jī)；其次，運(yùn)用描述性分析法，將郵輪旅游者的實(shí)際消費(fèi)中的偏好行為、消費(fèi)行為和移動行為進(jìn)行了整理分析；再次，運(yùn)用IPA分析了我國郵輪旅游者重要性滿意度，并根據(jù)此分析找出目前我國郵輪旅游發(fā)展的努力方向。最后，本文從郵輪公司、旅行社、政府以及旅游者個人四個方面提出改進(jìn)郵輪旅游者行為以及根據(jù)其行為特點(diǎn)對郵輪旅游產(chǎn)品
6、及相關(guān)措施提出改進(jìn)的意見以及建議。根據(jù)本論文的研究，目前我國郵輪旅游者對郵輪旅游的認(rèn)知度普遍還是較低，這是造成目前郵輪旅游發(fā)展矛盾的主要原因；年齡與教育層度對我國郵輪旅游者消費(fèi)行為影響較為明顯；改進(jìn)我國郵輪旅游者消費(fèi)行為應(yīng)該郵輪公司、旅行社、政府以及旅游者個人各方面的努力。關(guān)鍵詞：郵輪旅游，郵輪旅游者，消費(fèi)者行為模型，因子分析IRESEARCHONCONSUMERBEHAVIOROFCRUISETOURISEINCHINAABSTRACTAsthedevelopmentcenterofcruisetourismeastwardinrecentyears,itcausedmuchat
7、tentionofdomesticpubliconcruise.Atpresent,thedevelopmentofcruisetourisminChinashowsaexponentialgrowthtrend,anditwillbea“BlueOceanMarket”thathasverybroadprospectsfordevelopmentinthefuture.Thenthefrequentcontradictionoccursbetweencruiseto
