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《會員手冊(力思特尚善匯館會員手冊)》由會員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、尚善*匯館會員手冊一、總則1、尚善*匯館會員卡分為:至尊股東白金卡、會員充值卡、現(xiàn)金卡(1000元)、現(xiàn)金卡(500元)四種。2、會員功能:(1)至尊股東白金卡:用戶持卡消費(fèi),可享受最低七折的折扣優(yōu)惠(除明示規(guī)定的特立商品外)和累計消費(fèi)積分以及相應(yīng)的會員服務(wù);(2)會員充值卡:用戶持卡,最低充值金額2000元人民幣,可享受充值返現(xiàn)的活動和累計消費(fèi)積分以及相應(yīng)的會員服務(wù),(充值返現(xiàn)對照表詳見表一);(3)現(xiàn)金卡(1000元):用戶持卡消費(fèi),可抵用現(xiàn)金。消費(fèi)完成后,本卡可直接轉(zhuǎn)為會員充值卡或回收;(4)現(xiàn)金卡(500元):用戶持卡消費(fèi),可抵用單品
2、半價。消費(fèi)完成后,本卡可直接轉(zhuǎn)為會員充值卡或回收;(5)除至尊股東白金卡外,其余三種會員卡不記名、不掛失、遺失不補(bǔ);(6)會員卡用戶持卡消費(fèi),可累計消費(fèi)積分,當(dāng)累計積分達(dá)到相應(yīng)額度,可享受更多優(yōu)惠和服務(wù)。表一:序號充值金額(元)返現(xiàn)額度實(shí)際金額(元)贈品1200010%2200價值198元紅酒1瓶2500015%5750價值338元紅酒2瓶31000020%12000價值408元紅酒6瓶420000及以上30%——價值498元紅酒12瓶二、會員卡發(fā)放:1、在尚善*匯館消費(fèi)并申辦會員卡的條件:首次充值不得低于2000元人民幣;2、凡在尚善*匯館
3、消費(fèi)時已使用會員卡打折或積分的消費(fèi)金額,不能用以再申辦會員卡,已辦理會員卡的單張或累計小票不得再另行申辦會員卡,不再記錄消費(fèi)積分。3、會員卡采用實(shí)名制,僅限申請者本人使用,每人只能辦理一張。三、申辦手續(xù)1、凡滿足申辦條件的顧客,可到收銀臺辦理會員卡手續(xù);2、申辦者應(yīng)按規(guī)定如實(shí)填寫申請表,并遵守《尚善*匯館會員手冊》,如資料不完整或者不清楚,尚善*匯館有權(quán)拒絕申辦申請;3、至尊股東白金卡屬于尚善匯館股東所持有,僅限本人使用,不對外發(fā)行;4、尚善*匯館開業(yè)期間,用戶可持邀請函至收銀臺兌換現(xiàn)金卡(500元),有效期:2012年12月30日至2013
4、年2月1日。三、使用規(guī)則1.在尚善*匯館消費(fèi)(除部分明示例外的商品)可參加消費(fèi)積分,詳情見《尚善*匯館會員卡消費(fèi)積分獎勵辦法》。2.尚善*匯館與xx銀行、費(fèi)斯汀國際名品、中國移動屬于聯(lián)盟商家,用戶持xx銀行、費(fèi)斯汀國際名品、中國移動會員卡至匯館消費(fèi),其功能與匯館相應(yīng)級別的會員卡相對應(yīng),且具有相對的獨(dú)立性,不參加尚善*匯館會員卡累計消費(fèi)積分升級活動。3.會員在消費(fèi)時不論有無折扣優(yōu)惠,請在收銀臺出具會員卡,以便累計積分。4.會員如遇購物時未攜帶會員卡等情況而未進(jìn)行積分的,請持卡本人于當(dāng)日內(nèi)攜帶會員卡及購物發(fā)票至尚善*匯館收銀臺辦理補(bǔ)積分,過期將不
5、予辦理。5.為保護(hù)會員個人利益,請勿使用他人會員卡。6.促銷活動期間,會員使用尚善*匯館發(fā)之紅利券、積分返利電子券等消費(fèi)時不再享受會員卡折讓以及該部分的消費(fèi)累計積分。8.營業(yè)人員嚴(yán)禁持會員卡傳遞累計積分或替顧客打折,違者將追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任。友情提醒:請勿將會員卡與手機(jī)、鑰匙或其他磁性物品放在一起,避免折疊及磨損,以保障會員卡的有效性。五.會員卡有效期及相關(guān)說明1、會員卡有效期為終身制(自辦卡之日起);2、資料變更:會員如聯(lián)系方式等個人資料變更,應(yīng)及時向尚善*匯館提出書面申請3、卡主更換或轉(zhuǎn)讓:需憑轉(zhuǎn)讓雙方有效身份證件至尚善*匯館辦理相關(guān)轉(zhuǎn)讓手續(xù)。
6、否則,由此引發(fā)的全部責(zé)任由持卡人承擔(dān)。六.會員超值專屬服務(wù)1.會員將有機(jī)會獲贈店慶日精美紀(jì)念品。2.會員在新年及生日時將收到手機(jī)祝福短信,并有機(jī)會獲贈精美賀卡。會員生日當(dāng)日進(jìn)店消費(fèi)可享受免費(fèi)生日包間布置并有素齋套餐一份。3.尚善*匯館將根據(jù)需要不定期推出各種形式的會員卡專屬促銷活動,具體活動時間及活動內(nèi)容將以媒體廣告或手機(jī)短信等方式通知會員。4.會員卡的店內(nèi)服務(wù)內(nèi)容:服務(wù)內(nèi)容服務(wù)地點(diǎn)至尊股東白金卡會員充值卡現(xiàn)金卡(1000元)現(xiàn)金卡(500元)免費(fèi)借用報刊書籍一樓大廳√√√√免費(fèi)借用雨傘一樓大廳√√√√免費(fèi)包裝(1個自然年內(nèi))包裝范圍:限小件
7、盒裝禮品、限用一張包裝紙一樓大廳√4件商品免費(fèi)活動場地布置一樓大廳5次2次促銷信息提前通知√√√√免費(fèi)課程√按充值金額注:以上服務(wù)內(nèi)容僅限會員本人使用,如遇特殊情況,無法提供以上服務(wù)時,恕不提前告知。(一)免費(fèi)課程類目:(1)營銷課程“老板自動提款機(jī)”,6次/年(價值30000元/次);(2)匯館每年組織十二次尚善健康分享課(價值680元/次);(3)匯館每年組織十二次歡笑瑜伽輕身活動(價值680元/次);(4)匯館每年組織十二次家道文化的國學(xué)課程(價值680元/次);(5)匯館每年組織八次藝術(shù)品鑒寶大講堂(價值680元/次);(6)匯館定期
8、組織評讀、學(xué)習(xí)一本書的文化之旅;(7)匯館每年組織書畫藝術(shù)家現(xiàn)場作畫的收藏之旅。l充值“2000元”,可任意選擇以上免費(fèi)課程2次l充值“5000元”,可任意選擇以上