資源描述：
《嘉隆商貿(mào)員工手冊》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在應用文檔-天天文庫。
1、員工手冊秦皇島嘉隆商貿(mào)有限公司（2016年修訂本）28目錄第一章總則第二章企業(yè)簡介第三章組織機構圖第四章企業(yè)文化第五章禮貌禮儀及行為規(guī)范第六章考勤制度第七章薪酬制度第八章福利及勞動保護第九章獎懲條例第十章安全管理第十一章行政管理規(guī)范及流程28第一章總則公司編印員工手冊，目的是為了幫助所有員工能夠清楚的了解公司的各項規(guī)章制度，及各層管理者對公司的管理工作有所依據(jù)；力爭做到公平、公正及公開，從而更有效地發(fā)揮每個人潛能，并按時保質、保量地完成每一項工作任務，成為一個遵紀守法素質優(yōu)良的員工。一、為了使員工對本公司簡況、理念、工作要求、獎懲辦法等規(guī)定的了解
2、，在工作中能認真執(zhí)行，以維護生產(chǎn)經(jīng)營和工作、生活的正常秩序，保障員工的合法權益，特制訂本手冊。二、制訂本手冊的指導思想：以生產(chǎn)經(jīng)營為中心，堅持把加強思想工作與必要的行政手段、經(jīng)濟手段結合起來，培養(yǎng)和造就一支有理想、有道德、有文化、有紀律的員工隊伍，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，保證企業(yè)奮斗目標的實現(xiàn)。三、本手冊適用于在職的任何人員，員工應不斷努力，把完成每一項生產(chǎn)、工作任務作為奮斗目標。第二章企業(yè)簡介1、斯柯達4Ｓ店斯柯達４Ｓ店是上海大眾在秦皇島地區(qū)唯一一家授權的斯柯達4S店。公司成立于2009年1月，是集汽車銷售、售后服務、配件供應、信息反饋為
3、一體的汽車銷售服務企業(yè)。公司經(jīng)營的斯柯達具體車型有晶銳、昕銳、昕動、明銳、速派、野帝。282010年，公司進入快速發(fā)展時期，市場占有率迅速增長，公司知名度大大提升，無論是在規(guī)模上還是在業(yè)務上都實現(xiàn)了質的飛躍。2、博士汽車專業(yè)維修站2011年，我公司與大型汽車連鎖機構博士公司合作，博世擁有最全面最專業(yè)的汽車檢測設備，幾十年的檢測技術及豐富的經(jīng)驗積累，使得博世汽車檢測設備在行業(yè)內(nèi)享有很高的知名度。在博世汽車專業(yè)維修站，專業(yè)的博世技師將會利用先進的博世汽車檢測設備來為你的汽車檢測診斷，并在分析判斷出故障原因后為你的愛車解決問題。目前，博世的專業(yè)檢測設備
4、涵蓋了發(fā)動機控制系統(tǒng)、車輛底盤及四輪定位、尾氣排放檢測、制動系統(tǒng)檢測等設備。此外，博世還擁有全球各種車型的信息數(shù)據(jù)，為博世汽車專業(yè)維修站提供及時有效的技術、信息支持，無論任何車型的汽車在博世汽車專業(yè)維修站享有最完善的服務。檢測診斷完成之后,博世擁有全系列的汽車配件產(chǎn)品則成為保養(yǎng)維修的利器，在博世汽車專業(yè)維修站，您的愛車都可以享受到博世的高品質配件產(chǎn)品。博世配件涵蓋了汽車的各主要系統(tǒng)，如汽油噴射系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、雨刮系統(tǒng)、濾清系統(tǒng)、動力供給系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、電子馬達、喇叭等。憑借這一優(yōu)勢，博世確立了在汽車售后市場當今和未來的領導地位。其中如火花塞、濾清
5、器、雨刮片、蓄電池、剎車片及燈泡等通用件不僅品質優(yōu)良，而且覆蓋車型廣，性價比高廣受車主好評。3、公司其他業(yè)務體系（1）公司2010年成立高檔車維修小組，專修奔馳、寶馬、奧迪等德系高檔進口車型。28（2）公司成立了保險業(yè)務部門，于2010年取得了中國保險監(jiān)督委員會辦法的《保險兼業(yè)務代理許可證》，并與平安、人保、中華聯(lián)合等14家保險公司建立了良好的合作關系，為廣大客戶解決上保險、事故車處理維修、保險理賠、保險到期提醒提供了一條龍服務。（3）我公司不僅是市政府、山海關區(qū)政府、開發(fā)區(qū)管委等各大企事業(yè)單位的定點采購單位也是定點維修單位，引進了高端的維修設備
6、，也配備了高素質的員工。為廣大客戶和企事業(yè)單位更好的維修服務和質量保證。得到了客戶的一致好評。（4）公司于2008年設立秦皇島市公安局交警分局事故大隊快速理賠中心和秦皇島市物價局物價鑒定中心，為廣大事故車帶來方便與快捷的服務窗口。（5）公司成立了精品部，在客戶購買愛車的同時，也為您的愛車內(nèi)部裝飾提供了更多的選擇。嘉隆汽修公司致力于追求客戶利益最大化，以提供優(yōu)質的維修質量，合理的維修價格，誠信、透明的維修環(huán)境為企業(yè)崇高目標和神圣職責，樹立維修企業(yè)自律、誠信的全新形象。并且建立了一支文化素質高、專業(yè)技術過硬、經(jīng)驗豐富的維修技師隊伍，高素質的管理和維修
7、團隊保證了高品質的維修質量。同時，公司恪守誠信，維修全程透明，客戶可親臨車間了解故障原因，維修方案，所用配件皆為優(yōu)質純正配件，切實保證汽車服務品質。我們秉承“誠信為本，品質第一”的理念，本著管理制度化、工作程序化、服務規(guī)范化、質量標準化的原則，竭誠為廣大客戶服務。第三章組織機構圖28第四章企業(yè)文化一、嘉隆汽車服務有限公司理念識別系統(tǒng)：嘉隆精神：團結進取務實創(chuàng)新嘉隆遠景：打造集嘉隆汽車銷售、服務、配件、維修為一體的一流經(jīng)營商。嘉隆形象：精誠服務優(yōu)質高效嘉隆價值觀：服務用戶，實現(xiàn)雙贏嘉隆道德觀：誠實守信，堂堂正正做人，踏踏實實做事，時刻牢記我是嘉隆一
8、員一員嘉隆作風：嚴、實、細、快嘉隆經(jīng)營理念：用人品打造服務精品用服務精品奉獻社會嘉隆安全理念：安全是員工最大福祉28嘉隆質量理念：無質即
