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《商業(yè)銀行對公業(yè)務實驗報告》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在應用文檔-天天文庫。
1、實驗概述：【實驗目的及要求】實驗目地：通過實驗環(huán)節(jié)，進行銀行對公柜臺業(yè)務的模擬操作，了解銀行對公柜臺業(yè)務的基本操作流程，從而對銀行柜臺業(yè)務有基本的認識，加深對于商業(yè)銀行業(yè)務的理解。實驗要求：（1）模擬進行銀行本票業(yè)務中本票開立，本票超期結清以及本票未用退回等業(yè)務過程，掌握基本的柜臺業(yè)務流程。（2）模擬進行匯票業(yè)務——開立華東三省一市匯票、開立全國匯票、兩種匯票的超期結清以及退回，掌握基本匯票開立、結清、退回的業(yè)務操作流程。（3）模擬進行單位活期存款業(yè)務，掌握基本戶、一般戶的開立以及賬戶的銷戶。【實驗環(huán)境】（使用的軟件）Simbank銀
2、行模擬軟件實驗內容：【實驗步驟】（500字以內）1、從校內平臺實驗室進入Simbank銀行模擬教學平臺并登陸。2、開始實驗：網點開機，隨后進行機構簽到、工前處理，便可以開始業(yè)務操作。本票業(yè)務：本票開立點擊受理業(yè)務，取出重空憑證，進行本票開立黑畫面操作，成功后進行業(yè)務憑證打碼，隨后蓋章遞交客戶結束業(yè)務。本票超期結清，受理業(yè)務后，取出歷史憑證，完成2111黑畫面操作后進行蓋章，隨后遞交客戶相關憑證，結束業(yè)務。本票未用退回，接受業(yè)務后，開始黑畫面操作，填寫完相關信息后進行蓋章、遞交客戶等操作，隨后結束任務。匯票業(yè)務：匯票業(yè)務的操作步驟基本與
3、本票業(yè)務相同，主要有：匯票開立、打印開立相關憑證、匯票壓數(shù)、憑證蓋章、遞交相關憑證給客戶、憑證入箱等單位活期存款業(yè)務：首先，接受業(yè)務拿出重空憑證。接著，進行公司企業(yè)客戶信息登記，公司企業(yè)活期存款開戶兩項黑畫面操作，填寫相關信息。隨后，打印開戶相關憑證，客戶在憑證上蓋章確認，憑證蓋章。最后遞交相關憑證給客戶，憑證入箱，結束業(yè)務?！緦嶒炦^程分析】（錯誤記錄、實驗結果等）在本票業(yè)務中我經常出現(xiàn)的錯誤有：1.在多項業(yè)務中沒有接受業(yè)務直接開始操作。2.在黑畫面的信息填寫中信息填寫錯誤。在匯票業(yè)務中錯誤有：1.在壓數(shù)中沒有將本票壓數(shù)改為匯票壓數(shù)。
4、2.華東三省一市匯票與全國匯票的選擇有時忘記改。3.由于操作畫面較多，所需填寫的信息較多，操作太慢，時間太長。在單位活期存款業(yè)務中出現(xiàn)的錯誤有：1.在開立基本戶過程中，客戶中文名輸入錯誤。2.在開基本戶與一般戶的操作中，由于不熟悉，操作緩慢，時間過長，致使成績不理想。【小結】（實驗感受或思考，對于軟件或實驗課程的建議等）通過銀行業(yè)務模擬業(yè)務操作，加強了我們對商業(yè)銀行理論知識的理解，訓練了我們實際動手能力。經過學習，我了解了銀行業(yè)務運作的基本流程，明確了銀行柜員的工作內容及職責，加深了對銀行經營實踐的認識。在高度仿真的模擬環(huán)境中，獲得實
5、踐的經驗，掌握不同柜面業(yè)務的處理方法。在對公業(yè)務操作時，由于客戶遞交憑證較多，信息繁雜，非常容易出錯，操作中我深切體會到了這點。實驗要求我們對每一項信息都必須全神貫注地仔細核對，工作相對比較枯燥，重復，還比較容易出現(xiàn)差錯，但是如果是真心要從事這一方面工作，就耐得住日復一日的循環(huán)往復。所謂，事無巨細，成功就是簡單的事情重復做，。我們在往后的工作中也應該力求做到理論聯(lián)系實際，將知識應用到實踐當中，同時，要時刻鍛煉自己的細心和恒心，要認真負責，切忌粗心大意，馬虎了事?？傊?，這次的模擬實驗讓我親身體驗到了銀行業(yè)務操作。使我從理論層面向實際操作
6、層面邁出了一大步，學習能力、判斷能力、操作能力、分析能力都有所提高。了解了銀行業(yè)務的辦理流程及操作、明確了業(yè)務員的職責。今后可以不再受理論知識的局限而是更多的通過動手操作獲取實際經驗，為今后步入崗位奠定堅實的基礎。對于這個軟件，我的建議在于實驗重做這個方面可以進行單項業(yè)務重做?，F(xiàn)在軟件的實驗重做一旦重做所有業(yè)務都要重做，由于可以刷分，我覺得可以每個小項單筆業(yè)務設置可以重做，這樣就免去一些可能只有一個小項分數(shù)不滿意的同學不斷因為小失誤而全部重做的情況。同時，我覺得單位活期存款操作復雜，不能刷分，實驗操作時候心理壓力頗大。指導教師評語及成
7、績：評語：成績：指導教師簽名：批閱日期：
