融冠保信通戰(zhàn)略合作協(xié)議

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1、第10頁(yè)共10頁(yè)融冠互聯(lián)網(wǎng)金融(深圳)有限公司與寶信通保險(xiǎn)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司戰(zhàn)略合作協(xié)議第10頁(yè)共10頁(yè)2017年1月第10頁(yè)共10頁(yè)甲方:融冠互聯(lián)網(wǎng)金融(深圳)有限公司乙方:保信通保險(xiǎn)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司為加深融冠互聯(lián)網(wǎng)金融(深圳)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”)與保信通保險(xiǎn)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”)之間的合作,并將其提升為全方位、多領(lǐng)域的全面戰(zhàn)略合作伙伴,實(shí)現(xiàn)資源共享,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),促進(jìn)共同發(fā)展。根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī),本著平等、自愿、互利、誠(chéng)信原則,經(jīng)充分協(xié)商,雙方達(dá)成本協(xié)議。一、總則:1.1合作目的1.1.1共同為“融冠保險(xiǎn)”品牌下合作的保險(xiǎn)客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。1.1.2拓展

2、多領(lǐng)域合作,促進(jìn)車(chē)輛的銷(xiāo)售及車(chē)輛貸款,提升雙方品牌價(jià)值。1.1.3通過(guò)雙方合作,提升甲方經(jīng)銷(xiāo)商和乙方分支機(jī)構(gòu)的合作廣度與深度,共同提高甲方及經(jīng)銷(xiāo)商和乙方分支機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)份額。1.1.4通過(guò)專(zhuān)用保險(xiǎn)服務(wù),提高甲方及經(jīng)銷(xiāo)商的保險(xiǎn)相關(guān)利益。1.2合作內(nèi)容1.2.1乙方為甲方及經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售的系列車(chē)輛提供機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)。1.2.1甲方及經(jīng)銷(xiāo)商優(yōu)先推薦乙方保險(xiǎn)產(chǎn)品。1.2.2乙方可在甲方有需求的情況下,與甲方共同研究分期付款購(gòu)車(chē)履約保險(xiǎn),及相關(guān)的保險(xiǎn)金融產(chǎn)品。1.2.3甲乙雙方有責(zé)任共同為客戶(hù)提供車(chē)輛出險(xiǎn)后的相關(guān)服務(wù)。1.3合作的組織1.3.1甲乙雙方作為“融冠保險(xiǎn)”的專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)

3、,共同管理甲方的經(jīng)銷(xiāo)商與乙方分支機(jī)構(gòu)的保險(xiǎn)合作業(yè)務(wù)。1.3.2甲乙雙方共同監(jiān)督甲方的經(jīng)銷(xiāo)商和乙方分支機(jī)構(gòu)合作協(xié)議的執(zhí)行情況。1.3.3甲乙雙方對(duì)保險(xiǎn)合作第10頁(yè)共10頁(yè)項(xiàng)目執(zhí)行和管理,對(duì)日常業(yè)務(wù)進(jìn)行宣導(dǎo)、培訓(xùn)以及業(yè)務(wù)的指導(dǎo)及考評(píng),對(duì)相關(guān)爭(zhēng)議進(jìn)行處理;各指定一名項(xiàng)目經(jīng)理,負(fù)責(zé)相關(guān)合作業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)工作,為經(jīng)銷(xiāo)店和客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。1.3.4甲方督促經(jīng)銷(xiāo)商為客戶(hù)提供標(biāo)準(zhǔn)化的維修服務(wù),包括原裝零件承諾和維修品質(zhì)承諾。1.3.5甲乙雙方將設(shè)置專(zhuān)門(mén)的人員和電話受理客戶(hù)投訴?!包c(diǎn)對(duì)點(diǎn)”層面的爭(zhēng)議首先由甲方經(jīng)銷(xiāo)商和乙方專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)本著客戶(hù)利益至上的原則進(jìn)行處理。“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”層面不能解決的爭(zhēng)議事項(xiàng),進(jìn)入投訴

4、處理程序,可書(shū)面呈報(bào)地方管理團(tuán)隊(duì)協(xié)商處理,地方管理團(tuán)隊(duì)無(wú)法解決的爭(zhēng)議,書(shū)面呈報(bào)甲乙雙方項(xiàng)目組協(xié)調(diào)處理。1.4誠(chéng)信承諾1.4.1甲方將按照其內(nèi)部規(guī)定對(duì)甲方的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行相應(yīng)管理,甲方經(jīng)銷(xiāo)商如有違規(guī),具體處罰措施將根據(jù)雙方上級(jí)公司“總對(duì)總”協(xié)議相關(guān)條款執(zhí)行。1.4.2乙方需要對(duì)案件復(fù)查時(shí),甲方在國(guó)家法律法規(guī)允許范圍內(nèi)全力配合。1.4.3乙方承諾,將按照約定的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行汽車(chē)保險(xiǎn)事故的處理服務(wù)。二、產(chǎn)品銷(xiāo)售:2.1乙方同意與甲方的經(jīng)銷(xiāo)商簽署兼業(yè)代理協(xié)議,沒(méi)有兼業(yè)代理資格的經(jīng)銷(xiāo)商由乙方協(xié)助其辦理保險(xiǎn)兼業(yè)代理資格的申報(bào)。甲方應(yīng)積極要求甲方的經(jīng)銷(xiāo)商執(zhí)行代理協(xié)議,并提供相應(yīng)的激勵(lì)政策來(lái)推動(dòng)甲方經(jīng)

5、銷(xiāo)商銷(xiāo)售乙方的產(chǎn)品。雙方同意兼業(yè)代理協(xié)議應(yīng)包含以下條款內(nèi)容:2.1.1關(guān)于費(fèi)率執(zhí)行,甲方經(jīng)銷(xiāo)商在代理銷(xiāo)售特約保險(xiǎn)時(shí),應(yīng)嚴(yán)格按照乙方制定的專(zhuān)用保險(xiǎn)產(chǎn)品費(fèi)率表和費(fèi)率規(guī)章計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)。2.1.2乙方經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)按保監(jiān)會(huì)的規(guī)定執(zhí)行車(chē)險(xiǎn)“見(jiàn)費(fèi)出單”,按照甲方制定的結(jié)算程序,結(jié)交保險(xiǎn)單證、保險(xiǎn)費(fèi)。2.2甲乙雙方分別負(fù)責(zé)向其經(jīng)銷(xiāo)商或分支機(jī)構(gòu)系統(tǒng)導(dǎo)入專(zhuān)用保險(xiǎn)產(chǎn)品、操作流程并確保執(zhí)行效力。2.3甲乙雙方均同意在符合相關(guān)政策、法規(guī)的前提下根據(jù)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況對(duì)產(chǎn)品、費(fèi)率和服務(wù)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。2.4乙方應(yīng)在保監(jiān)會(huì)允許的范圍內(nèi)給甲方的經(jīng)銷(xiāo)商提供當(dāng)?shù)鼐哂懈?jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)惠價(jià)格。2.5甲方要求在其經(jīng)銷(xiāo)商處優(yōu)先推薦乙方的保險(xiǎn)產(chǎn)

6、品。2.6為促進(jìn)保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售,甲乙雙方將在廣告宣傳、客戶(hù)活動(dòng)、客戶(hù)資源共享等多方面進(jìn)行密切合作。。第10頁(yè)共10頁(yè)2.7遠(yuǎn)程出單服務(wù)2.7.1乙方業(yè)務(wù)歸屬分支機(jī)構(gòu)根據(jù)業(yè)務(wù)具體情況為合作的甲方經(jīng)銷(xiāo)商設(shè)置出單點(diǎn),開(kāi)設(shè)出單權(quán)限,由甲方的經(jīng)銷(xiāo)商設(shè)置保險(xiǎn)服務(wù)人員負(fù)責(zé)承保出單、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、保費(fèi)計(jì)算、續(xù)保管理等相關(guān)事宜。乙方分支機(jī)構(gòu)為甲方經(jīng)銷(xiāo)商提供保險(xiǎn)單證、人員培訓(xùn)并進(jìn)行遠(yuǎn)程核保,確保甲方經(jīng)銷(xiāo)商為客戶(hù)提供現(xiàn)場(chǎng)快速出單服務(wù)。2.7.2開(kāi)設(shè)現(xiàn)場(chǎng)出單權(quán)限的甲方的經(jīng)銷(xiāo)商必須遵守乙方代理網(wǎng)點(diǎn)出單的有關(guān)規(guī)定,接受乙方及分支機(jī)構(gòu)的檢查和指導(dǎo)。2.7.3未設(shè)遠(yuǎn)程出單的甲方經(jīng)銷(xiāo)商,由其對(duì)應(yīng)的乙方分支機(jī)構(gòu)提供快遞

7、服務(wù)。2.8保費(fèi)結(jié)算保險(xiǎn)費(fèi)繳納的具體方式按照“見(jiàn)費(fèi)出單”的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2.9手續(xù)費(fèi)結(jié)算甲方與乙方共同代理保險(xiǎn)產(chǎn)品,乙方應(yīng)在保監(jiān)會(huì)允許的范圍內(nèi)向甲方支付保險(xiǎn)代理手續(xù)費(fèi);手續(xù)費(fèi)的具體比例如下:(1)石家莊地區(qū),車(chē)險(xiǎn)商業(yè)險(xiǎn):新保(新車(chē)或第一次在乙方投保)%,續(xù)保%;交強(qiáng)險(xiǎn):%;(2)石家莊以外地區(qū),在當(dāng)?shù)匦袠I(yè)協(xié)會(huì)的自律公約框架下,由合作雙方協(xié)商確定。2.10乙方為甲方的經(jīng)銷(xiāo)商提供相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)培訓(xùn),幫助其提升銷(xiāo)售能力。三、理賠管理:3.1乙方遵循“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的理賠原

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