微信公眾平臺(tái)操作手冊(cè)

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1、微信公眾平臺(tái)操作手冊(cè)目錄目錄1一、登錄微信公眾平臺(tái)2二、管理訂閱用戶2三、編輯圖文素材5四、發(fā)布消息7五、高級(jí)功能8A.被訂閱時(shí)的自動(dòng)回復(fù)設(shè)置8B.收到消息自動(dòng)回復(fù)設(shè)置9C.關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)設(shè)置9D.賬號(hào)信息設(shè)置10一、登錄微信公眾平臺(tái)1.打開瀏覽器，輸入網(wǎng)址https://mp.weixin.qq.com2.輸入用戶名和密碼，點(diǎn)擊“登錄”：二、管理訂閱用戶1.點(diǎn)擊左側(cè)的管理菜單中的“管理”—>“用戶管理”2.進(jìn)入“用戶管理后”可以進(jìn)行相關(guān)管理l修改備注：修改關(guān)注用戶的備注名稱，同QQ備注一樣用法，

2、起到備忘的作用l新建分組：建立新的用戶分組，發(fā)送消息的時(shí)候可以限定分組指定發(fā)送l分組的編輯和刪除：鼠標(biāo)移動(dòng)至分組，即顯示該圖標(biāo)，點(diǎn)擊即可編輯。為分組刪除按鈕，點(diǎn)擊刪除該分組，分組刪除后分組內(nèi)用戶自動(dòng)移動(dòng)至“未分組”分組。l選擇用戶后（可以多選），點(diǎn)擊“添加到”即可將用戶移動(dòng)至指定分組當(dāng)中l(wèi)注意：用戶不可以由平臺(tái)添加，只能由用戶自己主動(dòng)添加關(guān)注。2.推薦用戶關(guān)注公眾平臺(tái)用戶關(guān)注公眾平臺(tái)的方式有2種：l通過“賬號(hào)”或“賬號(hào)名稱”查找添加關(guān)注選擇“通訊錄”點(diǎn)擊右上角的“+”號(hào)點(diǎn)擊“服務(wù)號(hào)”—>“查找公眾

3、號(hào)”點(diǎn)擊搜索到的賬號(hào)名稱輸入公眾號(hào)賬號(hào)（微信號(hào)）或者微信號(hào)名稱：點(diǎn)擊“關(guān)注”即可添加關(guān)注添加關(guān)注后，點(diǎn)擊“通訊錄”—>“服務(wù)號(hào)”即看到添加的公眾號(hào)和收聽消息。l通過掃描“二維碼”添加關(guān)注手機(jī)打開微信，點(diǎn)擊“發(fā)現(xiàn)”—>“掃一掃”使用手機(jī)照相機(jī)對(duì)著上面的二維碼掃一掃，結(jié)果出來后點(diǎn)擊賬號(hào)圖標(biāo)，點(diǎn)擊關(guān)注即可。添加關(guān)注后，點(diǎn)擊“通訊錄”—>“服務(wù)號(hào)”即看到添加的公眾號(hào)和收聽消息。一、編輯圖文素材1.點(diǎn)擊公眾平臺(tái)的“管理”—>“素材管理”2.將鼠標(biāo)移動(dòng)至“圖文消息”里面的“+”，“+”變成“單圖文消息、多圖文

4、消息”l單圖文消息和多圖文消息：簡(jiǎn)單地講就是單圖文消息指一條消息只包含一篇文章，多圖文消息一條消息可以包含一篇以上的文章2.編輯“多圖文消息”素材（單圖文消息同樣的道理，不在贅述）l標(biāo)題：消息的總標(biāo)題l作者：發(fā)布人名稱，選填選項(xiàng)，可以不用填寫l封面：圖文消息顯示的封面圖片，點(diǎn)擊“上傳”即可上傳封面，封面建議上傳寬帶360像素，高度200像素的圖片，勾選“封面圖片顯示在正文中”后封面圖片會(huì)在消息頂部作為文章的一部分顯示出來l正文：即文章的正文內(nèi)容，可以一次性插入多張圖片，編輯器使用與QQ日志正文發(fā)布

5、時(shí)類似的用法，不在贅述l：多圖文消息的其他圖片頁編輯和刪除按鈕，進(jìn)入編輯后同封面頁相同l：添加新的圖文頁面。多圖文頁面可以在一條消息中插入多篇文章。2.點(diǎn)擊“保存”按鈕，保存圖文素材，以供發(fā)布時(shí)使用一、發(fā)布消息1.點(diǎn)擊公眾平臺(tái)“功能”—>“群發(fā)功能”2.編輯消息l群發(fā)對(duì)象：按分組限定可以收到該消息的人l性別：按性別限定可以收到該消息的人l群發(fā)地區(qū)：按關(guān)注人所在地區(qū)限定可以收到該消息的人l文字：發(fā)送的消息為純文字和QQ表情，最多可以輸入600個(gè)字l圖片：發(fā)送的消息為一張圖片l語音：發(fā)送的消息為一段聲

6、音，可以上傳：大小不超過5M，長度不超過60秒，格式為mp3或wma,或wav或amr的一段聲音和音樂文件l視頻：發(fā)送的消息為一段視頻，可以上傳：大小:不超過20M，格式為rm,rmvb,wmv,avi,mpg,mpeg,mp4的一段視頻或添加來至“微視”網(wǎng)站的視頻l圖文消息：發(fā)送最多的消息類型，可以發(fā)送前面“編輯圖文消息”部分保存好的圖文消息，當(dāng)然也可以現(xiàn)編輯2.點(diǎn)擊“群發(fā)”按鈕即可發(fā)送出去3.點(diǎn)擊“已發(fā)送”可查看群發(fā)的歷史記錄和消息的發(fā)送狀態(tài)一、高級(jí)功能A.被訂閱時(shí)的自動(dòng)回復(fù)設(shè)置1.點(diǎn)擊公眾平

7、臺(tái)的“功能”—>“高級(jí)功能”，然后點(diǎn)擊右邊“編輯模式”的“進(jìn)入”2.確保狀態(tài)為“開啟”（如果為關(guān)閉點(diǎn)擊一下即可打開），點(diǎn)擊“設(shè)置”按鈕3.點(diǎn)擊右邊菜單列表里面的“被添加自動(dòng)回復(fù)”：4.編輯即可，編輯完成點(diǎn)擊“保存”，如果要取消自動(dòng)回復(fù)點(diǎn)擊“刪除”按鈕即可：1.保存后，當(dāng)有用戶添加關(guān)注后第一時(shí)間即可收到一條該消息。該消息支持：文字，圖片，語音，視頻類型A.收到消息自動(dòng)回復(fù)設(shè)置1.點(diǎn)擊公眾平臺(tái)的“功能”—>“高級(jí)功能”，然后點(diǎn)擊右邊“編輯模式”的“進(jìn)入”2.確保狀態(tài)為“開啟”（如果為關(guān)閉點(diǎn)擊一下即可打

8、開），點(diǎn)擊“設(shè)置”按鈕3.點(diǎn)擊右邊菜單列表里面的“消息自動(dòng)回復(fù)”：4.編輯即可，編輯完成點(diǎn)擊“保存”，如果要取消自動(dòng)回復(fù)點(diǎn)擊“刪除”按鈕即可：1.保存后，當(dāng)有用戶向公眾號(hào)發(fā)送一條消息時(shí)即可收到一條該消息。該消息支持：文字，圖片，語音，視頻類型A.關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)設(shè)置1.點(diǎn)擊公眾平臺(tái)的“功能”—>“高級(jí)功能”，然后點(diǎn)擊右邊“編輯模式”的“進(jìn)入”2.確保狀態(tài)為“開啟”（如果為關(guān)閉點(diǎn)擊一下即可打開），點(diǎn)擊“設(shè)置”按鈕3.點(diǎn)擊右邊菜單列表里面的“關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)”：4.“關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)”為當(dāng)用